Visão geral
Uma empresa norte-americana de tecnologia de construção estabeleceu uma parceria com a Sourcefit para reforçar as suas operações de medição digital durante um período de rápido crescimento. A plataforma da empresa permite aos empreiteiros gerar medições de telhados e orçamentos precisos em minutos, mas o aumento da procura criou estrangulamentos no cumprimento e desafios de controlo de qualidade.
Sourcefit criou e agora opera uma equipa de produção especializada com formação em medição, verificação e garantia de qualidade. O compromisso permite que a empresa atenda às demandas de pedidos de alto volume, mantendo a velocidade e a precisão em todas as saídas de medição.
O desafio
- As flutuações sazonais no volume de projectos provocaram atrasos na execução.
- A equipa interna teve dificuldade em manter a precisão durante os picos de procura.
- As elevadas expectativas de qualidade exigiam uma formação contínua e a calibração dos processos.
- A empresa precisava de uma solução escalável que equilibrasse o custo, a precisão e o tempo de execução.
A nossa abordagem
Sourcefit implementou uma equipa de produção de 41 membros, composta por construtores de implementação, especialistas em medições e analistas de controlo de qualidade dedicados exclusivamente à plataforma do cliente.
Durante a configuração, Sourcefit:
- Concebeu a integração estruturada para a medição digital e a interpretação de projectos.
- Estabelecimento de pontos de controlo de qualidade em todas as fases de produção para garantir a exatidão.
- Fluxos de trabalho de relatórios integrados para monitorizar o desempenho e a velocidade.
O compromisso funciona de acordo com um modelo transparente de custos acrescidos, dando ao cliente total visibilidade sobre o pessoal, os resultados e os custos.
Atualmente, as equipas de QA e de operações da Sourcefitgerem continuamente o acompanhamento do desempenho, a calibração e as iniciativas PIP (Performance Improvement Plan) que mantêm a precisão das medições acima dos 98% e os tempos de processamento dentro dos objectivos do SLA.
Resultados
- 41 especialistas a tempo inteiro que apoiam as operações de medição digital
- Taxa de precisão superior a 98% em todos os resultados de medição
- Cumprimento 32% mais rápido após a integração de QA e PIP
- 15% de aumento de produtividade após a otimização do desempenho
- Zero interrupções operacionais durante os picos sazonais
Principais conclusões
- Precisão através da estrutura: Os quadros de garantia de qualidade e a supervisão do desempenho sustentam a exatidão da medição à escala.
- A transparência gera confiança: A faturação com base nos custos e os relatórios partilhados mantêm o desempenho visível para ambas as equipas.
- A escalabilidade responde à procura: Os picos sazonais são absorvidos sem problemas, sem esforço interno adicional.
Aprendizagens do sector
As empresas de construção e de tecnologia imobiliária dependem cada vez mais de operações de produção e de controlo de qualidade escaláveis para sustentar o crescimento. A automatização melhora a eficiência, mas a precisão continua a depender da supervisão humana e da gestão disciplinada dos processos.
Esta parceria mostra como uma equipa offshore estruturada pode aumentar a fiabilidade e a velocidade de resposta das plataformas tecnológicas de construção, permitindo-lhes concentrar-se na inovação dos produtos e na experiência do cliente.
Saiba mais
Sourcefit ajuda as organizações de construção e proptech a melhorar a precisão e a velocidade operacionais através de equipas dedicadas de produção e de garantia de qualidade.
Explorar como SourceCX apoia a fiabilidade dos processos orientados para o cliente e como o WorkingAI automatiza os fluxos de trabalho de validação e criação de relatórios para uma maior eficiência.
Contacte a nossa equipa de soluções de construção para saber como Sourcefit pode suportar operações de medição e dados escaláveis.
