Résumé du poste
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la création et de l'assistance de bots pour rejoindre notre équipe et soutenir le développement, les tests et la maintenance des bots d'engagement. Dans ce rôle, vous collaborerez avec le Chief Product Officer (CPO) et les clients pour vous assurer que les bots sont fonctionnels, conviviaux et visuellement soignés. Alors que les clients construiront principalement leurs propres bots, vous fournirez une assistance technique, de conception et d'utilisabilité.
Ce poste est ouvert aux candidats ayant une formation en développement Web, développement Bot, UI/UX, ou automatisation, avec une forte exigence de compétences de conception de base pour soutenir la mise en page visuelle et la présentation du contenu.
Détails de l'emploi :
Travail à domicile
Du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h CST
*Suivant les jours fériés de PH
Responsabilités
- Collaborer avec le CPO pour soutenir les initiatives de création de robots.
- Assister les clients dans la gestion des robots tout en conservant des fonctions minimales de service à la clientèle/de gestion de compte.
- Mettre en place, éditer et tester les agents d'engagement en utilisant les scripts et les directives fournis.
- Charger le contenu, vérifier la fonctionnalité et effectuer des mises à jour simples.
- Identifier et signaler les problèmes techniques pour qu'ils soient transmis à l'équipe principale.
- Appliquer les compétences de base en matière de conception pour l'édition d'images légères, l'ajustement de la mise en page et la mise en forme du contenu.
- Veiller à ce que les robots offrent une expérience fluide et conviviale conforme aux meilleures pratiques UI/UX.
- Générer des vidéos d'agents d'IA à l'aide d'outils/logiciels internes.
- S'adapter rapidement aux nouveaux outils et processus, avec une formation fournie pour vous permettre de créer votre premier robot en 2 semaines.
Qualifications
- Formation en conception UI/UX avec un bon œil pour les mises en page, les flux d'utilisateurs et l'esthétique.
- À lui seul, ce critère peut permettre à un candidat de se qualifier pour le poste.
- Les candidats peuvent également être issus de l'une de ces formations techniques, à condition qu'ils aient également une certaine expérience en matière de conception UI/UX :
- Développement web (WordPress, logiciels de construction par glisser-déposer ou connaissances de base en matière de codage).
- Outils d'automatisation (Zapier, n8n, Make, ou plateformes similaires d'automatisation des flux de travail).
- Développement de bots (expérience dans la construction ou la gestion de bots sur des plateformes de chatbot/conversational AI).
- Soucieux du détail, adaptable et à l'aise dans l'apprentissage de nouvelles technologies.
- Enthousiasmé par l'IA, les plateformes sans code et l'automatisation.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de communication.
- Capacité à travailler de manière indépendante et à collaborer avec la direction et les clients.
- Des compétences en montage vidéo sont un atout.