Resumen del puesto
Buscamos un especialista en creación y soporte de bots para que se una a nuestro equipo y apoye el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento de los bots de interacción. En este puesto, colaborarás con el Director de Producto (CPO) y los clientes para garantizar que los bots sean funcionales, fáciles de usar y visualmente pulidos. Mientras que los clientes construirán principalmente sus propios bots, tú proporcionarás apoyo técnico, de diseño y de usabilidad.
Este puesto está abierto a candidatos con formación en desarrollo web, desarrollo de bots, UI/UX o automatización, con un fuerte requisito de conocimientos básicos de diseño para apoyar la disposición visual y la presentación de contenidos.
Detalles del trabajo:
Trabajo desde casa
Lunes a Viernes | 10 AM a 7 PM CST
*Festivos PH
Responsabilidades
- Colaborar con el CPO para apoyar las iniciativas de creación de bots.
- Asistir a los clientes en la gestión de bots manteniendo unas funciones mínimas de atención al cliente/gestión de cuentas.
- Configure, edite y pruebe agentes de contratación utilizando los guiones y directrices proporcionados.
- Cargue contenidos, compruebe la funcionalidad y realice actualizaciones sencillas.
- Identificar y señalar los problemas técnicos para remitirlos al equipo central.
- Aplicar conocimientos básicos de diseño para la edición ligera de imágenes, ajustes de maquetación y formateo de contenidos.
- Asegúrese de que los bots ofrezcan una experiencia fluida y fácil de usar, en línea con las mejores prácticas de UI/UX.
- Generar vídeos de agentes de IA utilizando herramientas/software internos.
- Adaptarse rápidamente a las nuevas herramientas y procesos, con una formación que le permitirá crear su primer bot en 2 semanas.
Cualificaciones
- Experiencia en diseño UI/UX con buen ojo para los diseños, los flujos de usuario y la estética.
- Esto por sí solo puede cualificar a un candidato para el puesto.
- Alternativamente, los candidatos pueden proceder de uno de estos ámbitos técnicos, siempre que también tengan cierta experiencia en diseño UI/UX:
- Desarrollo web (WordPress, constructores de arrastrar y soltar o conocimientos básicos de codificación).
- Herramientas de automatización (Zapier, n8n, Make o plataformas similares de automatización de flujos de trabajo).
- Desarrollo de bots (experiencia construyendo o gestionando bots en plataformas de chatbot/conversational AI).
- Orientado al detalle, adaptable y cómodo aprendiendo nuevas tecnologías.
- Entusiasta de la IA, las plataformas sin código y la automatización.
- Gran capacidad de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con la dirección y los clientes.
- Se valorarán los conocimientos de edición de vídeo.