IT-outsourcing voor managed service providers en technologiebedrijven
Het succes van een IT-dienstverlener hangt af van de mate waarin het zijn klantenbestand op winstgevende wijze kan uitbreiden, en om dat goed te doen is een ondersteuningsstructuur nodig die mee kan groeien met de omzet. Sourcefit stelt gespecialiseerde offshore- en nearshore-teams samen voor IT- en technologiebedrijven en biedt het volledige scala aan IT- en managed services-ondersteuning via flexibele leveringsmodellen, ondersteund door een ISO 27001- en SOC 2-gecertificeerde infrastructuur, toegewijd accountmanagement en de mogelijkheid om mee te groeien met de vraag naar diensten.
contact us voor een gratis adviesgesprek
Waarom MSP’s en IT- bedrijven hun technische activiteiten uitbesteden
Snellere werving, lagere operationele kosten en 24 uur per dag technische ondersteuning.
MSP’s en IT-dienstverleners die gespecialiseerde teams op afstand opzetten, verbeteren hun bedrijfsprocessen en zorgen ervoor dat de technische ondersteuning continu beschikbaar is, op elk moment dat hun klanten of gebruikers daar behoefte aan hebben. Offshore- en nearshore-specialisten op het gebied van IT-ondersteuning, netwerkbeheerders, SOC-analisten en cyberbeveiligingsdeskundigen verlagen de operationele kosten met wel 70% en maken zo budget vrij om te investeren in de uitbreiding van het klantenbestand. De wereldwijde dienstverleningscentra van Sourcefitbestrijken alle belangrijke tijdzones en bieden uitgebreide toegang tot gecertificeerde technische professionals voor het volledige spectrum aan managed services-functies.
Functies die wij aanbieden voor MSP’s en IT-bedrijven
Technische ondersteuning op L1- en L2-niveau voor problemen met hardware, software en connectiviteit, die bij elk klantticket en elke serviceaanvraag consistent wordt geleverd.
- L1-ondersteuningsmedewerker
- L2-ondersteuningsmedewerker
- Specialist in IT-ondersteuning
- Analist technische ondersteuning
- Servicedeskmedewerker
Netwerkmonitoring, systeemonderhoud, serverbeheer en infrastructuurbeheer om de omgevingen van klanten stabiel en performant te houden.
- Netwerkbeheerder
- Systeembeheerder
- Infrastructuuringenieur
- Netwerkondersteuningsspecialist
- IT-bedrijfsanalist
24/7 monitoring vanuit het netwerkoperatiecentrum, incidentdetectie, escalatiebeheer en prestatierapportage voor de gehele infrastructuur van de klant.
- NOC-technicus
- NOC-analist
- Specialist in netwerkmonitoring
- Coördinator incidentafhandeling
- Teamleider NOC
Continue beveiligingsmonitoring, detectie van bedreigingen, incidentafhandeling en rapportage over naleving van regelgeving in de omgevingen van klanten en de interne infrastructuur.
- SOC-analist
- Cyberbeveiligingsanalist
- Specialist in dreigingsdetectie
- Coördinator beveiligingsactiviteiten
- Compliance- en risicoanalist
Beheer van cloudplatforms, ondersteuning bij migraties, hulp bij DevOps en onderhoud van de infrastructuur in AWS-, Azure- en Google Cloud-omgevingen.
- Cloud-ondersteuningsingenieur
- DevOps-engineer
- Specialist in cloudinfrastructuur
- Analist migratieondersteuning
- Specialist in systeemintegratie
Administratieve, inkoop- en operationele ondersteunende functies die ervoor zorgen dat IT-dienstverleners achter de schermen soepel blijven draaien.
- IT-beheerder
- Inkoopcoördinator
- Specialist facturering en boekhouding
- Administratief medewerker
- Rapportageanalist
Winnaar van de Gold Stevie®-prijs
-prijs voor AI-innovatie
Flexibele outsourcingoplossingen voor IT en managed services
Personeelsuitbreiding
Voeg gespecialiseerde IT-professionals toe aan uw team. U geeft hen rechtstreeks leiding, wij regelen de rest.
EOR
Neem IT- en managed services-medewerkers in dienst onder onze rechtspersoon, waarbij de volledige naleving van de regelgeving, de salarisadministratie en het personeelsbeleid in meerdere regio’s worden geregeld.
Volledig beheerd
Wij zetten uw volledige offshore IT-ondersteuningsactiviteiten op en houden hier toezicht op, van werving tot en met het dagelijkse kwaliteitsbeheer.
Leiderschap vanuit de praktijk
Een senior IT-operationsmanager die deel uitmaakt van uw offshore-team en namens u toeziet op de oplevering, kwaliteit en servicenormen.
Nearshore-oplossingen
De Dominicaanse Republiek voor bedrijven uit de VS, Zuid-Afrika voor Europese klanten die behoefte hebben aan een betere afstemming van de tijdzones bij technische en beveiligingsactiviteiten.
Op output gebaseerd
Breid uw technische team uit voor het inwerken van nieuwe klanten, infrastructuurmigraties of piekperiodes in de ondersteuning, en schaal vervolgens weer terug wanneer de vraag weer op het normale niveau komt.
AI-tools en -oplossingen
Automatiseer IT-workflows, waaronder het doorsturen van tickets, het registreren van incidenten en het opstellen van prestatierapporten, met behulp van WorkingAI , samen met uw team.
Personeels- en werkbeheer
Volledig inzicht in HR, salarisadministratie, prestatiebeheer en personeelsbezetting via Knithet personeelsplatform van Sourcefit.
Hoe de personeelswerving voor IT en managed services in zijn werk gaat bij Sourcefit
-
01
Beoordeling
Samen met u brengen we de rollen, technische vereisten en de servicenormen in kaart die in uw klantcontracten zijn vastgelegd.
-
02
Werving
Wij zoeken, screenen en stellen gekwalificeerde IT- en managed services-professionals aan u voor, doorgaans binnen vijf tot tien werkdagen, zonder dat dit u iets kost.
-
03
Integratie
Uw team wordt volledig geïntegreerd in uw systemen, met volledige accountondersteuning, zodat het vanaf dag één optimaal presteert en mee kan groeien met uw klantenbestand.
Waarom bedrijven kiezen voor Sourcefit voor IT en managed services
24/7 wereldwijde dekking
Dankzij leveringscentra verspreid over alle belangrijke tijdzones zijn technische ondersteuning, NOC-activiteiten en beveiligingsmonitoring 24 uur per dag mogelijk, zonder dat er toeslagen voor nachtdiensten hoeven te worden betaald.
Flexibele samenwerking zonder risico’s
Geen opstartkosten, geen wervingskosten en maandelijkse contracten stellen IT- en technologiebedrijven in staat om toegewijde ondersteuning uit te proberen voordat ze zich vastleggen op een langetermijnovereenkomst.
Gecertificeerde beveiligingsinfrastructuur
ISO 27001-, SOC 2- en PCI-DSS-gecertificeerd in al onze leveringscentra, waardoor uw klanten het vertrouwen krijgen dat uw contracten vereisen op het gebied van naleving.
Kostenefficiëntie zonder concessies
Verlaag de arbeidskosten met wel 70% ten opzichte van het inhuren van binnenlandse medewerkers, terwijl u de serviceniveaus en responstijden handhaaft die in de contracten met uw klanten zijn vastgelegd.
AI-geactiveerde activiteiten
WorkingAI automatiseert samen met uw team repetitieve IT-werkprocessen, waardoor de afhandeling van tickets, de registratie van incidenten en de nauwkeurigheid van de rapportage worden verbeterd zonder dat er extra personeel nodig is.
FAQs
-
Welke IT- en managed services-taken kan ik uitbesteden via Sourcefit?
Sourcefit We plaatsen helpdeskmedewerkers, NOC-analisten, netwerkbeheerders, systeembeheerders, SOC-analisten, cyberbeveiligingsspecialisten, cloudingenieurs en IT-beheerders. Mocht u een functie zoeken die hier niet wordt vermeld, dan kunnen onze recruiters deze op verzoek voor u vinden.
-
Hoe lang duurt het om offshore IT-personeel aan te nemen?
De meeste functies op het gebied van IT en managed services worden binnen vijf tot tien werkdagen na het afronden van de functieomschrijving ingevuld. Voor senior- of zeer gespecialiseerde functies kan dit twee tot drie weken duren, afhankelijk van de vereiste certificeringen en ervaring.
-
Welke certificeringen hebben offshore-IT-professionals?
Sourcefit IT-professionals beschikken over certificeringen van CompTIA, Cisco, Microsoft, AWS en belangrijke beveiligingsraamwerken. Wij koppelen kandidaten aan de certificeringseisen die in de contracten van uw klanten worden gesteld.
-
Kunnen offshore IT-teams de NOC- en SOC-activiteiten 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteunen?
Ja. De leveringscentra van Sourcefitzijn verspreid over alle belangrijke tijdzones, waardoor 24 uur per dag NOC-monitoring, SOC-activiteiten en helpdeskondersteuning mogelijk zijn, zonder nachttoeslagen of gaten in de dekking.
-
Is offshore IT-personeelsvoorziening veilig en voldoet het aan de voorschriften?
Ja. Alle leveringscentra van Sourcefit zijn ISO 27001-, SOC 2- en PCI-DSS-gecertificeerd. Beveiligingsprotocollen, toegangscontroles en compliance-trainingen maken vanaf dag één integraal deel uit van elk IT-project.
-
Kan Sourcefit zowel kleine MSP’s als grote IT-organisaties ondersteunen?
Ja. Sourcefit biedt oplossingen voor zowel individuele plaatsingen als grote, verspreid werkende IT-teams. De omvang van de opdrachten groeit mee met uw klantenbestand en het model past zich aan naarmate uw servicecontracten uitbreiden.