관리형 서비스 제공업체 및 기술 기업을 위한 IT 아웃소싱
IT 서비스 제공업체의 성공은 고객 기반을 얼마나 수익성 있게 확대하느냐에 달려 있으며, 이를 효과적으로 수행하기 위해서는 성장에 발맞춰 확장 가능한 지원 효율성이 필수적입니다. Sourcefit 는 IT 및 기술 기업을 위해 전담 오프쇼어 및 니어쇼어 팀을 구성하여, ISO 27001 및 SOC 2 인증을 받은 인프라, 전담 계정 관리, 그리고 서비스 수요에 따라 확장 가능한 역량을 바탕으로 한 유연한 제공 모델을 통해 포괄적인 IT 및 관리형 서비스 지원을 제공합니다.
무료 상담을 원하시면 contact us .
MSP와 IT 기업들이 기술 운영을 외주화하는 이유
채용 기간 단축, 운영 비용 절감, 연중무휴 기술 지원.
전용 원격 팀을 구성하는 MSP 및 IT 서비스 기업들은 비즈니스 프로세스를 개선하고, 고객이나 사용자가 필요로 하는 모든 시간대에 걸쳐 기술 운영을 지속적으로 보장합니다. 해외 및 근해 IT 지원 전문가, 네트워크 관리자, SOC 분석가, 사이버 보안 전문가들은 운영 비용을 최대 70%까지 절감하고, 고객 기반 확대에 투자할 수 있는 예산을 확보해 줍니다. Sourcefit의 글로벌 서비스 센터는 모든 주요 시간대에 걸쳐 위치해 있으며, 관리형 서비스의 모든 영역에 걸쳐 인증된 기술 전문가들을 폭넓게 활용할 수 있도록 지원합니다.
MSP 및 IT 기업을 대상으로 모집하는 직무
하드웨어, 소프트웨어 및 연결 문제 전반에 걸친 L1 및 L2 기술 지원을 모든 고객 티켓과 서비스 요청에 대해 일관되게 제공합니다.
- L1 지원 기술자
- L2 지원 기술자
- IT 지원 전문가
- 기술 지원 분석가
- 서비스 데스크 담당자
네트워크 모니터링, 시스템 유지보수, 서버 관리 및 인프라 관리를 통해 고객 환경의 안정성과 성능을 유지합니다.
- 네트워크 관리자
- 시스템 관리자
- 인프라 엔지니어
- 네트워크 지원 전문가
- IT 운영 분석가
고객 인프라 전반에 걸쳐 연중무휴 24시간 네트워크 운영 센터를 통한 모니터링, 사고 탐지, 에스컬레이션 관리 및 성능 보고.
- NOC 기술자
- NOC 분석가
- 네트워크 모니터링 전문가
- 사고 대응 코디네이터
- NOC 팀장
고객 환경 및 내부 인프라 전반에 걸친 지속적인 보안 모니터링, 위협 탐지, 사고 대응 및 규정 준수 보고.
- SOC 분석가
- 사이버 보안 분석가
- 위협 탐지 전문가
- 보안 운영 코디네이터
- 규정 준수 및 리스크 분석가
AWS, Azure, Google Cloud 환경을 아우르는 클라우드 플랫폼 관리, 마이그레이션 지원, DevOps 지원 및 인프라 유지보수.
- 클라우드 지원 엔지니어
- 데브옵스 엔지니어
- 클라우드 인프라 전문가
- 이주 지원 분석가
- 시스템 통합 전문가
IT 서비스 사업이 뒤에서 원활하게 운영될 수 있도록 뒷받침하는 행정, 조달 및 운영 지원 업무.
- IT 관리자
- 조달 코디네이터
- 청구 및 송장 발행 전문가
- 행정 보조원
- 보고 분석가
골드 스티비® 수상작
AI 혁신 부문 ‘
’ 상
IT 및 관리형 서비스를 위한 유연한 아웃소싱 솔루션
인력 보강
팀에 전담 IT 전문 인력을 보강하세요. 관리 업무는 귀사가 직접 담당하시고, 그 외 모든 사항은 저희가 처리해 드립니다.
EOR
당사의 법인을 통해 IT 및 관리형 서비스 인력을 채용하고, 여러 지역에 걸쳐 규정 준수, 급여 관리 및 인사 업무를 종합적으로 처리해 드립니다.
완전 관리형
당사는 채용부터 일상적인 품질 관리에 이르기까지 귀사의 해외 IT 지원 운영 전반을 구축하고 관리합니다.
내재화된 리더십
귀사의 해외 팀에 상주하며, 귀사를 대신해 프로젝트 수행, 품질 및 서비스 기준을 관리하는 IT 운영 부문의 고위 리더입니다.
산출량 기반
신규 고객 온보딩, 인프라 마이그레이션 또는 지원 수요가 급증하는 시기에 맞춰 기술 팀의 규모를 확대했다가, 수요가 정상화되면 다시 축소할 수 있습니다.
AI 도구 및 솔루션
WorkingAI 를 활용하여 팀과 함께 티켓 라우팅, 인시던트 기록, 성능 보고 등 IT 워크플로를 자동화하세요.
인력 및 업무 관리
다음 플랫폼을 통해 인사, 급여, 성과 관리 및 인력 현황을 종합적으로 파악할 수 있습니다. KnitSourcefit의 인력 관리 플랫폼을 통해 제공합니다.
IT 및 관리형 서비스 인력 배치 방식은 다음과 같이 이루어집니다. Sourcefit
-
01
평가
당사는 귀사와 협력하여 역할, 기술적 요구사항 및 귀사의 고객 계약에서 요구하는 서비스 기준을 정의합니다.
-
02
채용
당사는 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 자격을 갖춘 IT 및 관리형 서비스 전문 인력을 발굴하고, 심사를 거쳐 귀사에 소개해 드리며, 이 모든 과정에 대해 귀사에는 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.
-
03
통합
귀사의 팀은 완벽한 계정 지원과 함께 시스템에 온보딩되며, 첫날부터 바로 성과를 낼 수 있도록 설계되었을 뿐만 아니라 고객 기반이 확대됨에 따라 유연하게 확장될 수 있습니다.
기업들이 IT 및 관리형 서비스를 위해 Sourcefit 을 선택하는 이유
연중무휴 24시간 전 세계 서비스
모든 주요 시간대에 걸쳐 위치한 배송 센터를 통해 야간 근무 수당 없이도 24시간 기술 지원, NOC 운영 및 보안 모니터링이 가능합니다.
위험 없이 유연하게 참여할 수 있습니다
개설비나 채용 수수료가 없으며, 월 단위 계약 조건을 통해 IT 및 기술 기업들은 장기 계약으로 전환하기 전에 전용 지원 서비스를 직접 체험해 볼 수 있습니다.
인증된 보안 인프라
모든 서비스 센터에서 ISO 27001, SOC 2 및 PCI-DSS 인증을 획득하여, 계약에서 요구하는 규정 준수 요건을 충족함으로써 고객사에게 신뢰를 제공합니다.
타협 없는 비용 효율성
고객 계약에서 요구하는 서비스 수준과 대응 시간을 유지하면서, 국내 인력 채용에 비해 인건비를 최대 70%까지 절감할 수 있습니다.
AI 지원 운영
WorkingAI 팀과 협력하여 반복적인 IT 업무 흐름을 자동화함으로써, 인력을 추가하지 않고도 티켓 해결, 인시던트 기록 및 보고의 정확성을 향상시킵니다.
자주 묻는 질문
-
Sourcefit 를 통해 어떤 IT 및 관리형 서비스 업무를 아웃소싱할 수 있나요?
Sourcefit 헬프데스크 기술자, NOC 분석가, 네트워크 관리자, 시스템 관리자, SOC 분석가, 사이버 보안 전문가, 클라우드 엔지니어, IT 관리자 등을 채용합니다. 여기에 나열되지 않은 직책이 필요하신 경우, 요청하시면 당사의 채용 담당자가 해당 인재를 발굴해 드립니다.
-
해외 IT 인력을 채용하는 데 얼마나 걸리나요?
대부분의 IT 및 관리형 서비스 직책은 업무 요강이 확정된 후 5~10 영업일 이내에 채용이 완료됩니다. 고위직이나 고도로 전문화된 직책의 경우, 자격증 및 경력 요건에 따라 2~3주가 소요될 수 있습니다.
-
해외 IT 전문가들은 어떤 자격증을 보유하고 있나요?
Sourcefit 당사의 IT 전문가들은 CompTIA, Cisco, Microsoft, AWS 및 주요 보안 프레임워크에 걸친 자격증을 보유하고 있습니다. 당사는 고객사의 계약에서 요구하는 자격 요건에 부합하는 인재를 엄선하여 소개해 드립니다.
-
해외 IT 팀이 연중무휴 24시간 NOC 및 SOC 운영을 지원할 수 있을까요?
네. Sourcefit의 운영 센터는 모든 주요 시간대에 걸쳐 위치해 있어, 야간 근무 수당이나 서비스 공백 없이 24시간 내내 NOC 모니터링, SOC 운영 및 헬프데스크 지원을 제공할 수 있습니다.
-
해외 IT 인력 파견은 안전하고 관련 규정을 준수하고 있는가?
네. Sourcefit 의 모든 배송 센터는 ISO 27001, SOC 2 및 PCI-DSS 인증을 획득했습니다. 보안 프로토콜, 접근 제어 및 규정 준수 교육은 첫날부터 모든 IT 프로젝트에 기본적으로 적용됩니다.
-
Sourcefit 는 소규모 MSP와 대규모 IT 운영 모두를 지원할 수 있습니까?
네. Sourcefit 은 1인 규모의 인력 배치부터 대규모 분산형 IT 팀에 이르기까지 다양한 규모를 지원합니다. 서비스 계약이 확대됨에 따라 고객 기반에 맞춰 업무 규모를 조정하며, 운영 모델도 이에 따라 유연하게 변화합니다.