20 % des salariés engagés à l'échelle mondiale en 2025
Gallup, 2026
22 % d'engagement des cadres en 2025
Taux d'engagement des cadres de 22 % en 2025, contre 27 % auparavant
Le coût annuel de la faible implication en termes de productivité est estimé à 10 000 milliards de dollars
Gallup, 2026
Rédigé par Abigail Jacobs, vice-présidente du marketing mondial chez Sourcefit | Mis à jour en août 2026
| Zone | Limitation typique |
|---|---|
| Communications | Une gestion réactive des problèmes, avec peu d'orientation stratégique de la part des RH. |
| Expertise locale | Capacité variable dépendant de prestataires tiers ou de réseaux de partenaires à plusieurs niveaux. |
| Axe opérationnel | Conformité et gestion des processus, avec un soutien limité à l'expérience des salariés, qui influe sur leur fidélisation. |
| Soutien aux salariés | Une prise de contact gérée par un logiciel, avec un accès limité à un professionnel des ressources humaines qualifié et connaissant bien le contexte local. |
Soutien humain. Contexte local.
Ce sont les personnes qui constituent le modèle opérationnel, et non les frais généraux.
Les compétences locales en matière de ressources humaines revêtent une importance capitale lorsque le travail ne peut se résumer à une simple transaction.
L'intégration des nouveaux collaborateurs, les avantages sociaux, le traitement des réclamations, les entretiens de performance et l'intégration culturelle nécessitent des personnes responsables qui comprennent le marché du travail et le contexte dans lequel évoluent les salariés.
Une évolution consciente
Le modèle EORganic
EOrganic est destiné aux organisations qui souhaitent que leurs collaborateurs internationaux bénéficient d'un accompagnement actif, et non pas d'un simple traitement administratif.
Sourcefit a élaboré son modèle en s'appuyant sur des équipes locales bien établies et sur une philosophie d'entreprise qui considère l'emploi conforme à la réglementation comme un point de départ, et non comme un aboutissement en soi. Sourcefit accompagne des équipes internationales grâce à ses sites d'exploitation situés aux Philippines, en Afrique du Sud, en République dominicaine, à Madagascar, en Arménie et au Royaume-Uni. Découvrez les sites d'Sourcefit .
Une expertise locale approfondie
Les professionnels des ressources humaines qui vivent et travaillent au sein des communautés qu’ils accompagnent apportent leur connaissance du marché du travail local, leur maîtrise du contexte salarial, leur compréhension culturelle et leur sens pratique en matière d’emploi.
Une véritable attention portée à l'autre
Les employés bénéficient de conseils accessibles et d'une relation de travail avec un interlocuteur attitré, plutôt que d'être gérés uniquement par le biais d'une file d'attente ou d'une plateforme.
La technologie sous contrôle
L'automatisation prend en charge les tâches administratives répétitives et met en avant les informations ; les professionnels qualifiés restent responsables des décisions ayant une incidence sur l'emploi.
EOR traditionnel contre EORganic
La question n'est pas de savoir si la paie est traitée. Il s'agit plutôt de savoir qui accompagne le salarié, où se trouve cette personne et ce qui se passe lorsqu'il faut faire preuve de discernement.
| Dimension | Services traditionnels de récupération assistée du pétrole (EOR) | EORganic |
|---|---|---|
| Réseau de talents | Des agents tiers dispersés ou des centres d'appels centralisés, pouvant se trouver loin de l'employé. | Des équipes RH dédiées sur place dans les six pays où nous intervenons. |
| Formation et expertise | Le personnel administratif dont la formation officielle en ressources humaines et la connaissance du contexte local peuvent être limitées. | Des professionnels expérimentés des ressources humaines possédant une connaissance pratique du droit du travail local, des structures salariales, de la culture et des pratiques en matière d'emploi. |
| Communications | Les systèmes automatisés, les boîtes de réception partagées ou les centres d'appels où l'employé peut être mis en relation avec un interlocuteur différent à chaque fois. | Un interlocuteur des ressources humaines désigné et joignable dans la région de l'employé, qui maîtrise le contexte local. |
| Services liés au cycle de vie | Un soutien direct minimal de la part des RH pour les questions complexes ou sensibles ; il est possible de faire appel à du personnel spécialisé en sous-traitance. | Un accompagnement personnalisé tout au long du processus d'intégration, de la gestion des avantages sociaux et des conseils en matière de relations avec les salariés. |
Efficacité grâce à l'IA
La technologie devrait venir en renfort à l'équipe des ressources humaines
Ce n'est pas l'IA à elle seule qui fait la différence. C'est la combinaison d'informations actualisées, d'une administration rationalisée et de collaborateurs qualifiés qui savent comment exploiter les données mises en évidence par la technologie.
Knit Il s'agit de la plateforme de gestion des effectifs basée sur l'IA d'Sourcefit. Elle relie l'activité des équipes et les données métier à des informations soumises à des autorisations, des rapports, des analyses et l'automatisation des flux de travail dans divers domaines, notamment les ressources humaines, la finance, l'informatique, le recrutement et les opérations. Knit et WorkingAI ont reçu un Stevie® Award d'or pour l'excellence en matière d'innovation dans le domaine de l'intelligence artificielle lors des Asia-Pacific Stevie Awards 2026.
Knit en pratique :
- Demandez des informationset desrapports soumis à des autorisations spécifiquesdans les domaines des ressources humaines, des finances, de l'informatique, du recrutement et des opérations.
- Regroupez les outils connectés et les activités de l'équipeafin que les utilisateurs autorisés puissent travailler à partir d'une vue opérationnelle plus consolidée.
- Tirez parti des analyses, de l'automatisation et des flux de travailpour réduire les tâches de coordination répétitives, tout en veillant à ce que les responsables restent en charge des décisions relatives à l'emploi.
L'adoption ne garantit pas la valeur ajoutée. Selon la SHRM, 39 % des entreprises avaient adopté l'IA dans le domaine des ressources humaines fin 2025, mais l'expérience employé restait le principal cas d'utilisation le moins pris en compte, avec seulement 14 %.
L'automatisation permet de réduire les coûts administratifs et les erreurs. Elle ne diminue toutefois pas la responsabilité réglementaire, ne résout pas les litiges et ne remplace pas le jugement humain responsable.
Gouvernance
Le périmètre de conformité pour 2026
Si une plateforme EOR intervient dans les décisions concernant les salariés, les questions de gouvernance relèvent alors de la responsabilité du client : quels processus font appel à l'IA, quelles données les alimentent, qui peut y accéder et à quel stade intervient la vérification humaine.
La loi européenne sur l'IA est entrée en vigueur le 1er août 2024. Les obligations de transparence prévues à l'article 50 s'appliquent à compter du 2 août 2026. Les règles relatives aux systèmes autonomes à haut risque visés à l'annexe III, y compris les utilisations spécifiques dans le domaine de l'emploi et de la gestion du personnel, s'appliquent à compter du 2 décembre 2027, suite à la modification du calendrier prévue en 2026.
- Contrôle :le contrôle humain doit être effectif, identifiable et documenté.
- Transparence :les acheteurs doivent savoir quels processus font appel à l'IA, quelles informations sont utilisées et qui peut y accéder.
- Préparation :l'examen des processus, des dossiers et des contrôles techniques prend du temps ; le report d'une échéance ne signifie pas pour autant que l'obligation est levée.
Services et résultats opérationnels
Ce modèle associe la gestion des ressources humaines de base à un accompagnement tout au long du parcours professionnel des salariés et à une vue d'ensemble consolidée des opérations.
| Service | Ce qu'il couvre |
|---|---|
| Gestion internationale de la paie | Paiement ponctuel des salaires en monnaie locale, y compris les retenues et cotisations légales. |
| Conformité et gestion fiscale | Suivi des évolutions locales en matière de droit du travail et de fiscalité, accompagné de conseils visant à limiter les risques. |
| Contrats de travail | Des contrats adaptés aux exigences légales du pays d'emploi. |
| Avantages | Accès à des options d'assurance maladie collective et à des prestations complémentaires adaptées au contexte local. |
| Intégration et départ des collaborateurs | Des transitions gérées, conformes aux pratiques locales et aux procédures en vigueur. |
| Assistance en matière de visas et d'immigration | Conseils et aide aux démarches pour l'obtention de visas et de permis de travail. |
| Relations avec le personnel | Assistance sur place pour les dossiers complexes, notamment les procédures de réclamation et disciplinaires. |
| Capacité | Résultat commercial visé |
|---|---|
| Automatisation administrative | Libérer les ressources humaines des tâches répétitives de saisie de données pour leur permettre de se consacrer à des tâches nécessitant un jugement. |
| Des analyses accessibles | Fonder les décisions relatives aux ressources humaines et aux talents sur des informations actualisées plutôt que sur des rapports obsolètes. |
| Vue opérationnelle consolidée | Améliorer la visibilité et la vérifiabilité de la cohérence des processus à l'échelle internationale. |
| Évolutivité | Soutenir la croissance au sein d'une équipe internationale sans que cela n'entraîne une augmentation proportionnelle des tâches administratives manuelles. |
Résultats obtenus par les clients
L'EOR en pratique
Les études de cas publiées par « Sourcefit » montrent comment la mise en œuvre de l’EOR peut allier une infrastructure d’emploi conforme à la réglementation à des résultats opérationnels mesurables. Les résultats présentés ci-dessous sont fournis par « Sourcefit » pour chacune des missions.
SaaS et services informatiques
Développer les services d'assistance technique et les opérations marketing
Une entreprise américaine spécialisée dans les solutions SaaS et informatiques a eu recours au modèle EOR d’ Sourcefitpour développer son assistance offshore, tandis qu’ Sourcefit se chargeait de la gestion du personnel, des ressources humaines, de la paie et de la conformité.
une équipe de 70 personnes
Couverture 24/7
Des temps de réponse 40 % plus rapides
Taux de résolution dès le premier contact supérieur à 90 %
Sports virtuels
Renforcement de l'assistance multilingue pour répondre à la demande saisonnière
Une entreprise spécialisée dans les sports virtuels a utilisé le modèle EOR d’ Sourcefitpour développer son service client et sa modération, tandis que Sourcefit s’est chargée du recrutement, des ressources humaines, de la paie et de la conformité.
une équipe de 150 personnes
Taux de satisfaction client (CSAT) supérieur à 95 % pendant les pics saisonniers
Résolution des tickets 37 % plus rapide
Des coûts d'exploitation inférieurs de 40 % par rapport aux références en matière de personnel national
Liste de contrôle de l'acheteur
Dix questions à poser à un prestataire de services EOR
Le moyen le plus rapide de faire la distinction entre la couverture d'une plateforme et les capacités locales vérifiables consiste à se demander qui emploie le personnel, qui prend les décisions sensibles et ce que le prestataire est en mesure de prouver.
| # | Question | Pourquoi est-ce important ? |
|---|---|---|
| 1 | Êtes-vous propriétaire de l'entité employeuse dans chaque pays, ou faites-vous appel à une entité partenaire ? | Indique qui est responsable et combien d'intermédiaires se trouvent entre le client et le salarié. |
| 2 | Qui emploie le responsable des ressources humaines avec lequel mon équipe s'entretiendra, et où se trouve-t-il ? | Fait la distinction entre les capacités internes et un service partagé sous-traité. |
| 3 | Quelle est votre situation en matière d'agrément dans les pays où les activités d'EOR ou de PEO sont réglementées ? | Vérifie si le modèle opérationnel répond aux exigences locales. |
| 4 | Comment gérez-vous les réclamations ou les mesures disciplinaires, et qui prend les décisions ? | Indique s'il existe une capacité en ressources humaines capable d'assumer ses responsabilités. |
| 5 | Quels sont les processus qui font appel à l'IA, et quelle est la place de la vérification humaine dans ce cadre ? | Soutient la position du client en matière de gouvernance de l'IA. |
| 6 | Où sont hébergées les données des salariés par pays, et qui peut y accéder ? | Les obligations en matière de protection des données s'appliquent au salarié et au contexte de traitement. |
| 7 | Quelle est votre stratégie concernant les obligations relatives aux systèmes à haut risque prévues par la loi européenne sur l'IA, à l'horizon décembre 2027 ? | Vérifie si les travaux de gouvernance sont concrets et s'inscrivent dans un calendrier précis. |
| 8 | Quelles sont vos recommandations en matière d'établissement stable pour notre mode de fonctionnement ? | Une EOR peut réduire le risque de PE, mais elle ne l'élimine pas. |
| 9 | Quel est le taux de rotation du personnel parmi les employés que vous encadrez, par pays ? | Vérifie si les résultats des salariés sont mesurés et non pas simplement supposés. |
| 10 | Quel est le coût mensuel total par salarié, frais refacturés compris ? | Explique la différence entre le taux affiché et le coût total. |
Ajustement
À qui s'adresse EORganic?
Ce modèle s'adresse aux organisations qui considèrent les talents internationaux comme un atout stratégique et qui souhaitent disposer de compétences RH locales tout en garantissant une gestion conforme à la réglementation.
Sourcefit dispose de services de livraison aux Philippines, en Afrique du Sud, en République dominicaine, à Madagascar, en Arménie et au Royaume-Uni. La disponibilité dans chaque pays et l’adéquation à un modèle de recrutement spécifique doivent être vérifiées lors d’un entretien.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur l'EOR
-
Qu'est-ce qu'un « employeur officiel » ?
Un « employeur officiel » (Employer of Record) est un tiers qui emploie légalement des salariés pour le compte d'un client dans un pays où ce dernier ne dispose pas nécessairement de sa propre entité, et qui se charge des contrats locaux, de la gestion de la paie, des retenues obligatoires et du respect des principales obligations légales en matière d'emploi.
-
En quoi EORganic se distingue-t-il d’un EOR traditionnel ?
EORganic allie la structure administrative d'une société de gestion des ressources d'exploitation (EOR) à des équipes RH dédiées sur place, à un accompagnement tout au long du parcours professionnel des collaborateurs et à une plateforme basée sur l'intelligence artificielle, placée sous contrôle humain.
-
Le recours à un EOR permet-il d'éliminer le risque d'établissement stable ?
Non. Un accord de recours à la main-d’œuvre étrangère (EOR) peut réduire la complexité liée à l’emploi, mais une obligation fiscale peut tout de même naître lorsque les activités d’une entreprise dans le pays ne se limitent pas à l’embauche de personnel.
-
Pourquoi le contrôle humain est-il essentiel dans les ressources humaines basées sur l'IA ?
Les décisions en matière d'emploi ont une incidence sur les droits et les moyens de subsistance des personnes. L'automatisation permet de traiter les volumes importants et les informations superficielles, tandis que les professionnels qualifiés des ressources humaines restent chargés de faire preuve de discernement, de tenir compte du contexte et de gérer les questions sensibles concernant les salariés.
Recherche et données factuelles
Sources que vous pouvez vérifier
Utilisez les données ci-dessous pour évaluer les enjeux liés au personnel, à la conformité et à la technologie qui sous-tendent votre décision concernant l'EOR. Chaque statistique conserve son éditeur d'origine, sa date et sa portée géographique.
Ces rapports indépendants, ces sources réglementaires et ces études de cas d’ Sourcefit s viennent étayer les affirmations et les résultats présentés tout au long de ce guide.
- Gallup,« State of the Global Workplace : Rapport 2026 ».L'engagement des salariés à l'échelle mondiale a chuté à 20 % en 2025, celui des cadres à 22 %, et Gallup estime que ce faible niveau d'engagement coûte à l'économie mondiale 10 000 milliards de dollars en perte de productivité.Consultez la page du rapport de Gallup.
- Gallup,« Les éléments essentiels d’un programme d’intégration efficace ».Selon Gallup, 12 % des salariés sont tout à fait d’accord pour dire que leur entreprise mène une excellente politique d’intégration, et l’implication active des responsables multiplie par 3,4 les chances pour les salariés de vivre une intégration réussie.Découvrez l’étude de Gallup sur l’intégration.
- SHRM,« L'état des lieux de l'IA dans les RH en 2026 ».Cette étude examine l'adoption, les cas d'utilisation et les enjeux de gouvernance liés à l'IA dans les RH.Consultez le rapport de la SHRM.
- Réglementation de l'Union européenne relative à l'IA et calendrier de mise en œuvre.Les utilisations dans le domaine de l'emploi et des relations entre employeurs et salariés peuvent relever des catégories à haut risque de l'annexe III.Consultez le règlement (UE) 2024/1689;consultez le calendrier actualisé de la Commission européenne.
- Sourcefit ainsi que les Stevie Awards Asie-Pacifique 2026.Knit et WorkingAI ont remporté un Stevie® d’or dans la catégorie « Excellence en innovation dans le domaine de l’intelligence artificielle ».Découvrez Knit;consultez la liste officielle des lauréats de la catégorie « Innovation en IA ».
Remarque importante : ce guide fournit des informations générales et ne constitue en aucun cas un conseil juridique, réglementaire ou fiscal. Les exigences varient selon les pays et les circonstances. Demandez l’avis de professionnels qualifiés avant d’agir.