Prestar apoio informático fiável com especialistas subcontratados que combinam precisão técnica e uma abordagem prática
Um suporte de TI qualificado é essencial, mas criar e manter equipas internas pode ser dispendioso. Sourcefit ajuda a reduzir suas despesas de TI em até 70%, conectando-o com administradores de sistema e de rede experientes nas Filipinas. Fornecemos talento comprovado, suporte operacional completo e integração perfeita adaptada ao seu negócio.
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O que trazemos para a sua empresa
Reforce a infraestrutura, reduza o tempo de inatividade e aumente o suporte com as nossas soluções de outsourcing de TI:
Administradores de TI qualificados, escolhidos a dedo para o seu negócio
Sourcefit liga-o a administradores de sistemas e redes experientes nas Filipinas. Quer necessite de apoio de helpdesk ou de funções especializadas, criamos equipas remotas que cumprem desde o primeiro dia.
Suporte orientado por processos e com base em pessoas
As nossas equipas de suporte de TI estão alinhadas com os seus sistemas e fluxos de trabalho internos. Com supervisão estruturada e colaboração contínua, ajudamos a reduzir o tempo de inatividade e a melhorar o desempenho.
Infraestrutura de nível empresarial sem despesas gerais
Desde instalações seguras até à gestão completa de recursos de RH e TI, damos-lhe tudo o que é necessário para apoiar equipas de elevado desempenho sem o custo de construir internamente.
Os nossos clientes
Temos mais de 15 anos de experiência a fornecer soluções de outsourcing a empresas de vários sectores. Ouça a opinião de um líder empresarial sobre como Sourcefit ajudou a sua equipa a atingir um crescimento exponencial.
Porquê escolher Sourcefit como seu parceiro de outsourcing?
A escolha do parceiro certo pode transformar as suas operações de TI de reactivas em fiáveis. Veja por que Sourcefit tem a confiança de empresas do mundo todo:
Experiência comprovada no sector
Não nos limitamos a formar a sua equipa de TI, reforçamo-la. Os nossos especialistas recrutam e apoiam administradores de sistemas e de redes qualificados que se integram perfeitamente nas suas operações internas.
Soluções personalizadas
Dedicamos tempo a compreender o seu ambiente de TI para podermos criar equipas e processos que se alinhem com a sua infraestrutura, ferramentas e objectivos.
Compromisso de qualidade
e segurança
Os seus sistemas merecem o mais alto nível de cuidado. Melhoramos continuamente os nossos padrões de serviço e seguimos protocolos de segurança rigorosos para o ajudar a manter-se protegido e à frente das perturbações.
Que áreas da sua atividade podemos apoiar?
Oferecemos soluções flexíveis de outsourcing de TI para satisfazer as suas necessidades técnicas e operacionais, incluindo:
Apoio ao helpdesk
- Prestar apoio ao utilizador final em questões de software, hardware e conetividade
- Resolver incidentes e escalar problemas complexos conforme necessário
- Manter os sistemas de emissão de bilhetes e assegurar a resolução atempada dos problemas
Administração de sistemas e redes
- Gerir servidores, contas de utilizadores, acesso à rede e permissões
- Monitorizar o desempenho da infraestrutura e aplicar actualizações ou patches
- Assistência na configuração da rede, configurações de firewall e cópias de segurança do sistema
Apoio às infra-estruturas e operações informáticas
- Apoiar as equipas internas de TI com talento especializado offshore
- Manter o tempo de atividade do sistema, aplicar protocolos de segurança e assegurar a continuidade
- Documentar processos e prestar assistência em auditorias, actualizações ou migrações
A confiança das principais marcas do mundo
Recebeu o prémio Gold Stevie®.
Prémio de Inovação em RH
Reconhecido pela excelência
Construído sobre uma base de confiança
Perguntas mais frequentes
Porque é que as empresas recorrem à subcontratação?
A subcontratação começou por ser uma forma de reduzir os custos, mas, desde então, tornou-se numa estratégia de criação de valor a longo prazo. Atualmente, para além da redução de custos, as empresas de vários sectores recorrem à subcontratação:
- Aceder a uma reserva de talentos mais profunda e diversificada, especialmente para funções técnicas que não podem ser preenchidas por pessoal interno
- Tirar partido das mais recentes ferramentas e tecnologias digitais sem efetuar grandes investimentos de capital
- Aumente a produtividade e a eficiência com trabalhadores multilingues em diferentes fusos horários
- Tirar partido da experiência e dos conhecimentos especializados dos fornecedores de serviços de externalização
Qual é o custo médio dos serviços de apoio informático externalizados?
Os custos variam consoante a função, a complexidade técnica, as horas de apoio e a localização. No entanto, as empresas podem, normalmente, poupar até 70% em comparação com a contratação de pessoal de TI interno nos mercados onshore.
Que factores devem ser considerados por uma empresa ao escolher um parceiro de externalização?
Procure um fornecedor com um sólido historial na prestação de apoio informático fiável, cumprindo simultaneamente as normas globais e os requisitos de segurança dos dados. Também é importante escolher um parceiro que possa adaptar os seus serviços à sua infraestrutura, ferramentas e objectivos comerciais, uma vez que não existem dois ambientes de TI exatamente iguais.
O seu sucesso, a nossa missão
Quer pretenda reforçar as suas operações de TI, escalar o suporte de forma mais eficiente ou aproveitar o talento tecnológico global, Sourcefit está aqui para o ajudar. As nossas soluções de outsourcing personalizadas transformam o suporte de TI de um encargo de custos numa vantagem estratégica que conduz à estabilidade, segurança e crescimento do seu negócio.