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Transparência para com os clientes
O maior desafio com que se defronta uma empresa que pretende avançar na externalização offshore é o de saber como gerir e controlar eficazmente esta parte vital da sua atividade a milhões de quilómetros de distância. Como é que os diretores podem garantir que os empregados trabalham durante muito tempo e que a empresa tem o seu dinheiro? Este problema é ainda mais agravado pelos prestadores de serviços de externalização que não querem apresentar os seus serviços como uma caixa negra. Ao esconderem pormenores sobre os salários que pagam, a qualidade das suas infra-estruturas e o nível do seu apoio à gestão, podem obter grandes benefícios enquanto os clientes não recebem mais do que um serviço marginal.
Na Sourcefit, comprometemo-nos a fornecer uma transparência de 100%:
Transparência dos preços
Com a Sourcefit, sabe exatamente quanto é que os seus colaboradores offshore recebem em termos de salário e vantagens, e pode negociar diretamente com eles se assim o desejar. Pagamos uma majoração fixa e claramente definida por empregado para cobrir o espaço de escritório, os postos de trabalho, a conetividade, os recursos humanos, a assistência técnica e a gestão operacional. Esta estrutura tarifária simples dá-lhe um controlo total sobre os seus custos e permite-lhe orçamentar a sua equipa offshore de uma forma mais precisa e mais eficaz.
Transparência operacional
Graças às webcams e às câmaras IP, está convidado a dar um golpe de vista no interior das nossas operações. Além disso, pode sempre visitar os nossos gabinetes nas Filipinas e trabalhar com a sua equipa no local.
Transparência da gestão
Como cliente da Sourcefit, tem sempre um acesso direto aos nossos parceiros fundadores, ao nosso diretor-geral e aos diferentes responsáveis pelos nossos serviços de assistência. A nossa equipa de direção fornece relatórios sobre a assistência e outras questões relacionadas com os recursos humanos. Todas as presenças são controladas com a ajuda de ponteiros equipados com um leitor de impressões digitais, o que lhe permite ter a certeza de que o seu pessoal efectua o tempo para o qual paga. Estamos tão confiantes nos preços das nossas soluções de externalização que nos convidamos a contactar diretamente com uma oferta que tenha recebido de um dos nossos concorrentes. Seremos rápidos a dizer-lhe se podemos fazer melhor do que a sua oferta e, se não o pudermos fazer, explicar-lhe-emos porquê. La plupart de nos concurrents n'offrent aucune transparence des coûts et si leurs devis sont moins élevés, c'est qu'ils travaillent avec des personnes moins chères et moins qualifiées, ou avec une infrastructure de moindre qualité. Em última análise, estamos convencidos de que oferecemos a melhor qualidade de serviço aos preços mais baixos do sector.