役職概要
エンゲージメントボットの開発、テスト、メンテナンスをサポートするボットビルド＆サポートスペシャリストを募集しています。CPO（チーフ・プロダクト・オフィサー）やクライアントと協力し、ボットの機能性、使いやすさ、見た目の美しさを追求します。クライアントは主に独自のボットを構築しますが、技術、デザイン、ユーザビリティのサポートを提供します。
このポジションは、Web開発、Bot開発、UI/UX、またはオートメーションのバックグラウンドを持つ候補者を対象としており、ビジュアルレイアウトとコンテンツプレゼンテーションをサポートする基本的なデザインスキルが強く求められます。
仕事の詳細
在宅勤務
月～金｜午前10時～午後7時（日本時間
*PHホリデーに準ずる
責任
- CPOと協力し、ボット構築イニシアチブをサポートする。
- 最小限のカスタマーサービス/アカウント管理機能を維持しながら、ボット管理でクライアントをアシストする。
- 提供されたスクリプトとガイドラインを使用して、エンゲージメント・エージェントの設定、編集、テストを行う。
- コンテンツをロードし、機能をチェックし、簡単なアップデートを実行します。
- コアチームへのエスカレーションのために技術的な問題を特定し、フラグを立てる。
- 軽い画像編集、レイアウトの調整、コンテンツの書式設定など、基本的なデザインスキルを応用する。
- ボットがUI/UXのベストプラクティスに沿ったスムーズでユーザーフレンドリーな体験を提供できるようにする。
- 社内ツール/ソフトウェアを使ってAIエージェントのビデオを作成する。
- 2週間以内に最初のボットを構築できるようにトレーニングが提供され、新しいツールやプロセスに素早く適応できます。
参加資格
- UI/UXデザインのバックグラウンドを持ち、レイアウト、ユーザーフロー、美学に精通していること。
- これだけでも、候補者はその職務に就く資格を得ることができる。
- また、UI/UXデザインの経験があれば、これらの技術的背景のいずれかを持つ方でも応募可能です：
- ウェブ開発（WordPress、ドラッグ＆ドロップビルダー、または基本的なコーディング経験）。
- 自動化ツール（Zapier、n8n、Make、または同様のワークフロー自動化プラットフォーム）。
- ボット開発（チャットボット/会話AIプラットフォーム上でのボット構築または管理経験）。
- 細部にこだわり、適応力があり、新しい技術を学ぶことに抵抗がない。
- AI、ノーコードプラットフォーム、自動化に熱心。
- 優れた問題解決能力とコミュニケーション能力
- 独立して仕事をし、リーダーシップや顧客と協力する能力。
- ビデオ編集のスキルがあれば尚可。