Resumo da posição:
Sediado em Manila, nas Filipinas, o Recruitment Manager responde diretamente ao Diretor Regional, Ásia Oriental e Médio Oriente. Esta função é a principal responsável pela coordenação profissional e eficiente de todas as actividades e projectos de recrutamento no mercado filipino.
O Diretor de Recrutamento lidera os esforços de recrutamento e promoção nas Filipinas, fornecendo aconselhamento especializado e apoio a potenciais estudantes, famílias, agentes educativos e pessoal universitário. Desempenha um papel ativo na condução de iniciativas de recrutamento de estudantes para atingir ou exceder os objectivos de inscrição.
O Recruitment Manager contribui para a manutenção e expansão do mercado filipino, assegurando o alinhamento com os objectivos globais de carga. Também apoia a análise do mercado, o planeamento estratégico e a gestão de relações sob a orientação geral do Diretor Regional, Ásia Oriental e Médio Oriente.
Esta posição faz parte do portefólio de Recrutamento e Operações Internacionais (RIO). Como Gestor de Recrutamento para as Filipinas, irá colaborar estreitamente com a Equipa de Admissões central e com o Marketing para prestar um serviço completo e sem descontinuidades aos futuros alunos e aos alunos que chegam. Também se envolverá com as principais partes interessadas, incluindo estudantes, pessoal, parceiros do sector e a comunidade local, para prestar um serviço excelente e garantir tempos de resposta líderes no sector. O pessoal do departamento de Recrutamento e Operações Internacionais deve manter uma abordagem profissional, positiva e orientada para a solução em todas as tarefas e interações.
Detalhes do trabalho:
Trabalho a partir de casa
De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, sendo necessária flexibilidade consoante as necessidades do cliente
*Seguindo os feriados do PH
Responsabilidades:
- Efectua o planeamento da utilização dos recursos e elabora propostas de atribuição de recursos.
- O trabalho a este nível pode exigir a capacidade de investigar, interpretar ou avaliar informações em que é necessária uma interpretação considerável dos regulamentos, políticas ou procedimentos existentes.
- Aplica conhecimentos teóricos (ou políticos) e técnicos para conceber, rever, desenvolver ou testar equipamentos, sistemas ou procedimentos complexos.
- Executa tarefas/atribuições que requerem proficiência nas regras, regulamentos, processos e técnicas existentes na área de trabalho e na forma como interagem com outras funções relacionadas, e adapta esses procedimentos e técnicas conforme necessário para atingir objectivos sem afetar outras áreas.
- Aplica os conhecimentos especializados adequados e usa o seu discernimento para tomar decisões quando as soluções não são óbvias, para prestar serviços profissionais que satisfaçam as necessidades dos clientes.
- Identifica requisitos adicionais de serviço ou deficiências de serviço e coordena e/ou concebe a entrega de soluções inovadoras para maximizar a qualidade, eficiência e continuidade do serviço.
- Assegura a manutenção e a aplicação de normas de serviço profissionais e de qualidade na sua própria área de atividade.
- Identifica e faz recomendações (por exemplo, em políticas e procedimentos) para contribuir para a melhoria operacional da equipa e da Divisão.
- Possui um conhecimento pormenorizado das políticas, sistemas e procedimentos relevantes e compreende a forma como estes se relacionam e têm impacto nas admissões de estudantes nacionais e internacionais, nos créditos, nos cursos de curta duração e em quaisquer aspectos relacionados.
- Realiza actividades de processamento que apoiam a execução de actividades relacionadas com a admissão de forma atempada e eficiente.
- Estabelecer contactos e prestar apoio e aconselhamento à equipa, ao pessoal das escolas e a outras partes interessadas internas e externas sobre questões relacionadas com as funções da equipa.
- Trabalha como indivíduo responsável pela organização e execução do trabalho relacionado com a admissão, para cumprir os objectivos da Divisão e da subunidade.
Qualificações:
- Experiência comprovada no recrutamento de estudantes internacionais, de preferência nas Filipinas ou na região do Sudeste Asiático, incluindo a gestão de relações com agentes educativos, supervisionando o seu desempenho em relação a orçamentos e objectivos de recrutamento.
- Forte conhecimento do mercado educativo filipino e das principais redes de intervenientes, incluindo agentes, escolas, organizações governamentais e grupos comunitários.
- Compreensão dos sistemas de ensino secundário e superior australianos
- Conhecimento profundo do sistema de imigração australiano e dos processos de vistos de estudante relevantes para o recrutamento de estudantes internacionais.
- Fortes competências analíticas, incluindo análise de mercado, elaboração de relatórios e utilização de dados para fundamentar decisões estratégicas.
- Experiência de trabalho em colaboração com equipas multifuncionais para atingir os objectivos de recrutamento.
- Experiência abrangente na utilização de aplicações informáticas, incluindo bases de dados, processamento de texto, folhas de cálculo e tecnologia Web.
- Capacidade comprovada de tomar iniciativas, pensar de forma estratégica e criativa, controlar e avaliar o desempenho e o fluxo de trabalho e cumprir prazos num ambiente complexo e exigente.
- Competências interpessoais, de comunicação e de negociação de alto nível, associadas a sensibilidade e conhecimentos culturais, para poder trabalhar de forma independente a níveis elevados e alcançar os resultados desejados numa variedade de contextos internacionais e culturais.
- Experiência comprovada de serviço ao cliente e de gestão de relações num conjunto diversificado de países.
- Conhecimentos da língua tagalo de nível nativo e um nível avançado de inglês falado e escrito.
- Aptidões altamente refinadas de apresentação e elaboração de relatórios.
- Capacidade comprovada de gerir vários intervenientes para alcançar os resultados pretendidos.