Über die Stelle
DerImplementation Builderspielt eine zentrale Rolle bei der Einbindung neuer Kunden. In dieser Funktion sorgen Sie für einen reibungslosen und zeitnahen Übergang neuer Kunden auf die Roofr-Plattform, indem Sie die vom Kunden bereitgestellten Unterlagen in plattformfähige Konfigurationen umsetzen.
Dabei handelt es sich jedoch nicht nur umreine Dateneingabe– diese Position verbindet technische Präzision mit Fachwissen im Bereich Dachdeckerarbeiten, das wir Ihnen während der Einarbeitungszeit vermitteln werden. Sie erstellen Kundenkonten auf der Grundlage der von den Kunden bereitgestellten Unterlagen sowie der Schulungen, die wir Ihnen anbieten. Außerdem sollten Sie sich in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld wohlfühlen, in dem sich die Abläufe rasch weiterentwickeln, während wir expandieren und neue Funktionen oder Prozesse einführen.
Job Details:
- Dauerhafte Arbeit von zu Hause aus
- Montag bis Freitag | 9 PM bis 6 AM (Manila Zeit)
Ihre Aufgaben:
- Plattform-Konfiguration: Konfiguration und Anpassung von Kundenkonten auf der Grundlage der Dokumentation und der Anweisungen des Implementierungsspezialisten.
- CRM& Datenmanagement: Pflege sauberer und übersichtlicher Kundendaten inHubSpot unter Einhaltung hoher Standards hinsichtlich Datenqualität und -genauigkeit.
- Dateiverarbeitung: Konvertieren, Auswerten und Bearbeiten verschiedener Dokumenttypen (z. B. PDF, Word,Excel, CSV) zur Gewährleistung der Plattformkompatibilität.
- Interne Zusammenarbeit: Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Implementierungsspezialisten und Ihren Kollegen zusammen, um das Onboarding effizient, präzise und kundenorientiert zu gestalten.
- Anpassen und Lernen: Nehmen Sie Änderungen an Tools, Prozessen und Produktfunktionen mit Flexibilität und Wachstumsdenken an.
- Zeitmanagement: Effiziente Zeitmanagementfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten.
Wer du bist
- Schnelle Auffassungsgabe in einem dynamischen Umfeld: Veränderungen motivieren Sie und Sie können sich schnell anpassen, wenn sich Prozesse oder Arbeitsmittel weiterentwickeln.
- Detailorientiert und technisch versiert: Du gehst sorgfältig mit Kundendaten um und bist vertraut mit Tools wieExcelundCRM-SystemenwieHubspot.
- Selbstbewusst und offen: Du bist nicht schüchtern – du stellst aktiv Fragen, sprichst Hindernisse an und arbeitest eng mit dem Team zusammen.
- Streben nachSpitzenleistungen: Dir ist es wichtig, gute Arbeit zu leisten und Teil eines Teams zu sein, das etwas Großartiges aufbaut.
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen
- 1–2 Jahre Erfahrung inder Dateneingabe, Implementierung, Einrichtung von Plattformen oder ähnlichen Aufgabenbereichen.
- Erfahrung mitCRM-Tools (vorzugsweiseHubSpot).
- Gute schriftliche Englischkenntnisse – Grammatik, Klarheit und Tonfall sind wichtig.
- Kenntnisse im Konvertieren von Dateiformaten (PDF in CSV,Excel usw.).
- Die Fähigkeit, verschiedene Dokumenttypen präzise zu interpretieren.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und viel Liebe zum Detail.
Bonuspunkte
- Erfahrung in der Dachdecker-, Bau- oder Hausdienstleistungsbranche.
- Leidenschaft für Start-ups, Skalierungsprozesse und kontinuierliche Verbesserung.