Recruter du personnel de qualité.
Mettre en place un processus durable.

L'externalisation offshore, conçue pour les entreprises australiennes

Sourcefit une société de BPO primée qui met en place des équipes offshore sur mesure pour les entreprises australiennes de toutes tailles, qu'il s'agisse de créateurs d'entreprise embauchant leur premier collaborateur ou d'entreprises cotées à l'ASX cherchant à développer des services entiers.

Nos principaux centres d'exploitation aux Philippines et en Afrique du Sud offrent à nos clients australiens un vaste vivier de talents et l'accès à un réseau mondial de prestation de services capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise.

Notre tarification est basée sur le principe du « coût majoré » et est totalement transparente. Vous voyez exactement quels sont vos coûts de personnel et où va chaque dollar. Les entreprises australiennes réalisent généralement des économies de 50 à 70 % sur leurs coûts salariaux globaux.

  • Trouver plus rapidement les meilleurs collaborateurs

    Nous recevons trois fois plus de candidatures que la moyenne du secteur. Notre réseau de recommandation regroupe des dizaines de milliers de candidats dans tous les principaux domaines d'activité.

  • Économisez jusqu'à 70 % sur les coûts de main-d'œuvre

    Les coûts salariaux en Australie comptent parmi les plus élevés au monde. Notre modèle de tarification « coût majoré » vous offre une transparence totale sur la destination exacte de chaque dollar.

  • Commencez sans risque

    Pas de frais initiaux, pas de caution, pas de contrat à durée déterminée. Nous poursuivons notre recherche jusqu’à ce que vous trouviez la personne qui vous convient.

  • Certifié et conforme

    ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, PCI-DSS. Un traitement des données conçu pour vous aider à respecter vos obligations au titre de la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988) et des principes APP.

  • Prêt de personnel, EOR ou gestion complète

    Prêt de personnel: vous gérez l'équipe, nous nous chargeons des ressources humaines, de la paie et de la conformité.
    EOR: recrutez dans le pays sans avoir à créer de structure locale.
    Gestion complète: nous gérons l'équipe et assumons l'entière responsabilité des résultats.

Une expérience réussie

2000+

Les employés des 8 centres d'exploitation

50+

Industries concernées

17

Années dans l'industrie

25,000+

Clients soutenus quotidiennement

220+

Clients dans le monde entier

35

Services offerts

9

Langues parlées

50 à 70 %

Économies typiques réalisées par nos clients australiens

Une histoire de

l'excellence

Sourcefit a plus de

2,000

des professionnels dévoués qui accompagnent nos clients, nos collègues et les communautés dans lesquelles ils vivent.

2009

Sourcefit créée pour aider à développer, gérer et modérer un réseau social mondial pour Vodafone.

2012

Notre clientèle s'étend désormais sur quatre continents. Nous développons notre propre technologie de numérotation, Ringtrue.

2016

MyFit, notre outil de gestion des ressources humaines (SIRH), est désormais opérationnel. Les sites secondaires sont mis en service pour assurer la continuité des activités. L'effectif avoisine les 500 personnes.

2022

Ouverture du bureau en République dominicaine. Lancement de l'externalisation « nearshore », ainsi que de l'offre linguistique en espagnol, français et allemand.

2023

L'Afrique du Sud et l'Arménie font leur entrée. La couverture des fuseaux horaires s'étend désormais de Manille à Londres, avec une diversité linguistique et technique à la hauteur.

2024

Knit . Notre plateforme exclusive, basée sur l'intelligence artificielle, regroupe la gestion des équipes et l'engagement au sein d'un même espace de travail. Un seul outil pour tout gérer.

2009

Sourcefit créée pour aider à développer, gérer et modérer un réseau social mondial pour Vodafone.

2012

Notre clientèle s'étend désormais sur quatre continents. Nous développons notre propre technologie de numérotation, Ringtrue.

2016

MyFit, notre outil de gestion des ressources humaines (SIRH), est désormais opérationnel. Les sites secondaires sont mis en service pour assurer la continuité des activités. L'effectif avoisine les 500 personnes.

2022

Ouverture du bureau en République dominicaine. Lancement de l'externalisation « nearshore », ainsi que de l'offre linguistique en espagnol, français et allemand.

2023

L'Afrique du Sud et l'Arménie font leur entrée. La couverture des fuseaux horaires s'étend désormais de Manille à Londres, avec une diversité linguistique et technique à la hauteur.

2024

Knit . Notre plateforme exclusive, basée sur l'intelligence artificielle, regroupe la gestion des équipes et l'engagement au sein d'un même espace de travail. Un seul outil pour tout gérer.

Histoires de réussite

  • Lorsque nous avons externalisé notre premier poste il y a plusieurs années, je n'aurais jamais imaginé qu'un si grand nombre de nos fonctions de soutien à la conception et à la construction pourraient être assurées par du personnel à distance. Mais des spécialistes de la CAO aux estimateurs, en passant par les responsables de production et les comptables, nous avons connu un grand succès.

    Ian Focus Aménagement de magasin
  • Nous sommes vraiment satisfaits de notre collaboration avec Sourcefit. Notre secteur d’activité est extrêmement compétitif et l’externalisation a été un élément clé de notre stratégie visant à réduire les coûts et à améliorer notre qualité de services. Sourcefit nous a fourni d’excellents collaborateurs et nous a aidé à les intégrer dans notre équipe locale et à les familiariser à notre processus général. Nous sommes réellement contents de notre décision de travailler avec eux.

    Jared Hawaii Dialogix
  • J'ai fait appel Sourcefit recruter du personnel. Grâce à leurs services, le processus de recrutement s'est avéré bien plus efficace que si j'avais dû m'en charger moi-même. Mon chargé de compte et mon spécialiste senior en recrutement sont extrêmement accessibles, semblent toujours disponibles, sont à l'écoute de mes besoins et parviennent à trouver d'excellents candidats dans des délais très courts. Les modifications apportées à mes critères de recrutement ne posent aucun problème. Je trouve Sourcefit ma collaboration avec Sourcefit très fructueuse pour mon entreprise.

    Scott Pratique Protéger
  • Ils comprennent le besoin de rapidité et d'excellence dans un environnement de travail en constante évolution. Leur soutien est fiable et ils sont fiers de collaborer avec nous.

    Valérie MasTec Communications Group
  • Ils sont devenus une extension précieuse de nos opérations, fournissant un soutien fiable qui a contribué à notre succès.

    JJ Greenfield Global
  • Une équipe formidable avec laquelle travailler, qui s'est montrée très arrangeante pour répondre à nos besoins.

    Lukasz Fireshield Services
  • Monter des équipes de développeurs d’applications au niveau local est extrêmement difficile, à la fois en termes de coûts et de coordination des talents. Heureusement, nous avons trouvé Sourcefit, qui nous a aidé à créer notre propre équipe offshore. Cela s’est avéré être la solution parfaite à ces deux problèmes. Leur équipe nous a soutenus à chaque étape du processus.

    Alex Offshorly Ltd

Pour les entreprises australiennes opérant dans des secteurs réglementés, notamment les services financiers, la santé, les services professionnels et les marchés publics, la conformité n'est pas une simple formalité. Il s'agit d'une condition préalable à toute relation d'externalisation.

Nos activités sont conçues pour vous aider à respecter vos obligations au titre de la loi de 1988 sur la protection de la vie privée et des Principes australiens de protection de la vie privée. Nos pratiques en matière de traitement des données sont régies par notre système de gestion de l'information relative à la protection de la vie privée, certifié ISO/IEC 27701, ce qui vous garantit de manière indépendante que la protection de la vie privée est intégrée à notre mode de fonctionnement, et ne se limite pas à une simple clause contractuelle.

Toutes les équipes chargées du traitement des données des clients australiens travaillent depuis des sites certifiés ISO 27001:2022, dotés d'un accès contrôlé, de systèmes cryptés et de procédures documentées de traitement des données. Nous disposons d'une attestation SOC 2 de type 1 (type 2 en cours) et de la certification PCI-DSS pour les environnements de données des titulaires de carte concernés.

Nous travaillons dans le cadre de contrats conformes aux normes australiennes, facturons en AUD sur demande et incluons la protection de la propriété intellectuelle dans chaque mission.

Quelles sont les activités que les entreprises australiennes externalisent le plus?

Types de postes, fonctions courantes et fourchettes de réductions de coûts vérifiées pour nos clients australiens. Ces données s'appuient sur plus de 16 ans d'expérience Sourcefitdans le domaine du recrutement offshore pour l'ensemble des principales fonctions de l'entreprise.

Comptabilité et finance

ComptablesComptabilité fournisseurs/clientsResponsables de la paieAssistance en matière de déclaration de TVA et de fiscalité
50 à 65 %
Économies de coûts

Service clientèle

TéléphoneE-mailChat en directAgents sur les réseaux sociaux
55 à 70 %
Économies de coûts

Informatique et développement

Service d'assistanceTesteurs AQDéveloppeursDevOps
40 à 60 %
Économies de coûts

Back-office

Saisie de donnéesAssistants virtuelsTraitement de documentsAssistance administrative
60 à 70 %
Économies de coûts

Santé et administration médicale

Accueil médicalAdministration du cabinetDemandes de remboursement Medicare et NDISAccompagnement des patients
50 à 65 %
Économies de coûts

Création et marketing

Conception graphiqueRédacteurs de contenuRéférencementRéseaux sociaux
45 à 60 %
Économies de coûts

Vous ne trouvez pas le poste qui vous intéresse ? Nous constituons des équipes offshore sur mesure, adaptées à votre entreprise.

C’est facile de commencer

  • 01

    Nous discuterons avec vous de la manière dont l'externalisation à l'étranger peut s'adapter à votre entreprise australienne et des types de postes qui permettent d'obtenir les meilleurs résultats. Pas de discours commercial. Juste une vision claire de ce qui est réaliste dans votre situation.

  • 02

    Nous vous proposerons des candidats qui répondent à vos critères jusqu’à ce que vous trouviez la personne idéale. Pas de frais initiaux, pas d’acompte, pas de contrat à durée déterminée.

  • 03

    Nous vous accompagnerons tout au long du processus, de la formation à l'intégration, en passant par un soutien continu. Le délai moyen de mise en place, entre la signature du contrat et la mise en service du personnel, est de 2 à 4 semaines pour les postes standard. Vous gérez le travail, nous nous occupons de la gestion des ressources humaines.

C'est facile de se lancer — Recrutement offshore et externalisation des processus métier dans 5 pays

Calendrier type d'un client australien

48 heures

Proposition personnalisée remise à l'issue de l'entretien préliminaire

2 à 4 semaines

Les membres de l'équipe première sont performants

50 à 70 %

Économies réalisées par rapport à une location équivalente en Australie

Pas de discours commercial. Pas de pression. Juste une vision claire de ce que représente l'externalisation vers les Philippines pour votre entreprise en particulier. Nous vous proposerons une tarification transparente, basée sur les coûts réels des postes, ainsi qu'un calendrier réaliste adapté au marché australien.

FAQ sur l’externalisation - Sourcefit

  • Quel avantage lié au fuseau horaire les Philippines offrent-elles aux entreprises australiennes ?

    Les Philippines (GMT+8) ont un décalage horaire de 2 à 3 heures par rapport à l'heure standard de l'Est de l'Australie, ce qui permet un chevauchement important avec les horaires de travail australiens. La plupart des équipes travaillent selon des horaires de jour harmonisés afin de faciliter la collaboration en temps réel.


  • À combien s'élèvent les économies que les entreprises australiennes peuvent réaliser grâce à l'externalisation ?

    En recourant à l'externalisation vers les Philippines, les entreprises australiennes réalisent généralement des économies de 50 à 70 % sur les coûts salariaux globaux, selon le type de poste et sa complexité.


  • Sourcefit -t-il en AUD ?

    Sourcefit à ses clients australiens des modalités de facturation flexibles, assorties d'une structure tarifaire et d'un système de reporting transparents.


  • En quoi l'externalisation est-elle conforme à la législation australienne en matière de protection de la vie privée ?

    Nous sommes conformes aux normes SOC 2 Type II, ISO 27001 et PCI-DSS, et respectons les principes australiens en matière de protection de la vie privée (APP) pour le traitement et la sécurité des données.


  • En combien de temps les entreprises australiennes peuvent-elles se lancer ?

    La plupart des postes peuvent être pourvus dans un délai de 2 à 4 semaines à compter de la signature de l'accord, en fonction des exigences du poste.


  • Qu'est-ce que le modèle « coût majoré » ?

    Le modèle « coût majoré » signifie que vous payez le coût réel de votre personnel offshore, y compris le salaire, les avantages sociaux obligatoires et les charges sociales locales, majoré de frais de gestion transparents. Contrairement aux formules forfaitaires, dans lesquelles les prestataires de BPO majorent les coûts et dissimulent leurs marges, le modèle « coût majoré » vous offre une visibilité totale sur la destination de chaque dollar. Sourcefit ce modèle car les clients australiens attendent de leur partenaire offshore la même transparence financière que celle qu’ils exigent de n’importe quel fournisseur national.


  • Comment Sourcefit -t-il Sourcefit nos obligations au titre de la loi de 1988 sur la protection de la vie privée ?

    Sourcefit ISO/IEC 27701:2019, une norme internationale relative à la gestion de la confidentialité des informations. Celle-ci couvre les contrôles du traitement des données, la prise en charge des droits des personnes concernées, les obligations des sous-traitants, la supervision des fournisseurs et la gestion des violations de données. Pour les clients australiens soumis à la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988) et aux principes australiens de protection de la vie privée (Australian Privacy Principles), nous mettons en place des procédures de traitement des données, des contrôles des installations et des dispositions contractuelles afin de vous aider à respecter vos obligations de conformité. L’ensemble du personnel chargé du traitement des données à caractère personnel reçoit une formation sur les obligations en matière de protection de la vie privée dans le cadre de son intégration. Notre certification ISO 27001:2022 couvre le système de gestion de la sécurité de l’information qui sous-tend nos contrôles en matière de protection de la vie privée.


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    L'IA au service de votre entreprise

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    L'IA au service de votre entreprise

    Nous ne nous appuyons pas sur les outils pour guider nos clients. Nous nous appuyons sur la compréhension. Forts de seize ans d’expérience opérationnelle, nous savons parfaitement dans quels cas l’IA améliore un processus et dans quels cas elle ne fait qu’y ajouter du bruit. Nous adaptons chaque solution à vos objectifs, à vos processus et aux réalités de votre secteur d’activité : construction, logistique, santé, e-commerce, finance, informatique, et bien d’autres encore.

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    Pas de raccourcis. Pas de solution toute faite. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe, analysons vos processus opérationnels et développons une IA qui améliore ce qui fonctionne déjà et repense ce qui ne fonctionne pas. Documents, fichiers multimédias, données… Quelle que soit la nature des données d’entrée, nous optimisons le processus pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.

    Conçu pour produire des résultats concrets

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    Conçu pour produire des résultats concrets

    De la simple automatisation des processus aux agents IA sur mesure, nous proposons des solutions qui réduisent les coûts, améliorent la productivité et préparent l'entreprise à l'avenir. Une infrastructure technologique éprouvée garantit une mise en œuvre plus rapide et des dépenses réduites. Nous vous accompagnons tout au long du processus de mise en place et d'intégration, de A à Z.

    Contactez nous

    Start-ups et entreprises en pleine croissance

    Agissez rapidement sans épuiser vos ressources financières. Notre modèle d'externalisation permet aux start-ups australiennes de constituer l'équipe dont elles ont besoin avant que les difficultés liées au recrutement local ne vident leur trésorerie.

    Petites et moyennes entreprises

    Jouez dans la cour des grands. Nos services de BPO offrent aux PME australiennes les ressources dont disposent naturellement leurs concurrents plus importants, et ce pour un coût bien inférieur à celui pratiqué par les grandes entreprises.

    Entreprises bien établies

    Libérez vos meilleurs collaborateurs pour qu’ils se consacrent aux tâches qui font réellement avancer votre entreprise. Des équipes offshore performantes prennent en charge les tâches opérationnelles, permettant ainsi à votre équipe locale de se concentrer sur l’essentiel.

    Entreprises prêtes à se développer

    Notre modèle s'adapte à votre évolution. Une poignée de spécialistes aujourd'hui, des services complets demain : le même modèle opérationnel tout au long du parcours.