Résumé du poste
Nous recherchons un(e)chargé(e) des opérations fournisseurs, doté(e) d'un grand souci du détail, pour gérer l'intégration des nouveaux fournisseurs ainsi que pour assurer la mise à jour et l'intégration de données de catalogue de produits précises et de haute qualité sur notre plateforme. À ce poste, vous serez chargé(e) de travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs afin de les accompagner tout au long de nos processus d'intégration, d'examiner et de valider des données de catalogue complexes dans le domaine des sciences de la vie, et de veiller à ce que toutes les informations soient complètes, exactes et optimisées pour notre plateforme.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe chargée des opérations fournisseurs et d'autres équipes internes afin de garantir la mise en ligne rapide et précise des catalogues, de résoudre les divergences et de veiller à la clarté de la documentation tout au long du processus. Votre souci du détail aura un impact direct sur la qualité des données sur lesquelles s'appuient nos clients. Vous pourrez également apporter votre soutien à des projets liés aux intégrations techniques des fournisseurs sur la plateforme, dans le but d'améliorer l'expérience des fournisseurs et des clients et de renforcer l'efficacité.
Détails de l'emploi :
- Du lundi au vendredi | De 20 h 30 à 5 h 30 (heure de Manille)
- Travail permanent à domicile
Responsabilités :
- Veiller à l'exactitude, à l'exhaustivité et à la cohérence des catalogues de produits et des données relatives aux fournisseurs. Suivre et mettre en œuvre des processus structurés pour assurer une intégration efficace des catalogues et une gestion optimale des données.
- Communiquer de manière claire et professionnelle avec les fournisseurs afin de leur expliquer les conditions d'intégration et de leur faire part de vos commentaires.
- Assurer un suivi rigoureux et régulier auprès des fournisseurs concernant les livrables qui ont une incidence sur les lancements chez les clients et les objectifs d'approvisionnement pour les clients existants
- Suivre l'avancement des travaux, tenir à jour la documentation et répondre rapidement aux demandes des fournisseurs.
- Collaborer avec les équipes chargées des données produit et de l'ingénierie afin de préparer, de valider et de soumettre les données du catalogue en vue de leur mise en ligne.
- Analyser et signaler les problèmes de manière proactive, et proposer des solutions pour résoudre les incohérences ou les lacunes dans les données.
Qualifications :
- Baccalauréat requis.
- Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, avec une expérience dans la gestion des données relatives aux produits ou aux catalogues.
- Maîtrise intermédiaire d'Excel et expérience avérée dans le traitement de feuilles de calcul et d'ensembles de données complexes.
- Un sens aigu du détail et de solides compétences organisationnelles, ainsi que la capacité de travailler de manière autonome.
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale.
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Atout : maîtrise de JIRA et des systèmes CRM tels que HubSpot, ainsi qu'une expérience dans l'assistance technique pour les intégrations client