Um fornecedor australiano de serviços de contabilidade e salários escolheu Sourcefit para fornecer contabilistas e integração segura de sistemas
Uma empresa australiana de contabilidade e serviços de salários escolheu Sourcefit
Uma das principais empresas australianas de serviços de RH e de processamento de salários pretendia implementar um plano gradual de externalização de determinados processos de back-office para as Filipinas, a fim de reduzir os custos e melhorar a competitividade. Com a responsabilidade pelos salários de mais de 50.000 clientes, as suas principais preocupações, para além da poupança de custos, eram a segurança dos dados e a fiabilidade da infraestrutura. Sourcefit criou uma ligação VPN altamente segura para a integração direta de sistemas e implementou os seus protocolos comprovados de segurança de dados no local. Sourcefit também utilizou a sua redundância tripla de ISP, bem como uma série de outras salvaguardas de infraestrutura para garantir 100% de tempo de atividade.
A empresa pôde enviar um dos seus funcionários locais para formar os seus primeiros quatro funcionários offshore, formando o núcleo de uma equipa que poderia depois formar pessoal adicional sem a necessidade de visitas repetidas da sede. A empresa beneficiou do facto de ter um programa de formação detalhado já implementado e sistemas que podiam facilmente acomodar a integração remota. Sourcefit trabalhou em estreita colaboração com a empresa para garantir a transparência nos processos offshore e subcontratados e para criar uma "supervisão dinâmica" do pessoal das Filipinas, a fim de garantir um desempenho ótimo.
Serviços prestados
- Desenvolveu um exame de seleção personalizado para os candidatos
- Gestão de todos os processos de recrutamento e contratação de pessoal
- Gerir a equipa
- Fornece todo o apoio à infraestrutura da equipa
- Fornece relatórios ao cliente
Benefícios para o cliente
- A implementação faseada da externalização offshore minimiza os riscos e facilita a integração dos processos
- O cliente pôde tirar partido da experiência em segurança e integração de processos Sourcefit
- A "supervisão dinâmica" da Sourcefitpermite ao cliente ter a tranquilidade de saber que a sua equipa subcontratada se manterá motivada e no ponto
