Obter uma equipa excelente.
Construir um processo duradouro.

Como tirar partido da externalização offshore e nearshore para as empresas norte-americanas

Sourcefit uma empresa de BPO premiada, de capital norte-americano, especializada na constituição de equipas offshore para empresas de todas as dimensões.

Os centros de operações nas Filipinas, na República Dominicana, na África do Sul, em Madagáscar e na Arménia proporcionam-lhe acesso a reservas de talento a nível global e uma cobertura ideal em termos de fusos horários.

A nossa política de preços baseia-se no custo acrescido de uma margem e é totalmente transparente. Pode ver exatamente quais são os custos com o pessoal e para onde vai cada euro. Os clientes poupam, em geral, entre 40 % e 70 % nos custos com mão de obra.

Um historial de sucesso

2000+

Funcionários em 8 centros de operações

50+

Sectores abrangidos

16

Anos no sector

Sobre

25,000

Clientes apoiados diariamente

220+

Clientes em todo o mundo

35

Serviços oferecidos

9

Línguas faladas

40–70 %

Poupança de custos

Uma história deexcelência d

Sourcefit tem mais de

2000

profissionais dedicados que apoiam os nossos clientes, os nossos colegas e a nossa comunidade.

2009

Fundada com o objetivo de apoiar uma rede social global para a Vodafone

2012

Expande-se para quatro continentes e desenvolve tecnologia proprietária de marcação telefónica

2016

Lançamento do MyFit HRIS. Inauguração das instalações secundárias. O número de funcionários aproxima-se dos 500

2022

Inaugura escritório na República Dominicana para soluções nearshore

2023

Lança serviços na África do Sul e na Arménia, alargando as opções de idiomas

2024

Lança Knit plataforma proprietária de gestão de equipas com inteligência artificial

2009

Fundada com o objetivo de apoiar uma rede social global para a Vodafone

2012

Expande-se para quatro continentes e desenvolve tecnologia proprietária de marcação telefónica

2016

Lançamento do MyFit HRIS. Inauguração das instalações secundárias. O número de funcionários aproxima-se dos 500

2022

Inaugura escritório na República Dominicana para soluções nearshore

2023

Lança serviços na África do Sul e na Arménia, alargando as opções de idiomas

2024

Lança Knit plataforma proprietária de gestão de equipas com inteligência artificial

Histórias de sucesso

  • Criar equipas de desenvolvimento de aplicações localmente é extremamente difícil, tanto em termos de custos como de disponibilidade de talentos. Felizmente, fomos apresentados à Sourcefit e eles ajudaram-nos a criar a nossa própria equipa offshore, o que provou ser uma excelente solução para ambos os problemas. A sua equipa apoiou-nos em todas as etapas do processo.

    avatar
    Alex Offshorly Ltd
  • Quando subcontratámos o nosso primeiro posto de trabalho há vários anos, nunca imaginei que tantas das nossas funções de apoio à conceção e construção pudessem ser desempenhadas por pessoal remoto. Mas desde especialistas em CAD, a estimadores, gestores de produção e contabilistas, temos tido grande sucesso.

    avatar
    Ian Focus Shopfit
  • Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com a Sourcefit. O nosso sector é extremamente competitivo e o outsourcing tem sido uma parte importante da nossa estratégia para reduzir os custos e aumentar os níveis de serviço. Sourcefit forneceu um excelente pessoal e ajudou-nos a integrá-lo na nossa equipa local e no nosso processo global. Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com eles.

    avatar
    Jared Hawaii Dialogix
  • Compreendem a necessidade de rapidez e excelência num local de trabalho de ritmo acelerado. O seu apoio é fiável e têm orgulho em colaborar connosco.

    Valerie MasTec Communications Group
  • Tornaram-se uma extensão valiosa das nossas operações, fornecendo um apoio fiável que contribuiu para o nosso sucesso.

    JJ Greenfield Global
  • Tenho recorrido Sourcefit recrutar talentos para a minha equipa. Os seus serviços tornaram o processo de recrutamento muito mais eficiente do que se tivesse de o fazer sozinho. O meu gestor de conta e o especialista sénior em aquisição de talentos são extremamente acessíveis, parecem estar sempre disponíveis, ouvem as minhas necessidades e demonstram ser capazes de encontrar talentos de grande qualidade em prazos curtos. As alterações aos meus requisitos não representam qualquer problema. Considero Sourcefit a minha colaboração com Sourcefit produtiva para a minha organização.

    Scott Prática Proteger
  • Uma equipa fantástica com quem trabalhar e muito flexível para satisfazer as nossas necessidades.

    Lukasz Serviços Fireshield

Para as empresas que operam em setores regulamentados, como os cuidados de saúde, os serviços financeiros e os seguros, a conformidade é fundamental. As nossas equipas trabalham em instalações seguras com acesso controlado, sistemas encriptados e práticas de tratamento de dados alinhadas com as normas dos EUA.

Operamos ao abrigo de contratos regidos pela legislação dos EUA, faturamos em dólares americanos e incluímos a proteção da propriedade intelectual em todos os acordos.

O que as empresas norte-americanas mais subcontratam

Tipos de funções, cargos comuns e intervalos de poupança de custos comprovados para os nossos clientes. Com base nos mais de 16 anos de experiência Sourcefitem todas as principais áreas funcionais.

Desenho de arquitetura: CAD, BIM e documentação - Sourcefit

Contabilistas
Contas a pagar/a receber
Recursos humanos
Analistas financeiros
50–65 %
Poupança de custos

Atendimento ao Cliente

Telefone
E-mail
Chat
Agentes de redes sociais
55–70 %
Poupança de custos

TI e Desenvolvimento

Serviço de Assistência
Controlo de Qualidade
Desenvolvedores
DevOps
40–60 %
Poupança de custos

Back Office

Introdução de dados
Processamento de documentos
Administração
60–70 %
Poupança de custos

Saúde / Gestão de receitas

Faturação médica
Codificação
Reclamações
Apoio ao paciente
50–65 %
Poupança de custos

Criação e Marketing

Design gráfico
Conteúdo
SEO
Redes sociais
45–60 %
Poupança de custos

Não encontrou a função que procura? Recrutamos para funções específicas, mediante pedido.

Começar é fácil

  • 01

    Iremos aconselhá-lo sobre como a externalização offshore pode beneficiar a sua empresa e sobre os tipos de funções que são externalizadas com maior sucesso para as Filipinas.

  • 02

    Apresentaremos candidatos que correspondam aos seus requisitos até encontrar o candidato ideal. Sem taxas iniciais, sem depósitos, sem contratos de fidelização.

  • 03

    Acompanhá-lo-emos em todas as etapas do processo — desde a formação e integração até ao apoio contínuo e sólido aos seus novos colaboradores remotos. O tempo médio de integração, desde a assinatura do contrato até à entrada em funções dos colaboradores, é de 2 a 4 semanas para funções padrão.

Começar é fácil — Recrutamento offshore e BPO em 5 países

Cronograma típico de um cliente nos EUA

48 horas

Proposta personalizada enviada após a chamada de avaliação

2 a 4 semanas

Membros da equipa principal em grande forma

40–70 %

Poupança de custos em comparação com a contratação de pessoal equivalente nos EUA

Sem argumentos de venda. Sem pressão. Uma visão clara de como é a externalização para as Filipinas no caso específico da sua empresa. Apresentaremos preços transparentes, baseados nos custos reais das funções, e um calendário realista.

Perguntas frequentes

  • Quanto podem as empresas norte-americanas poupar ao recorrer à subcontratação nas Filipinas?

    A maioria das empresas norte-americanas poupa entre 40 % e 70 % nos custos totais de pessoal ao recorrer à subcontratação nas Filipinas. A poupança exata depende da complexidade da função, da antiguidade e dos requisitos de turnos. Sourcefit um modelo de custo acrescido, com total transparência em todos os componentes de preços.


  • Em que fuso horário trabalham as equipas de subcontratação das Filipinas?

    As Filipinas estão no fuso horário GMT+8, 12 a 13 horas à frente do horário da Costa Leste dos EUA. A maioria Sourcefit adota horários híbridos — as equipas do turno da noite cobrem todo o dia útil nos EUA, ou as equipas do turno diurno coincidem com as tardes nos EUA. A maioria dos clientes consegue uma sobreposição diária em tempo real de 6 a 8 horas com as suas equipas offshore.


  • A subcontratação nas Filipinas está em conformidade com a HIPAA?

    Sim, desde que seja feito através de um prestador com as certificações adequadas. Sourcefit a conformidade com as normas HIPAA, SOC2 Tipo II, ISO 27001 e PCI-DSS. Os clientes do setor da saúde, incluindo operações de gestão de receitas médicas (RCM), faturação médica e apoio ao doente, são atendidos a partir de instalações seguras, com protocolos de proteção de dados em conformidade com as normas dos EUA.


  • Em quanto tempo posso formar uma equipa offshore nas Filipinas?

    A maioria das vagas padrão pode ser preenchida no prazo de 2 a 4 semanas, desde a assinatura do contrato até à integração do pessoal. As vagas altamente especializadas ou de nível sénior podem demorar entre 4 e 6 semanas. Sourcefit todo o processo de recrutamento, integração, recursos humanos, processamento salarial e configuração de TI no local — o cliente gere o trabalho, nós gerimos as operações de pessoal.


  • O que é o modelo de subcontratação com preço fixo?

    O modelo «custo mais» significa que paga o custo real do seu pessoal offshore (salário, benefícios, impostos) mais uma comissão de gestão transparente. Ao contrário dos modelos de preços fixos, em que os prestadores de serviços de BPO ocultam as suas margens, o modelo «custo mais» oferece-lhe total visibilidade sobre o destino de cada euro. Sourcefit este modelo para proporcionar a mesma clareza financeira que os clientes norte-americanos esperam de qualquer fornecedor nacional.


Marque uma consulta gratuita com os nossos especialistas!

Fale-nos sobre a sua empresa e as vagas que precisa preencher. Analisaremos os seus requisitos, apresentaremos uma cotação transparente com base nos custos reais das funções e dar-lhe-emos um prazo realista — normalmente no prazo de 48 horas.

Sem argumentos de venda. Sem pressão. Sem taxas ocultas. Sem contratos de fidelização. Apenas uma visão clara de como funciona a externalização offshore para as Filipinas no caso específico da sua empresa.

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    IA que faz sentido para a sua empresa

    1

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    Não nos baseamos apenas nas ferramentas — baseamo-nos na compreensão. Com mais de 15 anos de experiência no setor, adaptamos cada solução de IA aos seus objetivos, fluxos de trabalho e desafios. A nossa experiência abrange os setores da construção, logística, saúde, comércio eletrónico, finanças, TI e muito mais.

    Concebido em função do seu processo

    2

    Concebido em função do seu processo

    Sem atalhos, sem soluções genéricas. Trabalhamos consigo para mapear as suas operações, de modo a que a IA melhore o que funciona e transforme o que não funciona — sem perturbações. Desde documentos a conteúdos multimédia e dados, podemos otimizar praticamente qualquer processo enquanto se concentra no crescimento do seu negócio.

    Criado para produzir resultados reais

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    Desde a simples automatização de processos até agentes de IA personalizados, implementamos soluções que reduzem custos, aumentam a produtividade e preparam a sua empresa para o futuro. A nossa base tecnológica comprovada traduz-se numa implementação mais rápida e em custos mais baixos — e iremos acompanhá-lo em cada etapa do processo.

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