Détails de l'emploi :
Coordinateur médical
Travail à domicile
Du lundi au vendredi - équipe de nuit
Jours fériés aux États-Unis
Responsabilités :
- Servir de premier point de contact par téléphone pour les patients nouveaux et existants.
- Mener des entretiens d'admission avec les nouveaux patients, en recueillant des informations sur les raisons pour lesquelles ils recherchent des soins, sur leurs antécédents en matière de santé mentale et sur d'autres détails pertinents.
- Évaluer les besoins des patients lors de l'accueil et les mettre en relation avec le clinicien approprié, recueillir les informations nécessaires sur les patients, y compris les données relatives à l'assurance, et fournir aux patients les formulaires requis avant le rendez-vous.
- Fixer et gérer les rendez-vous des patients dans le système et s'assurer que les documents nécessaires et les formulaires des patients sont remplis avant le rendez-vous, en assurant le suivi des patients si nécessaire.
- Il est disposé à apprendre et à prendre en charge d'autres fonctions de bureau telles que la facturation des demandes, le suivi des comptes rendus et le soutien général au cabinet.
Qualifications :
- Au moins deux ans d'expérience dans l'administration des soins de santé ou dans un domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
- Solides connaissances et expérience dans le domaine de la santé comportementale.
- Excellentes aptitudes à la communication en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences en matière de service à la clientèle
- Solides compétences organisationnelles et capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement en constante évolution.
- Souci du détail et précision dans le traitement des informations relatives aux patients et dans l'établissement des calendriers.