글로벌 무역 선구기업이 WorkingAI 통해 화물 문서 처리를 혁신하는 데 Sourcefit 어떻게 도움을 주었는지 알아보세요.
고객 개요
Sourcefit 10년 이상 글로벌 무역을 간소화하고 지원하는 데 중점을 둔 기술 중심 물류 회사의 아웃소싱 파트너로 활동해 왔습니다. 전 세계 정부, 물류 제공업체 및 기업이 이 회사의 전문성과 혁신적인 솔루션에 의존하고 있습니다.
Sourcefit 화물 서비스의 중요한 부분인 팩스 및 전자 적하목록 워크플로우를 관리하여 고객을 지원했습니다.
도전 과제
고객 전자 적하목록 제출부터 화물 도착에 이르는 물류 회사의 화물 워크플로에는 몇 가지 문제가 있었습니다. 그랬죠:
- 느리고, 오류가 발생하기 쉽고, 비용이 많이 듭니다.
- 효과적인 확장 어려움
- 리소스 집약적이며 숙련된 직원이 필요함
- 오래된 Excel 기반 추적 시스템에 의존하는 경우
솔루션: 작동 중인 WorkingAI
Sourcefit 사람의 감독을 유지하면서 중요한 단계를 자동화하기 위해 맞춤형 WorkingAI 솔루션을 배포했습니다:
- 여러 소스에서 전자 적하목록 양식 자동 검색
- OCR + AI가 필드를 자동으로 채우고 누락되거나 읽을 수 없는 데이터에 플래그를 지정합니다.
- 플래그가 지정된 사례의 인적 검증
- Excel 로그를 대체하는 실시간 추적 대시보드
- 문서가 승인되면 즉시 클라이언트 확인
결과
- 93% 더 빠른 처리 (문서당 30분 → 2분)
- 월 비용 56% 절감 (6명의 FTE의 수작업 제거)
- 스마트 자동화를 통한 정확성 및 규정 준수 향상
- 미션 크리티컬한 고객 대면 활동을 위한 직원 시간 확보
중요한 이유
업계를 선도하는 이 물류 회사는 WorkingAI 통해 더욱 스마트한 기술을 통해 글로벌 무역을 간소화하고 비용과 오류를 줄이면서 효율적으로 확장한다는 미션을 달성할 수 있습니다.
영향력
현재 기술 중심의 선도적인 물류 회사입니다:
- 문서를 더 빠르고 안정적으로 처리
- 인력 추가 없이 비용 대폭 절감
- 직원들이 전략적 고객 대면 활동에 집중할 수 있도록 지원
- 더 스마트한 기술로 거래를 간소화한다는 글로벌 브랜드 약속을 강화합니다.
