개요

미국에 본사를 둔 SaaS 및 IT 솔루션 회사인 Sourcefit 과 파트너 관계를 맺어 규정을 준수하고 확장 가능한 EORganic 모델을 통해 운영 역량을 확장했습니다. 이 회사의 고객 기반과 기술 수요가 증가함에 따라 해외에서 숙련된 지원 인력을 고용하고 관리하면서 비용 관리, 법률 준수 및 HR 투명성을 보장할 수 있는 파트너가 필요했습니다.

Sourcefit EOR 프로그램을 설계하고 현재 운영하며, 고객이 일상적인 운영을 감독하는 동안 전체 고용, 인사, 급여 관리를 제공합니다. 이 파트너십을 통해 지속적인 커버리지, 인력 안정성, 고객사의 내부 시스템 및 프로세스와의 원활한 통합이 가능합니다.

도전 과제

급격한 성장으로 인해 내부 인사 및 관리 인프라에 대한 부담이 커졌습니다.
고객은 법인을 설립하지 않고도 기술 및 지원 기능을 새로운 시장으로 확장해야 했습니다.
지속 가능한 확장을 위해서는 노동, 세금 및 데이터 보호 표준을 준수하는 것이 매우 중요했습니다.
이 회사는 완전한 투명성을 유지하면서 채용, 온보딩, 리텐션을 관리할 수 있는 장기적인 파트너를 찾았습니다.

접근 방식

Sourcefit 모든 고용, 인사, 급여, 규정 준수 책임을 처리하고 고객이 완전한 운영 감독을 유지하면서 EOR(고용주 기록) 프레임워크에 따라 계약을 시작했습니다.

기술 지원, 고객 성공, 온보딩 엔지니어링, 마케팅 운영 부문에 걸쳐 70명으로 구성된 팀이 채용되었습니다. 각 직원은 Sourcefit현지 고용 인프라에 따라 채용, 교육, 온보딩을 거쳤습니다.

설정하는 동안 Sourcefit:

최고 수준의 기술 인재를 확보하기 위해 다단계 채용 및 신원 조회를 실시했습니다.
현지 노동법을 준수하여 모든 고용 계약, 복리후생, 급여를 관리합니다.
HR 및 IT 시스템을 통합하여 근태, 보고 및 규정 준수 가시성을 동기화합니다.

현재 SourcefitHR, IT, 고객 성공 팀은 고용, 유지, 규정 준수를 관리하고 고객은 일상적인 워크플로와 성과를 지휘합니다. 이 프로그램은 Sourcefit투명한 비용 플러스 모델에 따라 계속 운영되며, 비즈니스 요구사항의 변화에 따라 고객에게 완전한 가시성과 확장성을 제공합니다.

결과

SourcefitEOR 프레임워크에 따라 70명의 직원이 근무 중입니다.
현지 고용 및 세금 규정 100% 준수
미국 및 아태지역 시간대에 걸쳐 연중무휴 24시간 서비스 제공
기술 지원 응답 시간 40% 단축
최종 사용자 티켓의 첫 번째 연락 해결률 90% 이상
사전 예방적 HR 참여 및 교육으로 높은 유지율과 연속성 지원

주요 요점

성장 동력으로서의 EOR: 파트너십을 통해 법적 또는 관리적 위험 없이 규정을 준수하며 빠르게 확장할 수 있었습니다.
완벽한 가시성과 제어: 비용 플러스 구조는 고객이 주도하는 감독을 유지하면서 재무 투명성을 제공합니다.
장기적인 인력 안정성: 전담 HR 관리 및 참여 프로그램을 통해 고숙련 직군의 인력 유지를 유지합니다.

업계에서 얻은 교훈

기술 및 SaaS 기업은 현지 법인을 설립하지 않고도 전 세계로 확장하기 위해 점점 더 EOR 솔루션에 의존하고 있습니다. 이 모델을 통해 빠르게 성장하는 조직은 혁신과 고객 제공에 집중하고, Sourcefit HR, 급여, 규정 준수를 배후에서 관리합니다.

이 계약은 전략적 EOR 파트너십이 어떻게 규모, 규정 준수 및 인력 안정성을 동시에 지원하는 글로벌 운영의 중추 역할을 할 수 있는지 보여줍니다.

자세히 알아보기

Sourcefit 는 규정을 준수하고 투명한 EOR 서비스 및 인력 솔루션을 통해 기술 및 SaaS 기업의 확장을 지원합니다.

방법 알아보기 SourceCX 가 통합 지원을 통해 고객 경험을 강화하는 방법과 WorkingAI 가 자동화, 분석 및 프로세스 인텔리전스를 통해 인력 관리를 개선하는 방법을 알아보세요.

기술 솔루션 팀에 문의 에 문의하여 SourcefitEOR 모델을 통해 확장 가능한 글로벌 확장을 모색하세요.