瞭解Sourcefit 如何透過WorkingAI協助全球貿易先驅改變貨運文件處理方式
客戶概覽
十多年來，Sourcefit 一直是一家技術驅動型物流公司的外包合作夥伴，該公司專注於簡化和促進全球貿易。全球各地的政府、物流供應商和企業都信賴這家公司的專業知識和創新解決方案。
Sourcefit 支援客戶管理其傳真和 eManifest 工作流程，這是其貨運服務的關鍵部分。
挑戰
該物流公司的貨運工作流程，從客戶 eManifest 提交到貨物到達，面臨數項挑戰。它是
- 速度慢、容易出錯、成本高
- 難以有效擴充規模
- 資源密集，需要熟練的工作人員
- 依賴過時的 Excel 追蹤系統
解決方案：WorkingAI 在行動中
Sourcefit 部署了一套客製化的WorkingAI 解決方案，以自動執行關鍵步驟，同時保留人工監督：
- 從多個來源自動擷取 eManifest 表格
- OCR + AI 自動填充欄位，標記遺漏或無法讀取的資料
- 人工驗證標記案例
- 即時追蹤儀表板取代 Excel 日誌
- 文件一經核准，即時確認客戶
結果
- 處理速度快 93%（每份文件 30 分鐘 → 2 分鐘）
- 每月成本降低 56%（省去 6 個 FTE 的手動工作）
- 透過智慧型自動化提高準確性與合規性
- 騰出員工時間進行關鍵任務、面對客戶的活動
為何重要
有了WorkingAI，這家業界領先的物流公司就能透過更智慧的技術實現其簡化全球貿易的使命，在降低成本和錯誤的同時有效擴張規模。
影響
科技驅動的領先物流公司了：
- 更快速可靠地處理文件
- 在不增加人手的情況下大幅降低成本
- 讓員工專注於策略性、面對客戶的活動
- 強化其全球品牌承諾，以更智慧的技術簡化貿易流程
