概要
全国規模のインフラおよび通信サービスプロバイダーが Sourcefit と提携し、持続的な成長期におけるエンジニアリングおよび運用ワークフローを支援しました。光ファイバー展開、ネットワーク設計、地域建設プログラム全体で需要が増加する中、同社は進行中のプロジェクトに関連する文書化、調整、バックオフィス業務の処理量増加に直面していました。
Sourcefit 、クライアントのエンジニアリングおよびデリバリーワークフローに整合した専任の運用チームをSourcefit 、現在運営しています。この取り組みにより、複数の地域にわたる一貫した実行、文書化の精度の向上、信頼性の高い運用サポートを実現すると同時に、内部チームがプロジェクトデリバリーに集中し続けることを可能にしています。
課題
- 複数のプロジェクト地域におけるエンジニアリングおよび管理業務量の増加
- 正確なOSP設計、CAD制作、および文書化支援の必要性の増加
- 技術部門およびバックオフィス部門の役割を拡大するための内部リソースが限られている
- 複雑なゾーニングおよびコンプライアンス要件による構造化されたワークフロー実行の必要性
- 需要が集中する期間を通じて予測可能な採用サイクルを維持する圧力
アプローチ
Sourcefit 、80名以上のメンバーからなる運用チームをSourcefit 運営Sourcefit 、エンジニアリング、CAD設計、SAQゾーニングおよびコンプライアンス、プロジェクト調整、労働力支援、バックオフィス機能においてマステックを支援しています。このチームは、マステックのプロジェクト要件と納品期待に沿った標準化されたワークフロー内で業務を遂行します。
セットアップ中、Sourcefit：
- 採用したエンジニアリング、CAD、ゾーニングおよびコンプライアンス、プロジェクト調整、人事、人材獲得、およびバックオフィス専門家
- プロジェクトの持続的な成長を支えるため、3～8週間の採用サイクルを維持した
- OSP設計、CAD更新、文書作成、ベンダー調整、および管理業務のための統合ワークフロー
- 確立されたオンボーディング、プロセス文書化、および講師主導のトレーニングパス
- 定期的なQAレビュー、パフォーマンス追跡、および報告サイクルを追加しました
- プロジェクト拡大と地域需要パターンに対応するための計画的な人員配置
本日もSourcefit 、構造化された監督体制、一貫したワークフローの実行、継続的なトレーニングを通じて、マステックのオペレーションチームを運営Sourcefit 。日々の調整により、複数のプロジェクトカテゴリーにおいて、設計精度、文書品質、信頼性の高い納品が支えられています。
結果
- エンジニアリング、CAD、ゾーニング、および管理業務のワークフローを支援する専任スペシャリストを6名から80名以上に拡大
- 構造化されたプロセスと訓練を受けた専門家によるエンジニアリングとドキュメントの精度向上
- 複数地域にわたる標準化されたワークフローによる運用信頼性の強化
- 技術職および管理職の採用サイクルを3～8週間で維持
- 長期的なチーム継続性と予測可能な運用カバーにより内部作業負荷を軽減
要点
拡張可能なエンジニアリングおよび運用チームが国家インフラの成長を支えます：専任の専門家が拡大するプロジェクトポートフォリオ全体で精度を維持します。
構造化されたワークフローが文書化と設計品質を向上させます：標準化されたプロセスが建設および展開への準備態勢を強化します。
予測可能な採用サイクルが持続的なプロジェクトキャパシティを実現します：定期的な採用が継続的なエンジニアリングおよび管理ニーズをサポートします。
業界の学び
インフラおよび通信企業は、大規模な導入プログラムを管理するために、一貫したエンジニアリング成果物、正確な文書化、信頼性の高い管理支援を必要とします。オフショア運用チームは、国家プロジェクトの需要を満たすために必要な構造、継続性、拡張性を提供します。本事例は、MasTecが専任のオフショア支援モデルを通じてエンジニアリングと運用パフォーマンスを強化した方法を示しています。
さらに詳しく
Sourcefit インフラ、建設、通信組織向けに、エンジニアリング、CAD、ゾーニング、プロジェクト調整、およびバックオフィスチームを構築します。
統合運用サポートと WorkingAI でエンジニアリングとドキュメント作成プロセス全体のワークフロー自動化を実現。
組織向けの拡張可能なサポートモデルについて検討するには、インフラストラクチャ運用チームにお問い合わせください。
