Resumen del puesto:
Con base en Manila, Filipinas, el Director de Contratación depende directamente del Director Regional de Asia Oriental y Oriente Medio. Este puesto es el principal responsable de la coordinación profesional y eficiente de todas las actividades y proyectos de contratación en el mercado filipino.
El Director de Captación dirige las actividades de captación y promoción en Filipinas, proporcionando asesoramiento especializado y apoyo a los futuros estudiantes, las familias, los agentes educativos y el personal de la universidad. Desempeña un papel activo en el impulso de las iniciativas de captación de estudiantes para alcanzar o superar los objetivos de matriculación.
El Director de Contratación contribuye a mantener y ampliar el mercado filipino, garantizando la alineación con los objetivos generales de carga. También apoya el análisis del mercado, la planificación estratégica y la gestión de las relaciones bajo la dirección general del Director Regional de Asia Oriental y Oriente Medio.
Este puesto forma parte de la cartera de Contratación y Operaciones Internacionales (RIO). Como Director de Contratación para Filipinas, colaborará estrechamente con el equipo central de Admisiones y Marketing para ofrecer un servicio integral y sin fisuras a los estudiantes potenciales y entrantes. También trabajará con las principales partes interesadas, incluidos los estudiantes, el personal, los socios del sector y la comunidad local, para ofrecer un servicio excepcional y garantizar tiempos de respuesta líderes en el sector. Se espera que el personal de Contratación y Operaciones Internacionales mantenga un enfoque profesional, positivo y centrado en las soluciones en todas las tareas e interacciones.
Detalles del trabajo:
Trabajo desde casa
Lunes a Viernes | 8 AM a 5 PM, se requiere flexibilidad dependiendo de las necesidades del cliente
*Festivos PH
Responsabilidades:
- Realiza la planificación de la utilización de los recursos y elabora propuestas para su asignación.
- El trabajo en este nivel puede requerir la capacidad de investigar, interpretar o evaluar información cuando se requiera una interpretación considerable de la normativa, las políticas o los procedimientos existentes.
- Aplica conocimientos teóricos (o normativos) y técnicos para diseñar, revisar, desarrollar o probar equipos, sistemas o procedimientos complejos.
- Realiza tareas/asignaciones que requieren un dominio de las normas, reglamentos, procesos y técnicas existentes en el área de trabajo y cómo interactúan con otras funciones relacionadas, y adapta esos procedimientos y técnicas según sea necesario para lograr los objetivos sin afectar a otras áreas.
- Aplica los conocimientos adecuados y utiliza el juicio para tomar decisiones cuando las soluciones no son obvias, a fin de prestar servicios profesionales que satisfagan las necesidades de los clientes.
- Identifica las necesidades de servicios adicionales o las deficiencias del servicio y coordina y/o diseña la prestación de soluciones innovadoras para maximizar la calidad, la eficacia y la continuidad del servicio.
- Garantiza el mantenimiento y la aplicación de normas de servicio profesionales y de calidad en su ámbito de actividad.
- Identifica y hace recomendaciones (por ejemplo, en políticas y procedimientos) para contribuir a la mejora operativa del equipo y de la División.
- Tiene un conocimiento detallado de las políticas, sistemas y procedimientos pertinentes y comprende cómo se relacionan y repercuten en las admisiones de estudiantes internacionales y nacionales, los créditos, los cursos cortos y cualquier aspecto relacionado.
- Realiza la actividad de procesamiento que apoya la ejecución de las actividades relacionadas con la admisión de manera oportuna y eficiente.
- Servir de enlace y prestar apoyo y asesoramiento al equipo, al personal de las escuelas y a otras partes interesadas internas y externas sobre cuestiones estudiantiles relacionadas con las funciones del equipo.
- Actúa como responsable individual de la organización y realización del trabajo relacionado con la admisión, para cumplir los objetivos de la División y de la subunidad.
Cualificaciones:
- Experiencia demostrada en la captación de estudiantes internacionales, preferiblemente en Filipinas o en la región del sudeste asiático, incluida la gestión de relaciones con agentes educativos, la supervisión de su rendimiento en relación con los presupuestos y los objetivos de captación.
- Sólido conocimiento del mercado educativo filipino y de las principales redes de partes interesadas, incluidos agentes, escuelas, organizaciones gubernamentales y grupos comunitarios.
- Conocimiento de los sistemas australianos de enseñanza secundaria y superior
- Conocimiento profundo del sistema de inmigración australiano y de los procesos de visado de estudiante pertinentes para la contratación de estudiantes internacionales.
- Gran capacidad de análisis, incluido el análisis de mercado, la elaboración de informes y el uso de datos para tomar decisiones estratégicas.
- Experiencia de trabajo en colaboración con equipos interfuncionales para alcanzar los objetivos de contratación.
- Amplia experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidas bases de datos, tratamiento de textos, hojas de cálculo y tecnología web.
- Capacidad demostrada para ejercer la iniciativa, pensar de forma estratégica y creativa, supervisar y evaluar el rendimiento y el flujo de trabajo y cumplir los plazos en un entorno complejo y exigente.
- Habilidades interpersonales, de comunicación y negociación de alto nivel, junto con sensibilidad cultural y conocimientos para poder operar de forma independiente a altos niveles y lograr los resultados deseados en una variedad de contextos internacionales y culturales.
- Experiencia demostrada en atención al cliente y gestión de relaciones en diversos países.
- Nivel nativo de tagalo y nivel avanzado de inglés hablado y escrito.
- Habilidades muy refinadas de presentación e información.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples partes interesadas con el fin de lograr los resultados previstos.