Overzicht
Een Noord-Amerikaans bedrijf voor bouwtechnologie werkt samen met Sourcefit om zijn digitale meetactiviteiten te versterken tijdens een periode van snelle groei. Het platform van het bedrijf stelt aannemers in staat om binnen enkele minuten nauwkeurige dakmetingen en offertes te genereren, maar de stijgende vraag zorgde voor knelpunten bij de fulfillment en uitdagingen op het gebied van kwaliteitscontrole.
Sourcefit heeft een gespecialiseerd productieteam opgericht dat is getraind in meting, verificatie en kwaliteitsborging. De betrokkenheid stelt het bedrijf in staat om te voldoen aan hoge volume ordereisen met behoud van snelheid en precisie in alle meetuitvoer.
De uitdaging
- Seizoensgebonden schommelingen in het projectvolume veroorzaakten vertragingen bij de afhandeling.
- Het interne team had moeite om de nauwkeurigheid te handhaven bij pieken in de vraag.
- Hoge kwaliteitsverwachtingen vereisten voortdurende training en proceskalibratie.
- Het bedrijf had een schaalbare oplossing nodig die kosten, nauwkeurigheid en doorlooptijd in balans bracht.
Onze aanpak
Sourcefit zette een productieteam van 41 leden in, bestaande uit implementatiebouwers, meetspecialisten en QA-analisten die zich uitsluitend bezighielden met het platform van de klant.
Tijdens het instellen, Sourcefit:
- Ontwierp gestructureerde onboarding voor digitaal meten en blauwdrukinterpretatie.
- Stelde QA-controlepunten in bij elke productiefase om nauwkeurigheid te garanderen.
- Geïntegreerde rapporteringsworkflows om prestaties en snelheid te controleren.
De opdracht wordt uitgevoerd volgens een transparant cost-plus model, waardoor de klant volledig inzicht heeft in personeel, output en kosten.
Vandaag de dag beheren de QA- en operationele teams van Sourcefitvoortdurend initiatieven voor het bijhouden van prestaties, kalibratie en PIP (prestatieverbeteringsplan) die de meetnauwkeurigheid boven de 98% houden en de verwerkingstijden ruim binnen de SLA-doelstellingen.
Resultaten
- 41 fulltime specialisten ter ondersteuning van digitale meetactiviteiten
- 98%+ nauwkeurigheid voor alle meetresultaten
- 32% snellere afhandeling na integratie van QA en PIP
- 15% productiviteitsverhoging na prestatieoptimalisatie
- Geen operationele onderbreking tijdens seizoenspieken
Belangrijkste opmerkingen
- Precisie door structuur: QA kaders en prestatie toezicht ondersteunen meetnauwkeurigheid op schaal.
- Transparantie schept vertrouwen: Facturering op basis van kostprijs en gedeelde rapportage houden de prestaties zichtbaar voor beide teams.
- Schaalbaarheid voldoet aan de vraag: Seizoensgebonden pieken worden naadloos opgevangen zonder extra interne belasting.
Leerervaringen uit de sector
Bouw- en vastgoedtechnologiebedrijven zijn in toenemende mate afhankelijk van schaalbare productie- en QA-activiteiten om te kunnen blijven groeien. Automatisering verbetert de efficiëntie, maar nauwkeurigheid is nog steeds afhankelijk van menselijk toezicht en gedisciplineerd procesbeheer.
Deze samenwerking laat zien hoe een gestructureerd offshoreteam de betrouwbaarheid en doorloopsnelheid van bouwtechnologieplatforms kan verbeteren, zodat ze zich kunnen richten op productinnovatie en klantervaring.
Meer informatie
Sourcefit helpt bouw- en proptechorganisaties hun operationele nauwkeurigheid en snelheid te verbeteren door middel van speciale productie- en QA-teams.
Ontdek hoe SourceCX klantgerichte procesbetrouwbaarheid ondersteunt en hoe WorkingAI validatie en rapportage workflows automatiseert voor meer efficiëntie.
Neem contact op met ons team voor bouwoplossingen om te leren hoe Sourcefit schaalbare data- en meetoperaties kan ondersteunen.
