ANALYSTE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES
RÉSUMÉ DU POSTE
L'analyste des opérations commerciales joue un rôle clé dans le soutien à la fonction FP&A (planification et analyse financières) en effectuant des analyses d'écarts, en apportant son aide dans le cadre de projets, en préparant les rapports destinés au conseil d'administration et en élaborant des présentations. Il apportera son soutien au bureau de gestion de projet (PMO) en assurant la planification des tâches, la définition des besoins métier, le suivi des initiatives et la communication claire des états d'avancement. De plus, l'analyste gère les principaux processus de reporting commercial, tient à jour des tableaux de suivi des ventes précis et fournit des informations pertinentes en temps opportun pour faciliter la prise de décision. Il participe également à l'harmonisation des systèmes, à la gestion des remises et des bons de réduction, ainsi qu'à l'administration des données et des contrats.
DÉTAILS DE L'OFFRE D'EMPLOI
Hybride (3 jours sur place au bureau SourceFit )
Horaires : du lundi au vendredi, de 21 h à 6 h (heure de Manille)
RESPONSABILITÉS :
1. Gestion et rapports relatifs au suivi des ventes
• Diriger la création, la mise à jour et la diffusion de tous les tableaux de suivi des ventes au sein de plusieurs divisions.
• Extraire et compiler les données de Tableau et de NetSuite afin de faciliter la mise à jour des tableaux de suivi.
• Générer des rapports sur les écarts mensuels (MTD) et annuels (YTD) par compte.
• Effectuer le rapprochement des comptes afin de s'assurer que toutes les ventes sont correctement attribuées aux territoires correspondants.
• Préparer et envoyer les communications mensuelles du « Sales Tracker », en mettant en avant les éléments positifs et négatifs significatifs
écarts par compte.
• Suivre les commandes importantes du mois précédent et les mentionner dans les communications mensuelles afin d'inciter le
équipe commerciale.
• Gérer et mettre à jour tous les tableaux de suivi des ventes requis, notamment :
• Créé manuellement : suiveur combiné
• Tableaux de suivi : ProStart, PRM, ServSafe H&S, ServSafe C&A
• Outils de suivi NetSuite : AHLEI, Registry, ServSuccess (plusieurs types de rapports)
2. Administration de Salesforce.com et assistance commerciale
• Servir de point de contact pour l'administration de Salesforce au sein de l'équipe commerciale.
• Trier les demandes liées à Salesforce et les transmettre aux équipes Produit ou Marketing lorsque cela s'avère nécessaire.
• Assister les vice-présidents des ventes en répondant aux demandes de rapports et de données, notamment :
• Rapports sur le délai de conclusion des opportunités
• Rapports sur la concurrence
• Rapprochement des revenus et des opportunités à des fins de prévision (processus manuel)
• Établir et préparer des rapports mensuels sur le pipeline pour les réunions commerciales et les réunions de segment.
• Effectuer des tâches administratives dans Salesforce, telles que :
• Transfert de la propriété d'un compte
• Création et modification de rapports et de tableaux de bord
• Création et exécution de rapports de pipeline
• Vérification des données relatives aux produits et aux prix dans le tarif
3. Gestion des remises et des codes promotionnels
• Gérer les structures de remises dans Diner et NetSuite, en veillant à leur exactitude et à leur cohérence avec les objectifs de l'entreprise
règles.
• Analyser les résultats des remises afin de déterminer s'il convient de les supprimer, de les prolonger ou de les modifier.
• Créer et gérer les codes de réduction et les codes promotionnels dans IMIS et NetSuite.
4. Rapports ad hoc et mise en place d'outils en libre-service
• Créer des rapports personnalisés pour les équipes commerciales et de certification, selon les besoins.
• Créer des modèles de rapports réutilisables permettant aux équipes d'effectuer leurs propres analyses.
• Dispenser une formation sur l'utilisation des rapports et des outils de reporting existants.
5. Gestion des données et harmonisation des systèmes
• Veiller à ce que les hiérarchies de comptes, les codes produit et les agrégations des ventes soient exacts dans tous les systèmes.
• Collaborer avec l'équipe chargée des données pour accompagner le déploiement de Power BI et la migration des installations Tableau existantes
s'intègre à Power BI.
• Participer à la planification de la migration des données vers BT4, notamment en testant le COS et en validant les remises et les produits
données.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et les équipes interfonctionnelles afin de s'assurer que les produits sont correctement programmés pour
précision des rapports.
6. Assistance à la gestion des contrats
• Participer à la gestion des contrats et veiller à ce que toutes les remises associées soient correctes.
• Vérifier que les structures hiérarchiques sont correctement mises en place pour garantir le respect des clauses contractuelles et le suivi.
EXIGENCES INDISPENSABLES
• Licence en comptabilité ou en finance
• Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'analyste des opérations, analyste du reporting, analyste FP&A ou dans le domaine des opérations commerciales
analyste ou poste similaire, chargé de gérer les cycles de reporting récurrents et d'assurer la communication régulière d'informations aux parties prenantes
• Maîtrise avancée d'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques, les fonctions XLOOKUP ou VLOOKUP, les formules complexes et les conditions
mise en forme, création de graphiques et aisance dans le traitement de grands ensembles de données
• Solides compétences en matière de validation et de rapprochement des données afin de garantir la cohérence des comptes, des territoires, des hiérarchies et des agrégations
de manière cohérente d'une source à l'autre
• Capacité à synthétiser les écarts, à expliquer les anomalies et à communiquer clairement les conclusions aux parties prenantes
• Capacité à gérer à la fois les cycles de reporting mensuels réguliers et les demandes ponctuelles, tout en garantissant la précision des données
et respecter les délais
• Grand souci du détail et grande rigueur dans la production de rapports, la mise à jour des outils de suivi et le traitement des données
entretien
• Capacité à travailler de manière autonome, à identifier les problèmes de manière proactive et à mener à bien les tâches qui lui sont confiées
À VOIR
• Expérience avec Salesforce : prise en charge des demandes des utilisateurs, création ou modification de rapports et de tableaux de bord, assistance dans le cadre de
le suivi du pipeline, ainsi que la gestion des données relatives à la propriété des comptes et à la tarification
• Utilisation de NetSuite pour extraire des données ou générer des rapports à des fins d'analyse et de rapprochement
• Extraction de données dans Tableau ou interprétation des résultats des tableaux de bord pour la production de rapports périodiques
• Intégration de Power BI pour faciliter la validation des rapports, les tests utilisateurs ou les opérations de migration dans le cadre du processus de reporting
transitions
• Expérience dans l'accompagnement de la transition vers de nouvelles plateformes de reporting, notamment en matière de migration de rapports ou de validation des données
lors de changements de plateforme ou de système
ÉTAT D'ESPRIT ET QUALITÉS
• Curieux et déterminé à aller au-delà des chiffres pour identifier les causes profondes.
• Fait preuve d'un esprit critique professionnel, en vérifiant minutieusement les données et les hypothèses.
• Communique en s'appuyant sur la visualisation des données, transformant ainsi les informations en résultats clairs.
• Orienté vers l'action et axé sur les résultats, capable de prendre ses responsabilités et de faire avancer les choses.
• À l'aise face à l'incertitude, capable de s'adapter rapidement lorsque les priorités ou les informations changent.
• Esprit de collaboration et attitude positive, capacité à travailler de manière ouverte et constructive avec les autres