Consiga un gran personal.
Construya un proceso duradero.

Externalización en el extranjero, diseñada para las empresas australianas

Sourcefit una empresa de externalización de procesos de negocio (BPO) galardonada que crea equipos offshore a medida para empresas australianas de todos los tamaños, desde fundadores que contratan a su primer empleado hasta empresas que cotizan en la ASX y que están ampliando departamentos enteros.

Nuestros principales centros operativos en Filipinas y Sudáfrica ofrecen a los clientes australianos una amplia reserva de talento y acceso a una red de prestación de servicios global que se adapta al crecimiento de su negocio.

Nuestra política de precios se basa en el método «coste más margen» y es totalmente transparente. Podrás ver exactamente cuáles son los costes de tu personal y en qué se invierte cada dólar. Las empresas australianas suelen ahorrar entre un 50 % y un 70 % en los costes laborales totales.

  • Encuentre más rápido a los mejores

    Recibimos tres veces más solicitudes que la media del sector. Nuestra red de recomendaciones abarca a decenas de miles de candidatos en todas las funciones principales.

  • Ahorra hasta un 70 % en costes de mano de obra

    Los costes laborales en Australia se encuentran entre los más altos del mundo. Nuestro modelo de «coste más margen» te ofrece total transparencia sobre el destino exacto de cada dólar.

  • Comenzar sin riesgos

    Sin comisiones por adelantado, sin fianzas, sin contratos de permanencia. Seguimos buscando hasta que encuentres al candidato ideal.

  • Certificado y conforme a la normativa

    ISO 27001, ISO 27701, SOC 2, PCI-DSS. Gestión de datos diseñada para cumplir con las obligaciones derivadas de la Ley de Privacidad de 1988 y los Principios de Protección de Datos (APP).

  • Alquiler de personal, EOR o gestión integral

    Alquiler de personal: tú gestionas el equipo y nosotros nos encargamos de los recursos humanos, las nóminas y el cumplimiento normativo.
    EOR: contrata en el país sin necesidad de constituir una entidad local.
    Gestión integral: nosotros dirigimos el equipo y nos hacemos responsables del resultado de principio a fin.

Un historial de éxitos

2000+

Empleados de 8 centros operativos

50+

Industrias atendidas

17

Años en el sector

25,000+

Clientes con asistencia diaria

220+

Clientes en todo el mundo

35

Servicios ofrecidos

9

Lenguas habladas

50-70 %

Ahorro típico para los clientes australianos

Una historia de

excelencia

Sourcefit tiene más de

2,000

profesionales comprometidos que apoyan a nuestros clientes, a nuestros compañeros y a las comunidades en las que viven.

2009

Sourcefit creado con el objetivo de ayudar a desarrollar, dar soporte y moderar una red social global para Vodafone.

2012

Nuestra presencia se extiende a cuatro continentes. Desarrollamos nuestra propia tecnología de marcación automática, Ringtrue.

2016

MyFit, nuestra herramienta de gestión de recursos humanos (HRIS), ya está disponible. Las instalaciones secundarias entran en funcionamiento para garantizar la continuidad del negocio. La plantilla se acerca a los 500 empleados.

2022

Se inaugura la oficina de la República Dominicana. Se pone en marcha la externalización «nearshore», junto con la cobertura de los idiomas español, francés y alemán.

2023

Sudáfrica y Armenia se incorporan. La cobertura horaria se extiende ahora desde Manila hasta Londres, con la variedad lingüística y técnica correspondiente.

2024

Knit . Nuestra plataforma propia, basada en inteligencia artificial, aúna la gestión de equipos y la participación en un único espacio de trabajo. Una sola herramienta para todo.

2009

Sourcefit creado con el objetivo de ayudar a desarrollar, dar soporte y moderar una red social global para Vodafone.

2012

Nuestra presencia se extiende a cuatro continentes. Desarrollamos nuestra propia tecnología de marcación automática, Ringtrue.

2016

MyFit, nuestra herramienta de gestión de recursos humanos (HRIS), ya está disponible. Las instalaciones secundarias entran en funcionamiento para garantizar la continuidad del negocio. La plantilla se acerca a los 500 empleados.

2022

Se inaugura la oficina de la República Dominicana. Se pone en marcha la externalización «nearshore», junto con la cobertura de los idiomas español, francés y alemán.

2023

Sudáfrica y Armenia se incorporan. La cobertura horaria se extiende ahora desde Manila hasta Londres, con la variedad lingüística y técnica correspondiente.

2024

Knit . Nuestra plataforma propia, basada en inteligencia artificial, aúna la gestión de equipos y la participación en un único espacio de trabajo. Una sola herramienta para todo.

Casos de éxito

  • Cuando externalizamos nuestro primer puesto hace varios años, nunca imaginé que tantas de nuestras funciones de apoyo al diseño y la construcción podrían ser desempeñadas por personal remoto. Pero desde especialistas en CAD, hasta estimadores, jefes de producción y contables, hemos tenido un gran éxito.

    Ian Focus Shopfit
  • Estamos muy satisfechos con nuestra decisión de trabajar con Sourcefit. Nuestro sector es extremadamente competitivo y la externalización ha sido una parte importante de nuestra estrategia para reducir costes y aumentar los niveles de servicio. Sourcefit nos ha proporcionado un personal excelente y nos ha ayudado a integrarlo en nuestro equipo local y en nuestro proceso general. Estamos muy contentos con nuestra decisión de trabajar con ellos.

    Jared Hawaii Dialogix
  • He recurrido Sourcefit contratar personal para mi plantilla. Sus servicios han hecho que la búsqueda de talento sea mucho más eficiente que si tuviera que encargarme yo mismo de la tarea. Mi gestor de cuentas y el especialista sénior en captación de talento son muy accesibles, siempre parecen estar disponibles, escuchan mis necesidades y son capaces de encontrar personal realmente bueno en plazos muy breves. Los cambios en mis requisitos no suponen ningún problema. Considero Sourcefit la colaboración con Sourcefit productiva para mi organización.

    Scott Practica Protege
  • Entienden la necesidad de rapidez y excelencia en un lugar de trabajo de ritmo acelerado. Su apoyo es fiable y se enorgullecen de colaborar con nosotros.

    Valerie MasTec Communications Group
  • Se han convertido en una valiosa extensión de nuestras operaciones, proporcionando un apoyo fiable que ha contribuido a nuestro éxito.

    JJ Greenfield Global
  • Un equipo fantástico con el que trabajar y muy dispuesto a satisfacer nuestras necesidades.

    Lukasz Servicios Fireshield
  • Crear equipos de desarrollo de aplicaciones a nivel local es extremadamente difícil, tanto en términos de costes como de disponibilidad de talento. Por suerte, conocimos Sourcefit y nos ayudaron a crear nuestro propio equipo offshore, lo que resultó ser una gran solución a ambos problemas. Su equipo nos ha apoyado en todo momento.

    Alex Offshorly Ltd

Para las empresas australianas que operan en sectores regulados, como los servicios financieros, la sanidad, los servicios profesionales y la contratación pública, el cumplimiento normativo no es un mero trámite. Es un requisito previo para cualquier relación de externalización.

Nuestras operaciones están diseñadas para ayudarle a cumplir con sus obligaciones en virtud de la Ley de Privacidad de 1988 y los Principios de Privacidad de Australia. Las prácticas de tratamiento de datos se rigen por nuestro Sistema de Gestión de la Información sobre Privacidad, certificado según la norma ISO/IEC 27701, lo que le ofrece una garantía independiente de que la privacidad forma parte integral de nuestro modo de operar, y no es solo una cláusula más del contrato.

Todos los equipos que gestionan datos de clientes australianos trabajan desde instalaciones certificadas según la norma ISO 27001:2022, con acceso controlado, sistemas cifrados y procedimientos documentados de tratamiento de datos. Contamos con la certificación SOC 2 Tipo 1 (Tipo 2 en trámite) y la certificación PCI-DSS para los entornos de datos de titulares de tarjetas correspondientes.

Operamos en virtud de acuerdos compatibles con la legislación australiana, facturamos en AUD si así se solicita e incluimos la protección de la propiedad intelectual en todos nuestros proyectos.

¿Qué es lo que más externalizan las empresas australianas?

Tipos de puestos, puestos habituales y rangos de ahorro de costes contrastados para nuestros clientes australianos. Basado en los más de 16 años de experiencia Sourcefitcomo empresa especializada en la contratación de personal en el extranjero para todas las principales funciones empresariales.

Contabilidad y finanzas

ContablesCuentas por pagar/por cobrarResponsables de nóminasAsistencia en materia de BAS e impuestos
50–65 %
Ahorro de costes

Atención al cliente

TeléfonoCorreo electrónicoChat en vivoAgentes de redes sociales
55–70 %
Ahorro de costes

Tecnologías de la información y desarrollo

Servicio de asistenciaEvaluadores de control de calidadDesarrolladoresDevOps
40–60 %
Ahorro de costes

Administración

Introducción de datosAsistentes virtualesTramitación de documentosApoyo administrativo
60-70 %
Ahorro de costes

Sanidad y administración médica

Recepción médicaAdministración de la consultaSolicitudes de reembolso de Medicare y NDISAsistencia al paciente
50–65 %
Ahorro de costes

Creatividad y marketing

Diseño gráficoRedactores de contenidosSEORedes sociales
45–60 %
Ahorro de costes

¿Buscas un puesto que no aparece en la lista? Creamos equipos en el extranjero a medida para tu empresa.

Empezar es fácil

  • 01

    Te asesoraremos sobre cómo la externalización al extranjero puede beneficiar a tu empresa australiana y sobre los tipos de puestos que ofrecen los mejores resultados. Sin argumentos de venta. Solo una visión clara de lo que es realista para tu situación.

  • 02

    Te recomendaremos candidatos que cumplan tus requisitos hasta que encuentres al más adecuado. Sin cuotas iniciales, sin depósitos y sin contratos de permanencia.

  • 03

    Te acompañaremos durante la formación, la incorporación y el apoyo continuo. El plazo medio de puesta en marcha, desde la firma del contrato hasta que el personal esté operativo, es de 2 a 4 semanas para los puestos estándar. Tú te encargas del trabajo y nosotros nos ocupamos de la gestión de personal.

Empezar es fácil: contratación de personal en el extranjero y externalización de procesos empresariales en 5 países

Plazo habitual para los clientes australianos

48 horas

Propuesta personalizada enviada tras la llamada de presentación

2–4 semanas

Los miembros del primer equipo se muestran muy productivos

50–70 %

Ahorro de costes frente al alquiler equivalente en Australia

Sin argumentos de venta. Sin presiones. Solo una visión clara de cómo sería la externalización a Filipinas para tu empresa en concreto. Te ofreceremos unos precios transparentes basados en los costes reales de cada puesto y un calendario realista adaptado al mercado australiano.

Preguntas frecuentes - Sourcefit

  • ¿Qué ventaja en cuanto a la zona horaria ofrecen Filipinas a las empresas australianas?

    Filipinas (GMT+8) tiene un desfase de 2 a 3 horas con respecto a la hora estándar del este de Australia, lo que permite un amplio solapamiento con el horario laboral australiano. La mayoría de los equipos trabajan en turnos diurnos sincronizados para facilitar la colaboración en tiempo real.


  • ¿Cuánto pueden ahorrar las empresas australianas mediante la externalización?

    Las empresas australianas suelen ahorrar entre el 50 % y el 70 % en los costes laborales totales al externalizar a Filipinas, dependiendo del tipo de puesto y de su complejidad.


  • Sourcefit en AUD?

    Sourcefit modalidades de facturación flexibles para los clientes australianos, con estructuras de costes y informes transparentes.


  • ¿En qué medida cumple la externalización con la legislación australiana en materia de protección de datos?

    Cumplimos con las normas SOC2 Tipo II, ISO 27001 y PCI-DSS, y nos regimos por los Principios de Privacidad de Australia (APP) en lo que respecta al tratamiento y la seguridad de los datos.


  • ¿En cuánto tiempo pueden ponerse en marcha las empresas australianas?

    La mayoría de los puestos pueden cubrirse en un plazo de entre 2 y 4 semanas a partir del acuerdo, dependiendo de los requisitos del puesto.


  • ¿En qué consiste el modelo de «coste más margen»?

    El modelo «coste más margen» significa que pagas el coste real de tu personal en el extranjero, incluyendo el salario, las prestaciones legales y los impuestos laborales locales, más una comisión de gestión transparente. A diferencia de los precios «paquetizados», en los que los proveedores de BPO aumentan los costes y ocultan sus márgenes, el modelo «coste más margen» te ofrece una visibilidad total sobre el destino de cada dólar. Sourcefit este modelo porque los clientes australianos esperan de un socio en el extranjero la misma transparencia financiera que esperan de cualquier proveedor nacional.


  • ¿De qué manera Sourcefit nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988?

    Sourcefit la certificación ISO/IEC 27701:2019, una norma internacional para la gestión de la información relativa a la privacidad. Esta norma abarca los controles del tratamiento de datos, el apoyo a los derechos de los interesados, las obligaciones de los encargados del tratamiento, la supervisión de los proveedores y la gestión de las violaciones de seguridad. Para los clientes australianos sujetos a la Ley de Privacidad de 1988 y a los Principios de Privacidad de Australia, estructuramos los procedimientos de tratamiento de datos, los controles de las instalaciones y los acuerdos contractuales para respaldar su cumplimiento normativo. Todo el personal que maneja datos personales recibe formación sobre las obligaciones en materia de privacidad como parte de su incorporación a la empresa. Nuestra certificación ISO 27001:2022 abarca el sistema de gestión de la seguridad de la información que sustenta nuestros controles de privacidad.


¡Reserva una consulta gratuita con nuestros expertos!

Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para mantener una conversación sin compromiso.

    Al hacer clic en el botón de envío, confirma que ha leído y aceptado nuestra política de privacidad.

    Potencie su equipo con la IA

    Knit se ha vuelto real

    Knit, nuestra galardonada plataforma basada en inteligencia artificial para la gestión del trabajo y del personal, te ofrece acceso directo a los datos de los empleados, a los análisis y a las herramientas necesarias para involucrar de verdad a tu equipo.

    Sistema de gestión de recursos humanos (HRIS) integrado, colaboración en proyectos, comunicaciones, gestión de incidencias, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), gestión de datos y conexiones API limpias con tus sistemas actuales.

    Knit tus equipos y tus herramientas tecnológicas en un único espacio de trabajo, en lugar de dispersarlos en diez distintos.

    Knit - Kit Bot

    Gestione su equipo sin esfuerzo

    Tu asistente Knit conoce tu equipo al dedillo. Responde a preguntas sobre asistencia, saldos de vacaciones y rendimiento. Ofrece información y análisis. Se encarga de las tareas rutinarias para que tú no tengas que hacerlo.

    Knit - Kit Chat

    Reduzca costes y prepare su empresa para el futuro 

    Knit un conjunto de tecnologías dispersas por una plataforma inteligente que evoluciona contigo. Nuestro sistema, basado en inteligencia artificial, moderniza el funcionamiento de tus procesos, de modo que tu empresa se mantenga ágil, rápida y preparada para lo que venga después.

    Knit - Widget inteligente

    Conecte y encienda sus herramientas actuales

    Knit con las herramientas que tu equipo ya utiliza. Recopila los datos, los combina con la actividad del equipo y añade las capacidades de la IA para ofrecer información valiosa, automatización y flujos de trabajo más fluidos. Todo en un solo lugar.

    Cientos de empresas ya ahorran tiempo y dinero gracias a nuestra plataforma basada en inteligencia artificial. La próxima podría ser la tuya.

    Soluciones de IA personalizadas

    Una IA más inteligente, porque conocemos el negocio que hay detrás.

    Inteligencia artificial para su empresa

    1

    Inteligencia artificial para su empresa

    No nos centramos en las herramientas. Nos centramos en la comprensión. Dieciséis años de experiencia operativa nos permiten saber en qué aspectos la IA mejora un flujo de trabajo y en cuáles solo aporta ruido. Adaptamos cada solución a tus objetivos, tus flujos de trabajo y las realidades de tu sector: construcción, logística, sanidad, comercio electrónico, finanzas, TI y muchos más.

    Diseñado en torno a su proceso

    2

    Diseñado en torno a su proceso

    Sin atajos. Sin soluciones estándar. Nos reunimos con tu equipo, analizamos tus operaciones y desarrollamos una IA que mejora lo que ya funciona y reestructura lo que no. Documentos, archivos multimedia, datos… Sea cual sea el material de partida, optimizamos el proceso mientras tú te centras en hacer crecer el negocio.

    Creado para ofrecer resultados reales

    3

    Creado para ofrecer resultados reales

    Desde la simple automatización de procesos hasta agentes de IA personalizados, ofrecemos soluciones que reducen los costes, aumentan la productividad y preparan a la empresa para el futuro. Una base tecnológica contrastada se traduce en una entrega más rápida y un menor gasto. Te guiamos a lo largo de todo el proceso de incorporación e integración, de principio a fin.

    Póngase en contacto con nosotros

    Startups y empresas en expansión

    Avanza rápido sin agotar los fondos iniciales. Nuestro modelo de externalización permite a las empresas australianas en fase inicial formar el equipo que necesitan antes de que el tedioso proceso de contratación local les deje sin liquidez.

    Pequeñas y medianas empresas

    Ve más allá de tus posibilidades. Nuestros servicios de externalización de procesos empresariales (BPO) proporcionan a las pymes australianas el tipo de recursos de reserva que los competidores más grandes dan por sentados, a una fracción del coste que supone para las grandes empresas.

    Empresas consolidadas

    Deja que tus mejores empleados se dediquen al trabajo que realmente impulsa el negocio. Los equipos offshore eficientes se encargan de las tareas operativas, para que tu equipo local pueda centrarse en lo que más importa.

    Empresas preparadas para crecer

    Nuestro modelo se adapta a tus necesidades. Hoy, un pequeño grupo de especialistas; mañana, departamentos completos; pero siempre con el mismo modelo operativo.