Ein Wellness-Unternehmen wählte Sourcefit , um fachkundige Telesales-Agenten bereitzustellen, die in der Lage sind, ein komplexes Produkt zu verkaufen
Ein führender Anbieter von Selbstpflege-, Nahrungsergänzungsmitteln und persönlichen Coaching-Programmen für Menschen, die unter chronischem Stress, Angst und Depressionen leiden, entschied sich für Sourcefit , um hochqualifizierte, fachkundige Tele-Verkaufsmitarbeiter bereitzustellen, die in der Lage sind, sich in ihre Kunden einzufühlen, sie zu coachen und ihnen schließlich ein ausgeklügeltes, hochwertiges Beratungsprogramm zu verkaufen. Das Team war in der Lage, die Leistung von Onshore-Vertretern zu erreichen und dem Unternehmen bis zu 70 % der Kosten für seine Vertreter zu ersparen.
Erbrachte Dienstleistungen
- Verwaltung des Screenings, der Rekrutierung und der Einstellung von Bewerbern
- Veranlassung der erforderlichen Schulung und Beratung zu wichtigen Leistungsindikatoren (KPI)
- Verwaltung aller personalbezogenen Funktionen für das Team
- Bereitstellung von Einrichtungen, Ausrüstung und Material für das Team
- Regelmäßige Rückmeldungen, Aktualisierungen und Berichte
Kundenvorteile
- Der Kunde profitierte von Sourcefit's Erfahrung im Fernabsatz
- Fähigkeit, Personal auszuwählen, auszubilden und zu führen - Einstellung nach sehr spezifischen Kriterien
- Aufbau eines erweiterbaren, gut ausgebildeten Teams
- 3-fache Kosteneinsparung gegenüber dem heimischen Markt
Ein australisches Unternehmen für Bürobedarf senkt Kosten, minimiert Risiken und expandiert trotz Rezession
Ein australisches Unternehmen, das Bürobedarf anbietet, sah eine Möglichkeit, seinen Marktanteil in einer schwierigen Wirtschaftslage zu erhöhen, indem es seine Kapazitäten ausweitete und gleichzeitig die Kosten senkte und das Risiko minimierte. Durch das Outsourcing mit Sourcefit konnte das Unternehmen ein kostspieliges lokales Callcenter einsparen, die Zahl seiner Agenten erhöhen und eine größere Flexibilität erreichen, um seine Kapazitäten schnell zu erweitern oder zu verringern. Ihr philippinisches Team hat extrem hohe Verkaufszahlen erzielt und ist seit dem Start stetig gewachsen. Aufgrund des Erfolgs des Projekts erwägt das Unternehmen nun, seine bestehende Vertriebsgruppe um Kundendienst- und Kundenbetreuer zu erweitern.
Erbrachte Dienstleistungen
- Verwaltung des Screenings, der Rekrutierung und der Einstellung von Bewerbern
- Veranlassen Sie die notwendigen Schulungen und Beratungen zu wichtigen
- Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
- Verwaltung aller personalbezogenen Funktionen für das Team
- Bereitstellung von Einrichtungen, Ausrüstung und Material für das Team
- Regelmäßige Rückmeldungen, Aktualisierungen und Berichte
Kundenvorteile
- Kann sich auf das Kerngeschäft konzentrieren
- ihre Verkaufsreichweite erhöht haben
- Minimale Aufsicht erforderlich
- Fähigkeit, Personal auszuwählen, auszubilden und zu führen
- Aufbau eines erweiterbaren, gut ausgebildeten Teams
- 3-fache Kosteneinsparung gegenüber dem heimischen Markt
