Visión general
Una empresa internacional dedicada al sector agroindustrial y a la cadena de suministro alimentario que presta servicios a minoristas y socios comerciales en Australia y en los mercados mundiales necesitaba aumentar su capacidad operativa debido al incremento de la actividad en los equipos de compras, finanzas, comercial y soporte informático. La organización necesitaba un equipo de operaciones escalable capaz de dar soporte a los flujos de trabajo diarios y mantener la precisión en múltiples funciones empresariales.
Sourcefit ha creado y ahora gestiona un equipo operativo multidisciplinar dedicado que presta apoyo en materia de adquisiciones, finanzas, coordinación administrativa, tareas relacionadas con datos y actividades de apoyo informático en toda la organización.
El reto
- Aumento del volumen operativo en los flujos de trabajo de compras, finanzas, TI y comerciales.
- Ampliación de las categorías de productos que requieren actualizaciones de la documentación y precisión de los datos.
- Ancho de banda interno limitado para gestionar las tareas administrativas y de coordinación diarias.
- Fluctuaciones estacionales y determinadas por la demanda que requieren una capacidad de personal predecible.
- Necesidad de flujos de trabajo estructurados para mantener la coherencia entre las unidades de negocio.
Nuestro enfoque
Sourcefit y gestiona un equipo operativo de más de 20 miembros que presta apoyo a la organización en tareas de adquisición, asistencia financiera, coordinación administrativa, flujos de trabajo comerciales y actividades relacionadas con las tecnologías de la información. El equipo sigue procesos estandarizados alineados con las categorías de productos, los requisitos de los proveedores, los sistemas internos y las tareas operativas.
Durante la configuración, Sourcefit:
- Contratamos especialistas en apoyo a las compras, tareas financieras, coordinación administrativa, introducción de datos y apoyo informático.
- Mantuvimos ciclos de contratación de 2 a 4 semanas para adaptarnos a los cambios estacionales y operativos en el volumen de trabajo.
- Flujos de trabajo integrados para la comunicación con proveedores, actualizaciones de órdenes de compra, conciliaciones, ediciones de documentación y cambios en la información de los productos.
- Vías de comunicación interna y procedimientos administrativos estandarizados entre departamentos.
- Se han añadido revisiones de control de calidad, cadencia de informes y normas de documentación para reforzar la precisión y el rendimiento.
- Asignación planificada de la plantilla para mantener una cobertura estable durante los periodos de máxima actividad operativa.
Hoy en día, Sourcefit dirigiendo el equipo de operaciones con una supervisión estructurada, una ejecución coherente de los flujos de trabajo y una formación continua. La coordinación diaria garantiza unos resultados fiables en las tareas de adquisición, finanzas, operaciones comerciales y administración.
Resultados
- Más de 20 especialistas a tiempo completo que prestan apoyo en materia de adquisiciones, finanzas, operaciones comerciales, asistencia informática y flujos de trabajo administrativos.
- Mejora de la coherencia operativa en múltiples funciones empresariales mediante procesos estandarizados.
- Mayor precisión de los datos y la documentación gracias a la validación estructurada y las comprobaciones del flujo de trabajo.
- Ciclos de contratación estables de 2 a 4 semanas que permiten una dotación de personal predecible para las fluctuaciones estacionales.
- Reducción de la carga de trabajo interna gracias a la continuidad del equipo a largo plazo, que respalda las operaciones diarias.
Principales conclusiones
Los equipos operativos especializados refuerzan los flujos de trabajo entre departamentos: los procesos estructurados mejoran la coordinación y reducen la tensión interna.
Los flujos de trabajo estandarizados favorecen la precisión: unas normas claras y unas directrices de documentación refuerzan la fiabilidad operativa en las actividades financieras y relacionadas con los productos.
Los ciclos de contratación predecibles permiten la agilidad: una contratación estable favorece los cambios estacionales y los impulsados por la demanda en las operaciones agroindustriales.
Conclusiones del sector
Las empresas agroindustriales y de la cadena de suministro alimentario dependen de una documentación precisa, un apoyo fiable en materia de adquisiciones y unos flujos de trabajo administrativos estables para mantener sus operaciones diarias. Los equipos de operaciones deslocalizados ofrecen la estructura, la escala y la coherencia necesarias para dar apoyo a múltiples departamentos a medida que evolucionan las categorías de productos, las relaciones con los proveedores y las exigencias operativas. Este compromiso demuestra cómo un equipo de apoyo multifuncional dedicado refuerza las operaciones internas en entornos agroindustriales complejos.
Más información
Sourcefit crea equipos operativos multidisciplinares que prestan apoyo en materia de adquisiciones, finanzas, TI, flujos de trabajo comerciales y coordinación administrativa.
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