EOR-Partnerschaft für einen SaaS- und IT-Dienstleister

Übersicht

Ein in den USA ansässiges Unternehmen für SaaS- und IT-Lösungen ist eine Partnerschaft mit Sourcefit zusammen, um seine operative Kapazität durch ein konformes und skalierbares EORganic-Modell zu erweitern. Da der Kundenstamm und die technischen Anforderungen des Unternehmens wuchsen, benötigte es einen Partner, der in der Lage war, qualifiziertes Supportpersonal im Ausland einzustellen und zu verwalten und gleichzeitig Kostenkontrolle, Rechtskonformität und Personaltransparenz zu gewährleisten.

Sourcefit hat das EOR-Programm entwickelt und betreibt es nun, indem es das gesamte Beschäftigungs-, Personal- und Lohnmanagement übernimmt, während der Kunde das Tagesgeschäft überwacht. Die Partnerschaft ermöglicht eine kontinuierliche Abdeckung, eine stabile Belegschaft und eine nahtlose Integration mit den internen Systemen und Prozessen des Kunden.

Die Herausforderung

• Das schnelle Wachstum führte zu einer Belastung der internen Personal- und Verwaltungsinfrastruktur.
• Der Kunde musste seine technischen und unterstützenden Funktionen auf neue Märkte ausweiten, ohne eine juristische Person zu gründen.
• Die Einhaltung von Arbeits-, Steuer- und Datenschutzstandards war entscheidend für eine nachhaltige Expansion.
• Das Unternehmen suchte einen langfristigen Partner, der in der Lage war, die Personalbeschaffung, das Onboarding und die Mitarbeiterbindung bei voller Transparenz zu verwalten.

Unser Ansatz

Sourcefit startete den Auftrag im Rahmen seines Employer of Record (EOR )-Rahmens und übernahm alle Aufgaben in den Bereichen Beschäftigung, Personalwesen, Gehaltsabrechnung und Compliance, während der Kunde die volle operative Aufsicht behielt.

Ein 70-köpfiges Team wurde in den Bereichen technischer Support, Kundenerfolg, Onboarding-Engineering und Marketing rekrutiert. Jeder Mitarbeiter wurde im Rahmen der lokalen Beschäftigungsinfrastruktur von Sourcefiteingestellt, geschult und eingearbeitet.

Während der Einrichtung, Sourcefit:

• Durchführung von mehrstufigen Rekrutierungs- und Hintergrundprüfungen, um erstklassige technische Talente zu gewinnen.
• Er verwaltete alle Arbeitsverträge, Sozialleistungen und Gehaltsabrechnungen unter Einhaltung der örtlichen Arbeitsgesetze.
• Integrierte HR- und IT-Systeme für synchronisierte Anwesenheitszeiten, Berichte und Transparenz bei der Einhaltung von Vorschriften.

Heute kümmern sich die HR-, IT- und Client-Success-Teams von Sourcefitum Beschäftigung, Mitarbeiterbindung und Compliance, während der Kunde die täglichen Arbeitsabläufe und die Leistung steuert. Das Programm wird weiterhin nach dem transparenten Cost-plus-Modell von Sourcefitbetrieben, das dem Kunden volle Transparenz und Skalierbarkeit bei sich entwickelnden Geschäftsanforderungen bietet.

Ergebnisse

• 70 aktive Mitarbeiter, die im Rahmen der EOR von Sourcefitbeschäftigt sind
• 100%ige Einhaltung der lokalen Arbeits- und Steuervorschriften
• 24/7-Abdeckung in den Zeitzonen der USA und APAC
• 40 % schnellere Reaktionszeiten für den technischen Support
• Lösungsquote von über 90 % bei der ersten Kontaktaufnahme für Endbenutzer-Tickets
• Hohe Mitarbeiterbindung und Kontinuität, unterstützt durch proaktives HR-Engagement und Schulungen

Die wichtigsten Erkenntnisse

• EOR als Wachstumsmotor: Die Partnerschaft ermöglichte eine schnelle, gesetzeskonforme Expansion ohne rechtliche oder administrative Risiken.
• Volle Transparenz und Kontrolle: Die Cost-Plus-Struktur bietet finanzielle Transparenz bei gleichzeitiger Kontrolle durch den Kunden.
• Langfristige Stabilität der Belegschaft: Engagiertes Personalmanagement und Programme zur Mitarbeiterbindung sorgen dafür, dass hochqualifizierte Arbeitskräfte gehalten werden.

Lehren für die Industrie

Technologie- und SaaS-Unternehmen verlassen sich zunehmend auf EOR-Lösungen, um global zu expandieren, ohne lokale Einheiten zu gründen. Dieses Modell ermöglicht es schnell wachsenden Unternehmen, sich auf Innovation und Kundenbetreuung zu konzentrieren, während Sourcefit im Hintergrund HR, Gehaltsabrechnung und Compliance verwaltet.

Das Engagement zeigt, wie eine strategische EOR-Partnerschaft als globales Operations-Backbone fungieren kann - und dabei gleichzeitig Größenordnung, Compliance und Personalstabilität unterstützt.

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Sourcefit unterstützt Technologie- und SaaS-Unternehmen bei der Expansion durch konforme, transparente EOR-Dienstleistungen und Personallösungen.

Erfahren Sie wie SourceCX die Kundenerfahrung durch integrierten Support stärkt, und wie WorkingAI das Workforce Management durch Automatisierung, Analyse und Prozessintelligenz verbessert.

Kontaktieren Sie unser Team für Technologielösungen um eine skalierbare globale Expansion durch das EOR-Modell von Sourcefitzu erkunden.