한 웰니스 회사는 복잡한 제품을 판매할 수 있는 전문 텔레세일즈 에이전트를 제공하기 위해 Sourcefit 선택했습니다.
만성 스트레스, 불안, 우울증으로 고통받는 사람들을 위한 자기 관리, 건강기능식품, 개인 코칭 프로그램을 제공하는 선도적인 업체는 고객과 공감하고 코칭할 수 있는 고도로 훈련된 전문 원격 판매 상담원을 제공하고 궁극적으로 정교한 고급 상담 프로그램으로 업셀링하기 위해 Sourcefit 선택했습니다. 이 팀은 오프라인 상담원의 성과를 따라잡고 상담원 비용을 70%까지 절감할 수 있었습니다.
제공되는 서비스
- 후보자 심사, 채용 및 채용 관리
- 중요한 핵심 성과 지표(KPI)에 대해 필요한 교육과 상담을 준비합니다.
- 팀의 모든 HR 관련 기능 관리
- 팀을 위한 시설, 장비 및 자료 제공
- 정기적인 피드백, 업데이트 및 보고 제공
고객 혜택
- Sourcefit원격 원격 영업 전문성을 통해 혜택을 받은 고객사
- 직원 선발, 교육 및 관리 - 매우 구체적인 기준에 따라 채용 가능
- 확장 가능한 고도로 훈련된 팀 구축
- 국내 시장 대비 3배 비용 절감
경기 침체에도 불구하고 비용을 절감하고 리스크를 최소화하며 확장하는 호주 사무용품 회사
사무용품을 제공하는 호주의 한 기업은 경기 침체기에 수용 인원을 확대하는 동시에 비용을 절감하고 리스크를 최소화하여 시장 점유율을 높일 수 있는 기회를 발견했습니다. 이 회사는 Sourcefit 통해 아웃소싱함으로써 비용이 많이 드는 현지 콜센터를 줄이고 상담원 수를 늘리며 수용 인원을 신속하게 확장하거나 축소할 수 있는 유연성을 확보할 수 있었습니다. 필리핀 팀은 매우 높은 판매 실적을 달성했으며 출시 이후 꾸준히 성장하고 있습니다. 프로젝트의 성공으로 이 회사는 현재 기존 영업 그룹에 고객 서비스 및 계정 담당 임원을 추가하는 것을 고려하고 있습니다.
제공되는 서비스
- 후보자 심사, 채용 및 채용 관리
- 필수적인 교육과 상담을 준비합니다.
- 핵심 성과 지표(KPI)
- 팀의 모든 HR 관련 기능 관리
- 팀을 위한 시설, 장비 및 자료 제공
- 정기적인 피드백, 업데이트 및 보고 제공
고객 혜택
- 핵심 비즈니스에 집중할 수 있는 환경
- 판매 범위 확대
- 최소한의 감독 필요
- 직원 선발, 교육 및 관리 가능
- 확장 가능한 고도로 훈련된 팀 구축
- 국내 시장 대비 3배 비용 절감
