Vea cómo Sourcefit ayudó a un pionero del comercio mundial a transformar el procesamiento de documentos de carga con WorkingAI
Visión general del cliente
Durante más de una década, Sourcefit ha sido el socio de subcontratación de una empresa de logística impulsada por la tecnología y centrada en simplificar y facilitar el comercio mundial. Gobiernos, proveedores logísticos y empresas de todo el mundo confían en la experiencia y las soluciones innovadoras de esta empresa.
Sourcefit apoyó al cliente gestionando su flujo de trabajo de fax y eManifest, una parte fundamental de su servicio de transporte de mercancías.
El desafío
El flujo de trabajo de transporte de la empresa de logística, desde la presentación del eManifiesto del cliente hasta la llegada del envío, se enfrentaba a varios retos. Así era:
- Lento, propenso a errores y costoso
- Difícil de ampliar eficazmente
- Requiere muchos recursos y personal cualificado
- Depende de sistemas de seguimiento anticuados basados en Excel
La solución: WorkingAI en acción
Sourcefit desplegó una solución WorkingAI personalizada para automatizar los pasos críticos, manteniendo al mismo tiempo la supervisión humana:
- Recuperación automática de formularios eManifest de múltiples fuentes
- El OCR y la IA rellenan automáticamente los campos y señalan los datos que faltan o los que no se pueden leer.
- Validación humana de los casos marcados
- El panel de seguimiento en tiempo real sustituye a los registros de Excel
- Confirmaciones instantáneas de los clientes una vez aprobados los documentos
Resultados
- Procesamiento un 93% más rápido (30 minutos → 2 minutos por documento).
- 56% menos de costes mensuales (eliminación del trabajo manual de 6 ETC)
- Mayor precisión y cumplimiento mediante la automatización inteligente
- Liberación de tiempo del personal para actividades críticas de cara al cliente.
Por qué es importante
Con WorkingAI, la empresa de logística líder del sector puede cumplir su misión de simplificar el comercio mundial a través de una tecnología más inteligente, escalando de forma eficiente al tiempo que reduce costes y errores.
El impacto
La empresa líder en logística impulsada por la tecnología:
- Procesa los documentos con mayor rapidez y fiabilidad
- Reduce drásticamente los costes sin añadir personal
- Libera al personal para que se centre en actividades estratégicas de cara al cliente.
- Refuerza su promesa de marca global de simplificar el comercio con una tecnología más inteligente.
