役職概要
当社は、細部まで徹底して気を配れるサプライヤーオペレーション担当者を募集しています。このポジションでは、新規サプライヤーのオンボーディング管理に加え、当社のプラットフォーム上で正確かつ高品質な製品カタログデータの維持・登録を担当していただきます。具体的には、サプライヤーと直接連携してオンボーディングプロセスを支援し、複雑なライフサイエンス分野のカタログデータを精査・検証し、すべての情報が完全かつ正確であり、当社のプラットフォームに最適化されていることを保証する役割を担っていただきます。
サプライヤーオペレーションチームやその他の社内チームと緊密に連携し、カタログのタイムリーかつ正確なアップロードを確保するとともに、不一致の解消や、プロセス全体を通じた明確な文書管理を行います。あなたの細部への配慮は、お客様が信頼を寄せるデータの品質に直結します。また、プラットフォーム上のサプライヤー向け技術統合に関連するプロジェクトのサポートも担当し、サプライヤーとお客様の体験向上および業務効率の改善を目指します。
仕事の詳細
- 月曜日～金曜日 | 午後8時30分～午前5時30分（マニラ時間）
- 在宅勤務
責任：
- サプライヤーの製品カタログおよび企業データの正確性、完全性、一貫性を確保する。カタログの登録とデータ管理を効率的に行うため、体系化されたプロセスに従い、それを実施する。
- サプライヤーと明確かつプロフェッショナルなコミュニケーションを取り、導入要件を説明し、フィードバックを提供する。
- 既存顧客の製品リリースや調達目標に影響を与える納品物について、サプライヤーに対し、こまめかつ頻繁にフォローアップを行う
- 進捗状況を把握し、書類を整理整頓して管理し、サプライヤーからの問い合わせには迅速に対応する。
- プロダクトデータチームおよびエンジニアリングチームと連携し、カタログデータの作成、検証、およびアップロードのための提出を行います。
- 問題を積極的に調査・報告し、データの不整合や欠落を解決するための対策を講じる。
資格：
- 学士号が必要。
- 顧客対応業務において2～3年以上の実務経験があり、製品データやカタログデータの管理経験があること。
- Excelの中級レベルのスキルを持ち、複雑なスプレッドシートやデータセットを扱った実績があること。
- 細部への並外れた配慮と優れた組織力に加え、自律的に業務を遂行できる能力。
- 文書および口頭でのコミュニケーション能力が高い。
- MS Office（Word、Excel、Outlook）の使用経験。
- 【歓迎条件】JIRAやHubSpotなどのCRMシステムの使用経験、および顧客のシステム連携に関する技術サポートの経験