Een Australische leverancier van boekhoud- en salarisadministratiediensten koos Sourcefit voor accountants en beveiligde systeemintegratie
Een Australische boekhoud- en salarisadministratiedienst koos Sourcefit
Een van de toonaangevende Australische HR- en payrollbedrijven wilde een geleidelijk plan implementeren om bepaalde back-officeprocessen offshore naar de Filippijnen uit te besteden om kosten te besparen en de concurrentiepositie te verbeteren. Met salarisadministratieverantwoordelijkheid voor meer dan 50.000 klanten, waren hun primaire zorgen, naast kostenbesparingen, gegevensbeveiliging en betrouwbaarheid van de infrastructuur. Sourcefit creëerde een zeer veilige VPN-verbinding voor directe systeemintegratie en implementeerde haar bewezen on-site gegevensbeveiligingsprotocollen. Sourcefit maakte ook gebruik van zijn drievoudige ISP-redundantie en een groot aantal andere infrastructurele beveiligingen om 100% uptime te garanderen.
Het bedrijf kon een van zijn lokale medewerkers sturen om de eerste vier offshore-medewerkers te trainen en zo de kern vormen van een team dat vervolgens extra medewerkers kon trainen zonder dat daarvoor herhaaldelijke bezoeken van het thuiskantoor nodig waren. Het bedrijf profiteerde van het feit dat het al over een gedetailleerd trainingsprogramma beschikte en systemen had die gemakkelijk integratie op afstand mogelijk maakten. Sourcefit werkte nauw met hen samen om te zorgen voor transparantie in de offshore, uitbestede processen en in het creëren van 'dynamisch toezicht' op het Filippijnse personeel om optimale prestaties te garanderen.
Geleverde diensten
- Aangepaste screeningtest voor kandidaten ontwikkeld
- Verzorgde alle werving en selectie van personeel
- Leidt het team
- Biedt alle infrastructuurondersteuning voor het team
- Rapporteert aan de klant
Voordelen voor de klant
- Gefaseerde implementatie van offshore outsourcing minimaliseert risico's en vereenvoudigt procesintegratie
- De klant kon profiteren van de ervaring van Sourcefit op het gebied van beveiliging en procesintegratie
- Sourcefit's 'dynamic oversight' geeft klanten gemoedsrust dat hun uitbestede team gemotiveerd en 'on point' blijft
