Visão geral
Um fornecedor nacional de infraestruturas e serviços de telecomunicações estabeleceu uma parceria com a Sourcefit para apoiar os fluxos de trabalho de engenharia e operacionais durante um período de crescimento sustentado. À medida que a procura aumentava em termos de implantação de fibra, conceção de redes e programas de construção regionais, a organização enfrentava um volume crescente de tarefas de documentação, coordenação e back office relacionadas com projetos ativos.
Sourcefit e agora opera uma equipa de operações dedicada, alinhada com os fluxos de trabalho de engenharia e entrega do cliente. O compromisso permite uma execução consistente, maior precisão na documentação e suporte operacional confiável em várias regiões, permitindo que as equipas internas permaneçam focadas na entrega do projeto.
O desafio
- Aumento do volume de engenharia e administração em várias regiões do projeto
- Maior necessidade de design OSP preciso, produção CAD e suporte à documentação
- Largura de banda interna limitada para dimensionar funções técnicas e administrativas
- Requisitos complexos de zoneamento e conformidade que exigem a execução estruturada do fluxo de trabalho
- Pressão para manter ciclos de contratação previsíveis em períodos de alta demanda
A nossa abordagem
Sourcefit e opera uma equipa operacional com mais de 80 membros que apoia a MasTec nas áreas de engenharia, design CAD, zoneamento e conformidade SAQ, coordenação de projetos, capacitação da força de trabalho e funções administrativas. A equipa trabalha dentro de fluxos de trabalho padronizados, alinhados com os requisitos dos projetos da MasTec e as expectativas de entrega.
Durante a configuração, Sourcefit:
- Recrutou especialistas em engenharia, CAD, zoneamento e conformidade, coordenação de projetos, RH, aquisição de talentos e back office.
- Mantive ciclos de contratação de 3 a 8 semanas para apoiar o crescimento sustentado do projeto.
- Fluxos de trabalho integrados para projeto OSP, atualizações CAD, preparação de documentação, coordenação de fornecedores e tarefas administrativas
- Integração estabelecida, documentação de processos e percursos de formação ministrados por instrutores
- Adicionadas revisões regulares de controle de qualidade, acompanhamento de desempenho e cadências de relatórios
- Alocação planejada da força de trabalho para apoiar as expansões do projeto e os padrões de demanda regional
Hoje, Sourcefit a operar a equipa de operações da MasTec com supervisão estruturada, execução consistente do fluxo de trabalho e formação contínua. A coordenação diária apoia a precisão da engenharia, a qualidade da documentação e a entrega fiável em várias categorias de projetos.
Resultados
- Expandiu de 6 para mais de 80 especialistas a tempo inteiro, apoiando engenharia, CAD, zoneamento e fluxos de trabalho administrativos.
- Maior precisão na engenharia e documentação através de processos estruturados e especialistas treinados
- Maior confiabilidade operacional com fluxos de trabalho padronizados em várias regiões
- Mantive ciclos de contratação de 3 a 8 semanas para funções técnicas e administrativas
- Redução da carga de trabalho interna através da continuidade da equipa a longo prazo e cobertura operacional previsível
Principais conclusões
Equipes de engenharia e operações escaláveis apoiam o crescimento da infraestrutura nacional: especialistas dedicados mantêm a precisão em portfólios de projetos em expansão.
Fluxos de trabalho estruturados melhoram a qualidade da documentação e do design: processos padronizados fortalecem a preparação para a construção e a implantação.
Ciclos de contratação previsíveis permitem capacidade sustentada do projeto: o recrutamento regular apoia as necessidades contínuas de engenharia e administrativas.
Aprendizagens do sector
As empresas de infraestrutura e telecomunicações exigem resultados de engenharia consistentes, documentação precisa e suporte administrativo confiável para gerenciar programas de implantação em grande escala. As equipas de operações offshore fornecem a estrutura, a continuidade e a escalabilidade necessárias para atender à demanda nacional de projetos. Este compromisso mostra como a MasTec fortaleceu o desempenho operacional e de engenharia por meio de um modelo de suporte offshore dedicado.
Saiba mais
Sourcefit forma equipas de engenharia, CAD, zoneamento, coordenação de projetos e back office para organizações de infraestruturas, construção e telecomunicações.
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Entre em contacto com a nossa equipa de operações de infraestrutura para explorar modelos de suporte escaláveis para a sua organização.
