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Bauen Sie einen dauerhaften Prozess auf.

Offshore-Outsourcing – speziell für australische Unternehmen entwickelt

Sourcefit ein preisgekröntes BPO-Unternehmen, das maßgeschneiderte Offshore-Teams für australische Unternehmen jeder Größe zusammenstellt – von Gründern, die ihre erste Mitarbeiterin oder ihren ersten Mitarbeiter einstellen, bis hin zu an der ASX notierten Unternehmen, die ganze Abteilungen ausbauen.

Unsere Hauptstandorte auf den Philippinen und in Südafrika bieten australischen Kunden einen umfangreichen Pool an Fachkräften und Zugang zu einem globalen Dienstleistungsnetzwerk, das sich an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen lässt.

Unsere Preisgestaltung basiert auf dem Kostenzuschlagsmodell und ist vollkommen transparent. Sie sehen genau, wie hoch Ihre Personalkosten sind und wohin jeder Dollar fließt. Australische Unternehmen sparen in der Regel 50 bis 70 % der Gesamtpersonalkosten ein.

  • Schneller die besten Leute finden

    Wir erhalten dreimal so viele Bewerbungen wie im Branchendurchschnitt üblich. Unser Empfehlungsnetzwerk umfasst Zehntausende von Kandidaten aus allen wichtigen Funktionsbereichen.

  • Sparen Sie bis zu 70 % an Arbeitskosten

    Die Arbeitskosten in Australien gehören zu den höchsten weltweit. Unser Cost-Plus-Modell bietet Ihnen vollständige Transparenz darüber, wohin genau jeder Dollar fließt.

  • Risikofrei beginnen

    Keine Vorabgebühren, keine Kautionen, keine bindenden Verträge. Wir suchen so lange, bis Sie den richtigen Kandidaten gefunden haben.

  • Zertifiziert und konform

    ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, PCI-DSS. Die Datenverarbeitung ist so konzipiert, dass sie Ihre Verpflichtungen gemäß dem Privacy Act 1988 und den APP-Bestimmungen erfüllt.

  • Personalverleih, EOR oder vollständig verwaltet

    Personalverleih – Sie leiten das Team, wir kümmern uns um Personalwesen, Gehaltsabrechnung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
    EOR – Stellen Sie Mitarbeiter vor Ort ein, ohne eine lokale Gesellschaft gründen zu müssen.
    Vollständige Betreuung – Wir leiten das Team und übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis von Anfang bis Ende.

Eine Erfolgsbilanz

2000+

Mitarbeiter in 8 Betriebszentren

50+

Betreute Branchen

17

Jahre in der Branche

25,000+

Täglich betreute Kunden

220+

Kunden weltweit

35

Angebotene Dienstleistungen

9

Gesprochene Sprachen

50–70 %

Typische Kosteneinsparungen für australische Kunden

Eine Geschichte der

Exzellenz

Sourcefit hat mehr als

2,000

engagierte Fachkräfte, die unsere Kunden, unsere Kollegen und die Gemeinden, in denen sie leben, unterstützen.

2009

Sourcefit gegründet, um beim Aufbau, der Betreuung und der Moderation eines globalen sozialen Netzwerks für Vodafone zu helfen.

2012

Unsere Kundenpräsenz erstreckt sich mittlerweile auf vier Kontinente. Wir entwickeln unsere eigene Dialer-Technologie namens „Ringtrue“.

2016

MyFit, unser HRIS-Tool, wird ausgeliefert. Die sekundären Standorte gehen im Sinne der Geschäftskontinuität in Betrieb. Die Mitarbeiterzahl nähert sich der 500er-Marke.

2022

Die Niederlassung in der Dominikanischen Republik wird eröffnet. Das Nearshore-Outsourcing wird aufgenommen, ebenso wie die sprachliche Abdeckung in Spanisch, Französisch und Deutsch.

2023

Südafrika und Armenien kommen hinzu. Die Zeitzonenabdeckung erstreckt sich nun von Manila bis London, begleitet von einer entsprechenden sprachlichen und technischen Bandbreite.

2024

Knit . Unsere firmeneigene, KI-gestützte Plattform vereint Teammanagement und Mitarbeiterengagement in einem einzigen Arbeitsbereich. Ein Tool für alles.

2009

Sourcefit gegründet, um beim Aufbau, der Betreuung und der Moderation eines globalen sozialen Netzwerks für Vodafone zu helfen.

2012

Unsere Kundenpräsenz erstreckt sich mittlerweile auf vier Kontinente. Wir entwickeln unsere eigene Dialer-Technologie namens „Ringtrue“.

2016

MyFit, unser HRIS-Tool, wird ausgeliefert. Die sekundären Standorte gehen im Sinne der Geschäftskontinuität in Betrieb. Die Mitarbeiterzahl nähert sich der 500er-Marke.

2022

Die Niederlassung in der Dominikanischen Republik wird eröffnet. Das Nearshore-Outsourcing wird aufgenommen, ebenso wie die sprachliche Abdeckung in Spanisch, Französisch und Deutsch.

2023

Südafrika und Armenien kommen hinzu. Die Zeitzonenabdeckung erstreckt sich nun von Manila bis London, begleitet von einer entsprechenden sprachlichen und technischen Bandbreite.

2024

Knit . Unsere firmeneigene, KI-gestützte Plattform vereint Teammanagement und Mitarbeiterengagement in einem einzigen Arbeitsbereich. Ein Tool für alles.

Erfolgsgeschichten

  • Als wir vor einigen Jahren unsere erste Stelle auslagerten, hätte ich mir nie vorstellen können, dass so viele unserer Unterstützungsaufgaben in den Bereichen Design und Konstruktion von externen Mitarbeitern erledigt werden könnten. Aber von CAD-Spezialisten über Kalkulatoren bis hin zu Produktionsmanagern und Buchhaltern haben wir großen Erfolg gehabt.

    Ian Focus Shopfit
  • Wir sind mit unserer Entscheidung, mit Sourcefit zu arbeiten, sehr zufrieden. Unsere Branche ist extrem wettbewerbsintensiv, und Outsourcing war ein wichtiger Teil unserer Strategie, um Kosten zu senken und das Serviceniveau zu steigern. Sourcefit hat uns hervorragende Mitarbeiter zur Verfügung gestellt und uns geholfen, sie in unser lokales Team und unseren Gesamtprozess zu integrieren. Wir sind mit unserer Entscheidung, mit Sourcefit zusammenzuarbeiten, sehr zufrieden.

    Jared Hawaii Dialogix
  • Ich habe Sourcefit genutzt Sourcefit Fachkräfte für mein Team zu finden. Dank ihrer Dienstleistungen ist die Suche nach geeigneten Mitarbeitern wesentlich effizienter, als wenn ich diese Aufgabe selbst übernehmen müsste. Mein Kundenbetreuer und der Senior Talent Acquisition Specialist sind äußerst zugänglich, scheinen immer erreichbar zu sein, gehen auf meine Anforderungen ein und sind in der Lage, innerhalb kurzer Zeit wirklich gute Fachkräfte zu finden. Änderungen an meinen Anforderungen sind kein Problem. Die Zusammenarbeit mit Sourcefit hat sich für mein Unternehmen Sourcefit sehr produktiv erwiesen.

    Scott Praxis schützen
  • Sie wissen, wie wichtig Schnelligkeit und Spitzenleistungen in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld sind. Ihre Unterstützung ist zuverlässig, und sie sind stolz auf die Zusammenarbeit mit uns.

    Valerie MasTec Communications Group
  • Sie sind zu einer wertvollen Ergänzung unseres Betriebs geworden und haben mit ihrer zuverlässigen Unterstützung zu unserem Erfolg beigetragen.

    JJ Greenfield Global
  • Ein tolles Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht, und das sehr entgegenkommend auf unsere Wünsche eingeht.

    Lukasz Fireshield Services
  • Der Aufbau von Teams für die Anwendungsentwicklung vor Ort ist sowohl in Bezug auf die Kosten als auch auf die Verfügbarkeit von Talenten eine große Herausforderung. Glücklicherweise wurden wir mit Sourcefit bekannt gemacht, und sie halfen uns, unser eigenes Offshore-Team aufzubauen, was sich als eine großartige Lösung für beide Probleme erwies. Ihr Team hat uns bei jedem Schritt auf dem Weg unterstützt.

    Alex Offshorly Ltd

Für australische Unternehmen in regulierten Branchen – darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, freiberufliche Dienstleistungen und öffentliche Auftragsvergabe – ist die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften kein bloßer Formalität. Sie ist eine Grundvoraussetzung für jede Outsourcing-Beziehung.

Unsere Geschäftsabläufe sind darauf ausgerichtet, Sie bei der Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gemäß dem Datenschutzgesetz von 1988 und den australischen Datenschutzgrundsätzen zu unterstützen. Unsere Verfahren zum Umgang mit Daten unterliegen unserem nach ISO/IEC 27701 zertifizierten Datenschutz-Managementsystem, das Ihnen die unabhängige Gewissheit gibt, dass der Datenschutz fest in unsere Geschäftsabläufe integriert ist und nicht nur in einer Vertragsklausel festgehalten wird.

Alle Teams, die mit Daten australischer Kunden arbeiten, sind in nach ISO 27001:2022 zertifizierten Einrichtungen tätig, die über Zugangskontrollen, verschlüsselte Systeme und dokumentierte Verfahren zur Datenverarbeitung verfügen. Wir verfügen über eine SOC-2-Typ-1-Prüfbescheinigung (Typ 2 in Vorbereitung) sowie über eine PCI-DSS-Zertifizierung für die entsprechenden Umgebungen mit Karteninhaberdaten.

Wir arbeiten auf der Grundlage von AU-konformen Vereinbarungen, stellen auf Wunsch Rechnungen in AUD aus und integrieren den Schutz geistigen Eigentums in jeden Auftrag.

Was australische Unternehmen am häufigsten auslagern

Funktionsgruppen, gängige Positionen und nachgewiesene Kosteneinsparungsspannen für unsere australischen Kunden. Basierend auf der über 16-jährigen Erfahrung Sourcefitals Spezialist für die Besetzung von Offshore-Stellen in allen wichtigen Unternehmensbereichen.

Buchhaltung und Finanzen

BuchhalterKreditoren-/DebitorenbuchhaltungLohnbuchhalterUnterstützung bei der Umsatzsteuererklärung und Steuerangelegenheiten
50–65 %
Kosteneinsparungen

Kundenservice

TelefonE-MailLive-ChatSocial-Media-Mitarbeiter
55–70 %
Kosteneinsparungen

IT & Entwicklung

HelpdeskQA-TesterEntwicklerDevOps
40–60 %
Kosteneinsparungen

Backoffice

DateneingabeVirtuelle AssistentenDokumentenbearbeitungAdministrative Unterstützung
60–70 %
Kosteneinsparungen

Gesundheitswesen und medizinische Verwaltung

Empfang der ArztpraxisPraxisverwaltungMedicare- und NDIS-AbrechnungenPatientenbetreuung
50–65 %
Kosteneinsparungen

Kreativ & Marketing

GrafikdesignTexterSEOSoziale Medien
45–60 %
Kosteneinsparungen

Sie suchen eine Stelle, die nicht aufgeführt ist? Wir stellen maßgeschneiderte Offshore-Teams für Ihr Unternehmen zusammen.

Die ersten Schritte ist einfach

  • 01

    Wir beraten Sie gerne dazu, wie sich Offshore-Outsourcing für Ihr australisches Unternehmen eignen könnte und welche Arten von Aufgaben dabei die besten Ergebnisse liefern. Kein Verkaufsgespräch. Nur ein klares Bild davon, was in Ihrer Situation realistisch ist.

  • 02

    Wir schlagen Ihnen Kandidaten vor, die Ihren Anforderungen entsprechen, bis Sie den richtigen Kandidaten gefunden haben. Keine Vorabgebühren, keine Anzahlungen, keine bindenden Verträge.

  • 03

    Wir begleiten Sie durch Schulungen, Einarbeitung und kontinuierliche Betreuung. Die durchschnittliche Einarbeitungszeit vom Vertragsabschluss bis zum produktiven Einsatz der Mitarbeiter beträgt bei Standardpositionen 2 bis 4 Wochen. Sie leiten die Arbeit, wir kümmern uns um die Personalangelegenheiten.

Der Einstieg ist ganz einfach – Offshore-Personalvermittlung und BPO in 5 Ländern

Typischer Zeitplan für australische Kunden

48 Stunden

Maßgeschneiderter Vorschlag nach dem Erstgespräch

2–4 Wochen

Die Mitglieder der ersten Mannschaft sind produktiv

50–70 %

Kosteneinsparungen im Vergleich zu einer gleichwertigen Anmietung in Australien

Keine Verkaufsmaschen. Kein Druck. Nur ein klares Bild davon, wie sich ein Outsourcing auf die Philippinen für Ihr konkretes Unternehmen darstellt. Wir bieten Ihnen eine transparente Preisgestaltung auf Basis der tatsächlichen Personalkosten sowie einen realistischen Zeitplan, der auf den australischen Markt zugeschnitten ist.

FAQs

  • Welchen Zeitzonenvorteil bieten die Philippinen australischen Unternehmen?

    Die Philippinen (GMT+8) liegen 2 bis 3 Stunden hinter der australischen Eastern Standard Time, wodurch sich die Geschäftszeiten stark mit denen Australiens überschneiden. Die meisten Teams arbeiten in aufeinander abgestimmten Tagschichten, um eine Zusammenarbeit in Echtzeit zu ermöglichen.


  • Wie viel können australische Unternehmen durch Outsourcing einsparen?

    Australische Unternehmen sparen durch die Auslagerung von Tätigkeiten auf die Philippinen in der Regel 50 bis 70 % der Gesamtpersonalkosten ein, je nach Art und Komplexität der Tätigkeit.


  • Sourcefit in AUD ab?

    Sourcefit australischen Kunden flexible Abrechnungsmodelle mit transparenten Kostenstrukturen und einer übersichtlichen Berichterstattung.


  • Inwiefern entspricht Outsourcing den australischen Datenschutzgesetzen?

    Wir erfüllen die Anforderungen von SOC 2 Typ II, ISO 27001 und PCI-DSS und halten uns bei der Datenverarbeitung und -sicherheit an die australischen Datenschutzgrundsätze (APPs).


  • Wie schnell können australische Unternehmen loslegen?

    Die meisten Stellen können je nach Anforderungsprofil innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Vertragsabschluss besetzt werden.


  • Was ist das Cost-Plus-Modell?

    „Cost-Plus“ bedeutet, dass Sie die tatsächlichen Kosten für Ihr Offshore-Personal bezahlen, einschließlich Gehalt, gesetzlicher Sozialleistungen und lokaler Lohnsteuern, zuzüglich einer transparenten Verwaltungsgebühr. Im Gegensatz zu Pauschalpreisen, bei denen BPO-Anbieter die Kosten aufschlagen und ihre Margen verschleiern, erhalten Sie bei „Cost-Plus“ vollständige Transparenz darüber, wohin jeder Dollar fließt. Sourcefit dieses Modell, da australische Kunden von einem Offshore-Partner dieselbe finanzielle Transparenz erwarten wie von jedem inländischen Anbieter.


  • Inwiefern Sourcefit uns bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß dem Datenschutzgesetz von 1988?

    Sourcefit ISO/IEC 27701:2019 zertifiziert, einer internationalen Norm für das Datenschutzmanagement. Diese umfasst Kontrollmaßnahmen zur Datenverarbeitung, die Unterstützung der Rechte betroffener Personen, die Pflichten von Auftragsverarbeitern, die Überwachung von Lieferanten sowie den Umgang mit Datenschutzverletzungen. Für australische Kunden, die dem Privacy Act 1988 und den Australian Privacy Principles unterliegen, gestalten wir Verfahren zum Umgang mit Daten, Kontrollmaßnahmen in unseren Einrichtungen sowie vertragliche Vereinbarungen so, dass sie Ihre Compliance-Situation unterstützen. Alle Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten umgehen, werden im Rahmen ihrer Einarbeitung in Datenschutzpflichten geschult. Unsere Zertifizierung nach ISO 27001:2022 umfasst das Informationssicherheits-Managementsystem, auf dem unsere Datenschutzkontrollen basieren.


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    Entwickelt für Ihren Prozess

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    Entwickelt für Ihren Prozess

    Keine Abkürzungen. Keine Einheitslösungen. Wir setzen uns mit Ihrem Team zusammen, analysieren Ihre Abläufe und entwickeln eine KI, die das, was bereits gut funktioniert, weiter verbessert und das, was nicht funktioniert, neu gestaltet. Dokumente, Medien, Daten – ganz gleich, um welche Eingaben es sich handelt: Wir optimieren den Prozess, während Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

    Gebaut, um echte Ergebnisse zu liefern

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    Gebaut, um echte Ergebnisse zu liefern

    Von der einfachen Prozessautomatisierung bis hin zu maßgeschneiderten KI-Agenten liefern wir Lösungen, die Kosten senken, die Produktivität steigern und Ihr Unternehmen auf die Zukunft vorbereiten. Eine bewährte technische Grundlage sorgt für eine schnellere Umsetzung und geringere Kosten. Wir begleiten Sie durch den gesamten Onboarding- und Integrationsprozess – von Anfang bis Ende.

    Start-ups und wachsende Unternehmen

    Schnell vorankommen, ohne das Startkapital zu verschleudern. Unser Outsourcing-Modell ermöglicht es australischen Start-ups, das benötigte Team aufzubauen, bevor die mühsame Suche nach lokalen Mitarbeitern ihre finanziellen Reserven aufzehrt.

    Kleine und mittlere Unternehmen

    Spielen Sie in einer höheren Liga. Unsere BPO-Dienstleistungen bieten australischen KMU die personellen Ressourcen, die größere Wettbewerber als selbstverständlich ansehen – und das zu einem Bruchteil der Kosten, die Großunternehmen dafür aufwenden müssen.

    Etablierte Unternehmen

    Entlasten Sie Ihre besten Mitarbeiter, damit sie sich auf die Aufgaben konzentrieren können, die das Unternehmen wirklich voranbringen. Kompetente Offshore-Teams übernehmen die operativen Aufgaben, sodass sich Ihr Team vor Ort auf das Wesentliche konzentrieren kann.

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    Unser Modell wächst mit Ihnen mit. Heute noch eine Handvoll Spezialisten, morgen schon ganze Abteilungen – und das durchgehend nach demselben Betriebsmodell.