Zusammenfassung der Position
Wir suchen einen Bot Build and Support Specialist, der unser Team bei der Entwicklung, dem Testen und der Wartung von Engagement Bots unterstützt. In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Chief Product Officer (CPO) und den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Bots funktional, benutzerfreundlich und visuell ausgefeilt sind. Während die Kunden in erster Linie ihre eigenen Bots entwickeln, werden Sie technische, gestalterische und benutzerfreundliche Unterstützung bieten.
Diese Position ist offen für Kandidaten mit einem Hintergrund in Web-Entwicklung, Bot-Entwicklung, UI/UX oder Automatisierung, mit einer starken Anforderung an grundlegende Design-Fähigkeiten, um visuelles Layout und Inhaltspräsentation zu unterstützen.
Job-Details:
Arbeit von zu Hause aus
Montag bis Freitag | 10 AM bis 7 PM CST
*Nach PH Feiertagen
Zuständigkeiten
- Zusammenarbeit mit dem CPO zur Unterstützung von Bot-Building-Initiativen.
- Unterstützung der Kunden bei der Bot-Verwaltung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung minimaler Kundendienst-/Kontoverwaltungsfunktionen.
- Einrichten, Bearbeiten und Testen von Engagement Agents unter Verwendung der bereitgestellten Skripte und Richtlinien.
- Laden Sie Inhalte, prüfen Sie die Funktionalität und führen Sie einfache Aktualisierungen durch.
- Identifizierung und Kennzeichnung technischer Probleme zur Eskalation an das Kernteam.
- Anwendung grundlegender Designfähigkeiten für die leichte Bildbearbeitung, Layoutanpassungen und die Formatierung von Inhalten.
- Stellen Sie sicher, dass die Bots eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung bieten, die sich an bewährten UI/UX-Verfahren orientiert.
- Erstellung von KI-Agentenvideos mit internen Tools/Software.
- Sie können sich schnell an neue Tools und Prozesse gewöhnen und erhalten eine Schulung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren ersten Bot innerhalb von 2 Wochen zu erstellen.
Qualifikationen
- UI/UX-Designerfahrung mit einem guten Auge für Layouts, Benutzerführung und Ästhetik.
- Dies allein kann einen Bewerber für die Stelle qualifizieren.
- Alternativ können Bewerber auch aus einem dieser technischen Bereiche kommen, sofern sie auch Erfahrung im Bereich UI/UX-Design haben:
- Webentwicklung (WordPress, Drag-and-Drop-Builder oder Grundkenntnisse in der Programmierung).
- Automatisierungstools (Zapier, n8n, Make oder ähnliche Plattformen zur Workflow-Automatisierung).
- Bot-Entwicklung (Erfahrung mit der Erstellung oder Verwaltung von Bots auf Chatbot-/KI-Plattformen).
- Sie sind detailorientiert, anpassungsfähig und lernen gerne neue Technologien.
- Begeistert von KI, no-code Plattformen und Automatisierung.
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mit Führungskräften und Kunden zusammenzuarbeiten.
- Kenntnisse in der Videobearbeitung sind von Vorteil.