Over de functie
DeImplementation Builderspeelt een cruciale rol in het onboardingproces van onze klanten. In deze functie zorg je ervoor dat nieuwe klanten soepel en tijdig op het Roofr-platform worden aangesloten door de door de klant aangeleverde documentatie om te zetten in configuraties die klaar zijn voor gebruik op het platform.
Maar dit is niet alleen maargegevensinvoer— deze functie combineert technische nauwkeurigheid met kennis van dakbedekking, die we je tijdens de inwerkperiode zullen bijbrengen. Je stelt offertes op aan de hand van de documenten die klanten aanleveren en de training die we je geven. Daarnaast moet je je goed kunnen redden in een dynamische, snel veranderende omgeving waarin processen voortdurend evolueren naarmate we groeien en nieuwe functies of processen introduceren.
Functie details:
- Permanent Thuiswerk
- Maandag tot vrijdag 9 PM tot 6 AM (Manilla Tijd)
Wat je gaat doen:
- Platformconfiguratie: Configureer klantenaccounts en pas ze aan op basis van documentatie en aanwijzingen van de Implementatiespecialist.
- CRMen gegevensbeheer: Zorg voor overzichtelijke en goed geordende klantgegevens inHubSpot, met hoge normen op het gebied van gegevenskwaliteit en nauwkeurigheid.
- Bestandsverwerking: diverse documenttypes (zoals PDF’s, Word-,Excel- en CSV-bestanden) converteren, interpreteren en bewerken om compatibiliteit met verschillende platforms te waarborgen.
- Interne samenwerking: Werk functieoverschrijdend samen met implementatiespecialisten en je collega-bouwers om onboarding efficiënt, nauwkeurig en klantgericht te houden.
- Aanpassen en leren: Veranderingen in tools, processen en productfuncties omarmen met behendigheid en een groeimindset.
- Tijdmanagement: vaardigheden op het gebied van efficiënt tijdmanagement, met het vermogen om taken te prioriteren en deadlines te halen.
Wie je bent
- Snel van begrip in een dynamische omgeving: verandering geeft je energie en je kunt je snel aanpassen wanneer processen of hulpmiddelen veranderen.
- Oog voor detail en technisch onderlegd: Je gaat zorgvuldig om met klantgegevens en bent vertrouwd met programma’s alsExcelenCRM-systemenzoalsHubSpot.
- Zelfverzekerd en openhartig: Je bent niet verlegen — je stelt proactief vragen, brengt knelpunten aan het licht en werkt nauw samen met het team.
- Streven naaruitmuntendheid: Je hecht veel waarde aan goed werk leveren en een bijdrage leveren aan een team dat iets groots tot stand brengt.
Vereiste vaardigheden en ervaring
- 1–2 jaar ervaring metgegevensinvoer, implementatie, het opzetten van platforms of soortgelijke functies.
- Ervaring metCRM-tools (bij voorkeurHubSpot).
- Uitstekende schriftelijke Engelse taalvaardigheid — grammatica, duidelijkheid en toon zijn belangrijk.
- Ervaring met het converteren van bestandstypen (PDF naar CSV,Excel, enz.).
- Het vermogen om verschillende soorten documenten nauwkeurig te interpreteren.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en veel oog voor detail.
Bonuspunten
- Ervaring in de dakbedekkings-, bouw- of woningonderhoudssector.
- Passie voor start-ups, schaalbaarheidsprocessen en voortdurende verbetering.