Ein australischer Anbieter von Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungsdiensten entschied sich für Sourcefit , um Buchhalter und eine sichere Systemintegration anzubieten
Ein australischer Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungsdienstleister wählte Sourcefit
Eines der führenden australischen Unternehmen für Personal- und Gehaltsabrechnungen wollte bestimmte Back-Office-Prozesse schrittweise auf die Philippinen auslagern, um Kosten zu sparen und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Da das Unternehmen für die Gehaltsabrechnung von über 50.000 Kunden verantwortlich ist, waren neben den Kosteneinsparungen vor allem die Datensicherheit und die Zuverlässigkeit der Infrastruktur von Bedeutung. Sourcefit schuf eine hochsichere VPN-Verbindung zur direkten Systemintegration und implementierte seine bewährten Datensicherheitsprotokolle vor Ort. Sourcefit nutzte auch seine dreifache ISP-Redundanz sowie eine Reihe anderer Infrastruktur-Sicherheitsmaßnahmen, um eine 100-prozentige Betriebszeit zu gewährleisten.
Das Unternehmen konnte einen seiner lokalen Mitarbeiter zur Schulung der ersten vier Offshore-Mitarbeiter entsenden und so den Kern eines Teams bilden, das dann weitere Mitarbeiter schulen konnte, ohne dass wiederholte Besuche aus der Zentrale erforderlich waren. Das Unternehmen profitierte davon, dass es bereits über ein detailliertes Schulungsprogramm und über Systeme verfügte, die eine Integration aus der Ferne problemlos zuließen. Sourcefit arbeitete eng mit dem Unternehmen zusammen, um Transparenz in den ausgelagerten Prozessen zu gewährleisten und eine "dynamische Aufsicht" über die philippinischen Mitarbeiter zu schaffen, um eine optimale Leistung zu garantieren.
Erbrachte Dienstleistungen
- Entwicklung einer individuellen Eignungsprüfung für Kandidaten
- Alle Einstellungen von Personal
- Leitet das Team
- Bereitstellung der gesamten Infrastrukturunterstützung für das Team
- Bereitstellung von Berichten für den Kunden
Kundenvorteile
- Die stufenweise Einführung von Offshore-Outsourcing minimiert das Risiko und erleichtert die Prozessintegration
- Der Kunde konnte von der Erfahrung von Sourcefit in den Bereichen Sicherheit und Prozessintegration profitieren.
- Die "dynamische Aufsicht" von Sourcefitgibt den Kunden die Gewissheit, dass ihr ausgelagertes Team motiviert und auf dem Punkt bleibt.
