포지션 요약
당사는 신규 공급업체의 온보딩을 관리하고, 플랫폼에 정확하고 고품질의 제품 카탈로그 데이터를 유지 및 등록할 수 있는, 세심한 주의력을 갖춘공급업체 운영 담당자를모집하고 있습니다. 이 직무에서는 공급업체와 직접 협력하여 온보딩 절차를 안내하고, 복잡한 생명과학 분야 카탈로그 데이터를 검토 및 검증하며, 모든 정보가 완전하고 정확하며 당사 플랫폼에 최적화되도록 보장하는 역할을 담당하게 됩니다.
귀하는 공급업체 운영팀 및 기타 내부 팀과 긴밀히 협력하여 카탈로그를 적시에 정확하게 업로드하고, 불일치 사항을 해결하며, 전 과정에 걸쳐 명확한 문서를 관리하게 됩니다. 귀하의 꼼꼼한 업무 태도는 고객이 신뢰하는 데이터의 품질에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 또한 플랫폼 내 공급업체를 위한 기술적 통합 관련 프로젝트를 지원하여, 공급업체와 고객의 경험을 향상시키고 업무 효율성을 높이는 데 기여하게 됩니다.
작업 세부 정보:
- 월요일~금요일 | 오후 8시 30분~오전 5시 30분 (마닐라 시간)
- 상시 재택 근무
책임:
- 공급업체 제품 카탈로그 및 공급업체 정보의 정확성, 완전성, 일관성을 확보합니다. 효율적인 카탈로그 등록 및 데이터 관리를 위해 체계적인 프로세스를 준수하고 실행합니다.
- 공급업체와 명확하고 전문적으로 소통하여 온보딩 요건을 설명하고 피드백을 제공하십시오.
- 고객의 제품 출시 및 기존 고객에 대한 조달 목표에 영향을 미치는 납품 사항에 대해 공급업체와 성실하고 빈번하게 후속 조치를 취한다
- 진행 상황을 추적하고, 문서를 체계적으로 관리하며, 공급업체의 문의에 신속하게 대응합니다.
- 제품 데이터 팀 및 엔지니어링 팀과 협력하여 카탈로그 데이터를 준비, 검증 및 제출하여 업로드합니다.
- 문제를 사전에 파악하고 상급자에게 보고하며, 데이터의 불일치나 누락을 해결하기 위한 방안을 제시합니다.
자격:
- 학사 학위가 필요합니다.
- 고객 대응 업무 분야에서 2~3년 이상의 경력을 보유하고 있으며, 제품 또는 카탈로그 데이터 관리 경험이 있는 분.
- 복잡한 스프레드시트 및 데이터 세트를 다룬 검증된 경력을 갖춘 중급 수준의 엑셀 활용 능력.
- 세심한 주의력과 뛰어난 조직력을 갖추고 있으며, 독자적으로 업무를 수행할 수 있는 능력을 보유하고 있습니다.
- 강력한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- MS 오피스(워드, 엑셀, 아웃룩) 사용 경험.
- 추가 사항: JIRA 및 Hubspot과 같은 CRM 시스템 사용 경험, 그리고 고객 통합 관련 기술 지원 경험