훌륭한 직원을 확보하세요.
지속 가능한 프로세스를 구축하세요.

미국 기업을 위한 해외 및 근해 아웃소싱의 성공적 활용

Sourcefit 다양한 규모의 기업을 위한 해외 팀 구축을 전문으로 하는, 수상 경력이 있는 미국계 BPO Sourcefit .

필리핀, 도미니카 공화국, 남아프리카공화국, 마다가스카르, 아르메니아에 위치한 운영 센터를 통해 전 세계적인 인재 풀을 활용하고 최적의 시간대 커버리지를 확보할 수 있습니다.

저희의 가격 책정 방식은 원가 가산 방식이며 완전히 투명합니다. 고객님께서는 인건비가 얼마인지, 그리고 비용이 어디에 쓰이는지 정확히 확인하실 수 있습니다. 고객님들은 일반적으로 인건비를 40~70% 절감하실 수 있습니다.

성공 사례

2000+

8개 운영 센터의 직원 수

50+

대상 산업

16

업계 경력

Over

25,000

매일 지원되는 고객 수

220+

전 세계 고객

35

제공되는 서비스

9

사용 언어

40~70%

비용 절감


탁월한 역사

Sourcefit 에는

2000

고객, 동료, 커뮤니티를 지원하는 전담 전문가들이 있습니다.

2009

보더폰의 글로벌 소셜 네트워크를 지원하기 위해 설립되었습니다

2012

4개 대륙으로 사업을 확장하고, 독자적인 다이얼러 기술을 개발한다

2016

MyFit HRIS를 출시했습니다. 2차 시설을 가동했습니다. 직원 수가 500명에 육박하고 있습니다.

2022

네어쇼어 솔루션을 위한 도미니카 공화국 사무소 개설

2023

남아프리카공화국과 아르메니아 서비스를 시작하며 언어 옵션을 확대합니다

2024

Knit 출시 Knit 독자적인 AI 기반 팀 관리 플랫폼

2009

보더폰의 글로벌 소셜 네트워크를 지원하기 위해 설립되었습니다

2012

4개 대륙으로 사업을 확장하고, 독자적인 다이얼러 기술을 개발한다

2016

MyFit HRIS를 출시했습니다. 2차 시설을 가동했습니다. 직원 수가 500명에 육박하고 있습니다.

2022

네어쇼어 솔루션을 위한 도미니카 공화국 사무소 개설

2023

남아프리카공화국과 아르메니아 서비스를 시작하며 언어 옵션을 확대합니다

2024

Knit 출시 Knit 독자적인 AI 기반 팀 관리 플랫폼

성공 사례

  • 현지에 애플리케이션 개발 팀을 구축하는 것은 비용과 인재 확보 측면에서 매우 어려운 일입니다. 다행히도 Sourcefit 소개받아 해외 팀을 구성하는 데 도움을 받았고, 이는 두 가지 문제에 대한 훌륭한 해결책이 되었습니다. 소스핏 팀은 모든 단계에서 저희를 지원해 주었습니다.

    아바타
    알렉스 오프쇼리 유한회사
  • 몇 년 전 처음 아웃소싱을 시작했을 때만 해도 이렇게 많은 설계 및 건설 지원 업무를 원격 근무자가 처리할 수 있을 거라고는 상상도 못했습니다. 하지만 CAD 전문가부터 견적 전문가, 생산 관리자, 회계사에 이르기까지 우리는 큰 성공을 거두었습니다.

    아바타
    이안 포커스 샵핏
  • Sourcefit과 함께 일하기로 한 결정에 매우 만족하고 있습니다. 우리 업계는 경쟁이 매우 치열하기 때문에 아웃소싱은 비용을 절감하고 서비스 수준을 높이기 위한 전략의 중요한 부분입니다. Sourcefit 우수한 직원을 제공하고 현지 팀 및 전체 프로세스와 통합하는 데 도움을 주었습니다. 저희는 이들과 함께 일하기로 한 결정에 매우 만족하고 있습니다.

    아바타
    자레드 하와이 다이얼로직스
  • 빠르게 변화하는 업무 환경에서 속도와 우수성의 필요성을 잘 이해하고 있습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 지원을 제공하며 저희와의 협업에 자부심을 가지고 있습니다.

    발레리 MasTec Communications Group
  • 그들은 우리 운영의 소중한 연장선이 되었고, 우리의 성공에 기여한 신뢰할 수 있는 지원을 제공했습니다.

    JJ 그린필드 글로벌
  • 저는 인력 Sourcefit 이용해 왔습니다. 이 회사의 서비스를 통해 인재를 확보하는 과정이 제가 직접 처리했을 때보다 훨씬 효율적으로 진행되었습니다. 담당 계정 관리자와 선임 인재 채용 전문가는 매우 친절하고 언제든 연락이 잘 되며, 제 요구 사항을 경청해 주며, 짧은 시간 내에 정말 우수한 인재를 발굴해 냅니다. 요구 사항이 변경되어도 전혀 문제가 되지 않습니다. Sourcefit 협력한 시간은 우리 조직에 Sourcefit .

    스콧 실천과 보호
  • 함께 일하기 정말 좋은 팀이며, 우리의 요구 사항을 매우 잘 수용해 주었습니다.

    루카시 파이어쉴드 서비스

의료, 금융 서비스, 보험 등 규제 대상 산업에 속한 기업들에게 규정 준수는 매우 중요합니다. 당사의 팀은 출입이 통제되는 보안 시설에서 근무하며, 암호화된 시스템을 운영하고 미국 표준에 부합하는 데이터 처리 절차를 준수하고 있습니다.

당사는 미국 법이 적용되는 계약에 따라 운영되며, 미화(USD)로 청구서를 발행하고 모든 계약에 지적 재산권 보호 조항을 포함하고 있습니다.

미국 기업들이 가장 많이 아웃소싱하는 분야는 무엇인가

고객사의 직무 유형, 일반적인 직책 및 검증된 비용 절감 범위. Sourcefit모든 주요 업무 분야에서 쌓아온 16년 이상의 경험을 바탕으로 합니다.

회계 및 재무

회계 담당자
매입/매출
급여
재무 분석가
50~65%
비용 절감

고객 서비스

전화
이메일
채팅
소셜 미디어 상담원
55–70%
비용 절감

IT 및 개발

헬프 데스크
QA
개발자
데브옵스
40~60%
비용 절감

백오피스

데이터 입력
문서 처리
행정
60~70%
비용 절감

의료 / RCM

의료 청구
코딩
청구
환자 지원
50~65%
비용 절감

크리에이티브 및 마케팅

그래픽 디자인
콘텐츠
SEO
소셜 미디어
45–60%
비용 절감

원하시는 직무가 없으신가요? 요청에 따라 맞춤형 직무도 모집하고 있습니다.

시작하기 시작하기는 쉽습니다.

  • 01

    귀사의 비즈니스에 해외 아웃소싱이 어떻게 적용될 수 있는지, 그리고 필리핀으로 아웃소싱했을 때 가장 좋은 성과를 내는 직무 유형에 대해 상담해 드리겠습니다.

  • 02

    고객님께서 이상적인 인재를 찾으실 때까지, 고객님의 조건에 부합하는 후보자들을 추천해 드립니다. 선불 수수료나 보증금, 장기 계약은 전혀 없습니다.

  • 03

    교육부터 입사 절차, 그리고 신규 원격 근무 직원을 위한 철저한 사후 지원에 이르기까지 모든 단계에서 고객님과 함께하겠습니다. 표준 직종의 경우, 계약 체결부터 직원이 본격적으로 업무를 수행하기까지 걸리는 평균 적응 기간은 2~4주입니다.

시작하는 것은 간단합니다 — 5개국에서 제공하는 해외 인력 파견 및 BPO 서비스

미국 고객의 일반적인 일정

48시간

상담 통화 후 맞춤형 제안서 전달

2~4주

1군 선수들의 활약

40~70%

비용 절감 vs. 미국 내 동등한 인원 채용

강압적인 판매 권유나 부담은 없습니다. 귀사의 비즈니스에 필리핀 아웃소싱이 어떤 모습일지 명확하게 보여드립니다. 실제 직무 비용에 기반한 투명한 가격 책정과 현실적인 일정을 제시해 드리겠습니다.

자주 묻는 질문

  • 미국 기업들이 필리핀으로 업무를 아웃소싱하면 얼마나 비용을 절감할 수 있을까?

    대부분의 미국 기업들은 필리핀으로 업무를 아웃소싱함으로써 총 인건비의 40%에서 70%를 절감하고 있습니다. 구체적인 절감액은 직무의 복잡성, 직급, 근무 교대 요건 등에 따라 달라집니다. Sourcefit 모든 가격 구성 요소에 대해 완전한 투명성을 보장하는 원가 가산 방식을 Sourcefit .


  • 필리핀 아웃소싱 팀은 어떤 시간대에서 근무하나요?

    필리핀은 GMT+8 시간대에 속하며, 미국 동부 시간보다 12~13시간 빠릅니다. 대부분의 Sourcefit 하이브리드 근무 체계를 운영합니다. 즉, 야간 근무 팀이 미국의 전체 업무 시간을 담당하거나, 주간 근무 팀이 미국의 오후 시간대와 근무 시간을 중복하여 근무합니다. 대부분의 고객사는 해외 팀과 매일 6~8시간의 실시간 근무 시간 중복을 확보하고 있습니다.


  • 필리핀으로의 아웃소싱은 HIPAA 규정을 준수하는가?

    네, 적절한 인증을 보유한 업체를 통해 진행될 경우 그렇습니다. Sourcefit HIPAA, SOC2 Type II, ISO 27001 및 PCI-DSS 규정을 Sourcefit . RCM, 의료 청구 및 환자 지원 업무를 포함한 의료 분야 고객사들은 미국 표준 데이터 보호 프로토콜이 적용된 보안 시설에서 서비스를 제공받습니다.


  • 필리핀에서 오프쇼어 팀을 구성하는 데 얼마나 걸릴까요?

    대부분의 일반 직책은 계약 체결 후 2~4주 이내에 업무에 투입 가능한 인력을 확보할 수 있습니다. 고도로 전문적인 직무나 고위직의 경우 4~6주가 소요될 수 있습니다. Sourcefit 현지에서 채용, 온보딩, 인사, 급여, IT 시스템 구축 등 모든 업무를 Sourcefit . 귀사는 업무에 집중하시고, 인사 운영은 저희가 책임집니다.


  • 원가 가산형 아웃소싱 모델이란 무엇인가요?

    ‘원가 가산 방식’이란 해외 인력의 실제 비용(급여, 복리후생, 세금)에 투명한 관리 수수료를 더한 금액을 지불하는 것을 의미합니다. BPO 공급업체가 마진을 숨기는 일괄 가격 책정 모델과 달리, 원가 가산 방식은 비용이 어디에 쓰이는지 모든 내역을 투명하게 확인할 수 있게 해줍니다. Sourcefit 이 모델을 Sourcefit 미국 고객들이 국내 공급업체에게 기대하는 것과 동일한 수준의 재정적 투명성을 제공합니다.


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귀사의 사업 내용과 채용이 필요한 직책에 대해 알려주세요. 귀사의 요구 사항을 꼼꼼히 검토한 후, 실제 직책별 비용을 기준으로 한 투명한 원가 가산 방식의 견적을 제시해 드리며, 현실적인 일정도 안내해 드립니다. 보통 48시간 이내에 답변을 드리고 있습니다.

강요하는 판매는 없습니다. 부담스러운 압박도 없습니다. 숨겨진 수수료도 없고, 묶여 있는 계약도 없습니다. 오직 귀사의 비즈니스에 필리핀으로의 해외 아웃소싱이 어떤 모습일지 명확하게 보여드립니다.

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    AI로 팀 역량 강화

    이제 막 현실이 되었습니다.

    Knit AI 기반 팀 관리 플랫폼

    수상 경력에 빛나는 당사의 AI 플랫폼인 Knit 통해 포괄적인 직원 데이터, 고급 분석 기능, 그리고 팀 참여도를 높이는 강력한 도구를 손쉽게 활용할 수 있습니다. 내장된 HRIS, 프로젝트 협업, 커뮤니케이션, 티켓 관리, KPI 추적, 데이터 관리 기능은 물론, 선호하는 시스템과의 원활한 API 연동까지 지원합니다. Knit 팀과 기술을 하나의 강력한 작업 공간으로 Knit .

     

    Knit - 키트 봇

    손쉬운 팀 관리

    귀하의 Knit 어시스턴트는 팀에 대해 속속들이 파악하고 있습니다. 출석, 휴가, 성과에 관한 질문에 답변하고, 통찰력과 분석 데이터를 제공하며, 심지어 일상적인 업무를 대신 처리해 드릴 수도 있습니다.

    Knit - 키트 채팅

    비용 절감 및 비즈니스 미래 대비 

    Knit 기술 스택을 간소화하여 흩어져 있는 도구를 사용자와 함께 진화하는 하나의 지능형 플랫폼으로 대체합니다. AI 기반 시스템은 프로세스를 현대화하여 간결하고 스마트하며 다음 단계에 대비할 수 있도록 지원합니다.

    Knit - 스마트 위젯

    현재 사용 중인 도구 연결 및 전원 켜기

    Knit 여러분이 즐겨 사용하는 도구들과 Knit 데이터를 수집하고, 이를 팀의 활동 내역과 통합하며, 인사이트 도출, 자동화, 원활한 워크플로우를 위한 AI 기능을 더해줍니다. 이 모든 것을 한 곳에서 경험할 수 있습니다.

    이미 수백 개의 기업이 저희의 AI 기반 플랫폼으로 시간과 비용을 절약하고 있습니다.

    맞춤형 AI 솔루션

    비즈니스를 알기 때문에 더 똑똑한 AI

    비즈니스에 적합한 AI

    1

    비즈니스에 적합한 AI

    저희는 단순히 도구를 제공하는 것이 아니라, 깊은 이해를 바탕으로 솔루션을 제시합니다. 15년 이상의 업계 경험을 바탕으로, 고객의 목표, 업무 흐름, 그리고 당면한 과제에 맞춰 모든 AI 솔루션을 맞춤형으로 설계합니다. 저희의 전문 분야는 건설, 물류, 의료, 전자상거래, 금융, IT 등 다양한 분야에 걸쳐 있습니다.

    프로세스를 중심으로 설계

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    프로세스를 중심으로 설계

    지름길도, 일률적인 해결책도 없습니다. 당사는 고객과 협력하여 운영 현황을 분석함으로써, AI가 기존에 잘 작동하는 부분은 더욱 향상시키고, 그렇지 않은 부분은 혁신적으로 개선할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 과정은 업무에 차질을 빚지 않도록 진행됩니다. 문서부터 미디어, 데이터에 이르기까지, 고객이 비즈니스 성장에 집중하는 동안 당사는 거의 모든 프로세스를 최적화해 드립니다.

    실제 결과를 제공하도록 설계

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    실제 결과를 제공하도록 설계

    간단한 프로세스 자동화부터 맞춤형 AI 에이전트에 이르기까지, 당사는 비용을 절감하고 생산성을 높이며 귀사의 비즈니스가 미래에 대비할 수 있도록 지원하는 솔루션을 제공합니다. 검증된 기술 기반을 바탕으로 더 빠른 서비스 제공과 비용 절감을 실현하며, 전 과정을 세심하게 안내해 드립니다.

    신생 기업 및 성장 중인 기업

    현금 소진 없이 빠르게 움직이세요. 스타트업을 위한 비용 효율적인 아웃소싱 솔루션을 사용하면 현지 직원 채용에 어려움을 겪지 않고 빠르게 확장할 수 있습니다.

    중소 기업

    중소기업을 위한 당사의 BPO 서비스를 통해 대기업과 경쟁하세요. 스타트업 수준의 비용으로 대기업급 역량을 확보하세요.

    기존 기업

    스마트 오프쇼어 아웃소싱을 통해 운영을 최적화하는 동시에 비즈니스에 가장 중요한 일에 집중하세요.

    확장을 준비 중인 기업들

    BPO 아웃소싱은 오늘 몇 명의 전문가가 필요하든, 내일 전체 부서가 필요하든 상관없이 고객의 성장에 맞춰 조정할 수 있습니다.