Spezialist für Bot-Erstellung und -Support

Zusammenfassung der Position

Wir suchen einenSpezialisten für die Entwicklung und den Support von Bots, der unser Team verstärkt und die Entwicklung, das Testen sowie die Wartung von Engagement-Bots unterstützt. In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Chief Product Officer (CPO) und unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Bots funktionsfähig, benutzerfreundlich und optisch ansprechend sind. Während die Kunden ihre Bots in erster Linie selbst erstellen, leisten Sie Unterstützung in den Bereichen Technik, Design und Benutzerfreundlichkeit.

Diese Position ist offen für Kandidaten mit einem Hintergrund in Web-Entwicklung, Bot-Entwicklung, UI/UX oder Automatisierung, mit einer starken Anforderung an grundlegende Design-Fähigkeiten, um visuelles Layout und Inhaltspräsentation zu unterstützen.

Stellenbeschreibung:
Homeoffice
Montag bis Freitag | 00:00 bis 09:00 Uhr PST
*An philippinischen Feiertagen

Zuständigkeiten

• Zusammenarbeit mit dem CPO zur Unterstützung von Bot-Building-Initiativen.
• Unterstützung der Kunden bei der Bot-Verwaltung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung minimaler Kundendienst-/Kontoverwaltungsfunktionen.
• Einrichten, Bearbeiten und Testen von Engagement Agents unter Verwendung der bereitgestellten Skripte und Richtlinien.
• Laden Sie Inhalte, prüfen Sie die Funktionalität und führen Sie einfache Aktualisierungen durch.
• Identifizierung und Kennzeichnung technischer Probleme zur Eskalation an das Kernteam.
• Anwendung grundlegender Designfähigkeiten für die leichte Bildbearbeitung, Layoutanpassungen und die Formatierung von Inhalten.
• Stellen Sie sicher, dass die Bots eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung bieten, die sich an bewährten UI/UX-Verfahren orientiert.
• Erstellung von KI-Agentenvideos mit internen Tools/Software.
• Sie können sich schnell an neue Tools und Prozesse gewöhnen und erhalten eine Schulung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren ersten Bot innerhalb von 2 Wochen zu erstellen.

• Führen Sie Frontend-Qualitätssicherungstests durch, um sicherzustellen, dass Bots auf allen Geräten und bei allen Bildschirmgrößen korrekt angezeigt werden.
• Überprüfen und validieren Sie UI-Komponenten, Interaktionen und visuelle Elemente hinsichtlich Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit.
• Ermitteln Sie UX-Probleme in Bezug auf Benutzerabläufe, Navigation, Lesbarkeit und Barrierefreiheit.
• Überprüfen Sie Animationen, Schaltflächen, Links, Bilder und eingebettete Medien auf ihre funktionale Korrektheit.
• Dokumentieren Sie Fehler, Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit und optische Unstimmigkeiten und arbeiten Sie bei der Behebung mit dem Kernteam zusammen.
• Führen Sie bei Bedarf Überprüfungen der Browserkompatibilität und der Responsivität durch.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Frontend-Qualitätssicherung für Websites, Apps oder digitale Produkte
• Alternativ können Bewerber auch einen dieser technischen Hintergründe mitbringen,sofern sie zudem über Erfahrung im Bereich UI/UX-Design und Frontend-Qualitätssicherung verfügen.

• Webentwicklung (WordPress, Drag-and-Drop-Builder oder Grundkenntnisse in der Programmierung).

• Automatisierungstools (Zapier, n8n, Make oder ähnliche Plattformen zur Workflow-Automatisierung).
• Bot-Entwicklung (Erfahrung mit der Erstellung oder Verwaltung von Bots auf Chatbot-/KI-Plattformen).

• Frontend-Qualitätssicherung(UI-Tests, browserübergreifende Tests, Responsive-Tests).
• Sie sind detailorientiert, anpassungsfähig und lernen gerne neue Technologien.
• Begeistert von KI, no-code Plattformen und Automatisierung.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.

• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mit Führungskräften und Kunden zusammenzuarbeiten.
• Kenntnisse in der Videobearbeitung sind von Vorteil.
• Fähigkeit, Unstimmigkeiten in der Benutzeroberfläche, Probleme bei der Abstandsgestaltung und Ausrichtung, fehlerhafte Elemente sowie Lücken im Benutzerablauf zu erkennen.
• Kenntnisse über Usability-Grundsätze und bewährte Verfahren im Bereich UX.
• Kann Probleme anschaulich und klar dokumentieren, einschließlich Screenshots, Schritten zur Reproduktion und erwarteten Ergebnissen.