Découvrez comment Sourcefit a aidé un pionnier du commerce mondial à transformer le traitement des documents de fret avec WorkingAI.
Présentation du client
Depuis plus d'une décennie, Sourcefit est le partenaire d'externalisation d'une société de logistique axée sur la technologie, dont l'objectif est de simplifier et de faciliter le commerce mondial. Des gouvernements, des fournisseurs de services logistiques et des entreprises du monde entier font confiance à l'expertise et aux solutions innovantes de cette société.
Sourcefit a aidé le client en gérant ses flux de fax et de manifestes électroniques, un élément essentiel de son service de fret.
Le défi
Le flux de travail de l'entreprise de logistique, depuis la soumission du manifeste électronique du client jusqu'à l'arrivée de l'expédition, a dû faire face à plusieurs défis. Il s'agissait de.. :
- Lente, sujette aux erreurs et coûteuse
- Difficile de passer à l'échelle de manière efficace
- Ressources intensives, nécessitant du personnel qualifié
- Dépendance à l'égard de systèmes de suivi dépassés basés sur Excel
La solution : WorkingAI en action
Sourcefit a déployé une solution WorkingAI personnalisée pour automatiser les étapes critiques tout en maintenant une supervision humaine :
- Récupération automatique des formulaires du Manifeste électronique à partir de sources multiples
- L'OCR et l'IA remplissent automatiquement les champs, en signalant les données manquantes ou illisibles.
- Validation humaine des cas signalés
- Le tableau de bord de suivi en temps réel remplace les journaux Excel
- Confirmation instantanée du client une fois les documents approuvés
Les résultats
- Traitement 93% plus rapide (30 minutes → 2 minutes par document)
- Réduction de 56 % des coûts mensuels (suppression du travail manuel de 6 ETP)
- Amélioration de la précision et de la conformité grâce à une automatisation intelligente
- Temps libéré par le personnel pour les activités critiques en contact avec les clients
Pourquoi c'est important
Grâce à WorkingAI, l'entreprise de logistique leader sur le marché peut remplir sa mission de simplification du commerce mondial grâce à une technologie plus intelligente, en s'adaptant efficacement tout en réduisant les coûts et les erreurs.
L'impact
L'entreprise de logistique de pointe, axée sur la technologie, est aujourd'hui.. :
- Traite les documents plus rapidement et de manière plus fiable
- Réduit considérablement les coûts sans augmenter les effectifs
- Libère le personnel pour qu'il se concentre sur les activités stratégiques en contact avec les clients
- Renforce la promesse de sa marque mondiale de simplifier le commerce grâce à une technologie plus intelligente
