TRAITEMENT DES DONNÉES

POURQUOI EXTERNALISER AVEC SOURCEFIT

Traitement externalisé des données : Stratégies commerciales clés de la start-up à l'entreprise

Le traitement des données et des documents est une tâche nécessaire, mais elle demande beaucoup de travail, est répétitive et prend un temps précieux par rapport aux activités principales. Le traitement des données est externalisé depuis des années car les entreprises ont compris qu'elles pouvaient faire un meilleur usage de leur temps et de leurs ressources. Les entreprises, qu'il s'agisse de startups ou de grandes sociétés, sont confrontées à la même question : comment mettre les données à leur service ? Mais la mise en place de centres de traitement des données en interne peut s'avérer une proposition décourageante pour les organisations disposant de ressources limitées.

À l'ère du big data, où les informations s'accumulent si rapidement que les méthodes de traitement traditionnelles ont du mal à suivre, une gestion, une organisation et une sécurité efficaces des données sont encore plus importantes. La gestion des données dans les grandes entreprises est une tâche complexe qui nécessite une surveillance étroite des processus et des systèmes d'information sophistiqués. Si les entreprises sont bien placées pour conserver le traitement des données en interne, nombre d'entre elles choisissent d'externaliser une part importante de la gestion des données à des tiers, simplement parce que les sous-traitants disposent de la technologie et des outils les plus récents pour traiter le volume d'informations.

Les petites et moyennes entreprises ne disposent peut-être pas encore de données massives, mais le traitement des informations existantes leur fait perdre du temps et détourne les responsables de ce qu'ils devraient vraiment faire : améliorer leur produit, l'expérience de leurs clients et leurs résultats.

Marché de l'externalisation du traitement des données et tendances

Le secteur du traitement des données connaît une croissance rapide après la récession en raison de la reprise des dépenses informatiques et de l'augmentation de l'activité d'externalisation due aux mesures de réduction des coûts au sein des entreprises. Selon IbisWorld, le marché devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 6,6 % et générer un chiffre d'affaires de 118,1 milliards de dollars d'ici à 2015. Les fusions et acquisitions dans tous les secteurs stimuleront encore la croissance, car l'externalisation est une méthode plus abordable et plus pratique pour gérer ce niveau de complexité plus élevé que le traitement des données en interne (Data Processing & Hosting Services in the US, IbisWorld 2015).

Les technologies de troisième plate-forme, en particulier l'informatique dématérialisée et la mobilité, contribuent à la croissance du secteur de l'externalisation du traitement des données, car les entreprises s'orientent vers la transformation numérique et les sociétés basées sur le web qui cherchent à innover et à tirer parti de l'expertise du domaine externalisent leurs besoins en matière d'infrastructure informatique. Le traitement des données est de plus en plus considéré comme un outil stratégique, et les fournisseurs répondent à la demande du marché en offrant des services de bout en bout. Les services discrets tels que la saisie de données, la numérisation de documents et l'impression existent toujours, mais de plus en plus d'entreprises utilisent des services à l'extrémité supérieure de la chaîne de valeur pour générer de la valeur à long terme et améliorer les flux de travail (Forbes Insight et Infosys).

Par exemple, une compagnie de gaz et d'électricité basée aux États-Unis a tiré parti de l'expertise du fournisseur de traitement de données Xerox pour réduire ses coûts, améliorer la satisfaction de ses clients et renforcer l'efficacité de ses processus. Xerox a pris en charge les services d'impression, la gestion de l'impression et les communications avec les clients, ce qui a permis à l'entreprise d'économiser environ 297 000 dollars sur les coûts d'impression et de courrier et de réduire sa production de papier de 7 millions de feuilles par an. Xerox a transformé le système de facturation de l'entreprise et mis en place un processus plus efficace et plus abordable. Le fournisseur a également simplifié les informations et réduit le nombre de pages des relevés de facturation, ce qui a permis de réduire considérablement les coûts d'impression et d'envoi. Cela a également permis d'accélérer les délais d'exécution, garantissant ainsi le respect des exigences réglementaires.

Que faut-il externaliser ?

Les services de traitement des données comprennent la saisie de données, la capture de données brutes, la numérisation de documents, la conversion et l'analyse de données, le traitement électronique de données, le traitement de formulaires et d'enquêtes, les services de contentieux et le traitement de cartes de crédit. Les fournisseurs de services de traitement de données couvrent toutes les tailles d'entreprises et pratiquement tous les secteurs, du commerce de détail à la banque et à la finance. Des tiers assurent également le traitement de gros volumes de données et la réalisation d'analyses statistiques complexes pour les grandes entreprises. Les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts peuvent examiner leur flux de travail en matière de traitement des données et consulter des prestataires de services d'externalisation sur la manière dont elles peuvent rationaliser leurs processus et mettre leurs données à leur service.

Avantages de l'externalisation du traitement des données

L'externalisation du traitement des données est à la fois une source d'économies et un outil stratégique pour les entreprises. Les entreprises qui externalisent le traitement des données peuvent améliorer la productivité, l'efficacité du travail et la précision. Les autres avantages de l'externalisation du traitement des données sont les suivants

Une meilleure gestion des données. Les fournisseurs tiers disposent de la technologie et des outils nécessaires pour gérer et organiser les données de manière plus efficace afin que le personnel puisse accéder plus rapidement et plus efficacement à ce dont il a besoin.

Amélioration de la sécurité des données. Certaines entreprises hésitent à externaliser le traitement des données pour des raisons de sécurité, mais les tiers ont désormais mis en place des mesures de sécurité sophistiquées pour garantir la sécurité des données. Il est dans l'intérêt des sous-traitants de préserver la confidentialité des données privées et de protéger les informations contre les pirates informatiques. Mais il est important de s'associer à un fournisseur expérimenté qui a fait ses preuves en matière de sécurité des données.

Réduction des coûts. Les entreprises peuvent économiser jusqu'à 60 % en confiant le traitement des données à un tiers expérimenté. En fait, il ne s'agit plus d'externaliser ou de ne pas externaliser, mais d'externaliser à qui. Les fournisseurs locaux et proches du rivage ont l'avantage d'être plus proches du domicile, mais les prix ont tendance à être plus élevés que ceux des services délocalisés. Pour réaliser davantage d'économies, de nombreuses entreprises externalisent le traitement des données vers des sites offshore tels que les Philippines.

Accès à l'expertise dans le domaine. Les entreprises peuvent savoir qu'elles ont des problèmes d'efficacité dans leurs processus de gestion des données et qu'elles n'utilisent pas pleinement les données qu'elles sont en mesure de collecter, mais elles n'ont peut-être pas le savoir-faire nécessaire pour améliorer leurs systèmes. L'externalisation peut non seulement réduire les coûts de main-d'œuvre, mais aussi permettre aux entreprises d'accéder aux meilleures pratiques et aux technologies les plus récentes, ce qui présente un double avantage.

Traitement externalisé des données aux Philippines

Les Philippines sont une destination de choix pour l'externalisation des processus d'entreprise et des technologies de l'information. Les start-ups, les PME et les grandes entreprises préfèrent les Philippines à d'autres sites pour la saisie et le traitement des données, car le pays dispose d'une main-d'œuvre hautement qualifiée et motivée, capable de faire plus avec moins.

Sourcefit met actuellement à disposition des équipes de professionnels du traitement des données expérimentés et très motivés dans divers domaines. Le personnel a accès à une technologie de pointe et est formé aux meilleures pratiques de l'industrie. Les équipes peuvent travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et des protocoles de sécurité stricts sont en place pour sécuriser les données à toutes les étapes du processus.

S'il vous plaît contact us pour en savoir plus sur les solutions de traitement de données personnalisées de Sourcefit.

À PROPOS DE NOUS

Sourcefit est une société d'externalisation gérée par des Américains aux Philippines, dont les bureaux de production ultramodernes sont situés à Manille. Nous aidons les entreprises, grandes et petites, à réduire leurs coûts et à accroître leur productivité en mettant à leur disposition du personnel à distance hautement qualifié et très motivé, capable d'égaler les performances du personnel sur place à une fraction du coût. Mais notre mission va au-delà de la dotation en personnel et de la productivité. Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec vous pour établir une stratégie à long terme qui transformera votre initiative offshore en une valeur réelle et durable pour votre entreprise.

Pourquoi externaliser aux Philippines ? - Sourcefit

Le secteur de l'externalisation aux Philippines est considéré comme l'un de ceux qui connaissent la croissance la plus rapide au monde. La demande mondiale de services d'externalisation devant atteindre 220 milliards de dollars d'ici 2020, il existe un certain nombre de raisons impérieuses pour lesquelles les entreprises ont transféré leurs processus aux Philippines, plutôt que de les conserver sur place ou dans d'autres destinations d'externalisation telles que l'Inde :

• Réduction des coûts
• Une main-d'œuvre anglophone hautement qualifiée
• Affinités culturelles - Sens similaire de la conception - Perspectives internationales
• Économie stable

INFRASTRUCTURE ET SÉCURITÉ DE SOURCEFIT

Le premier projet de Sourcefitconsistait à intégrer le système de facturation de Vodafone, un fournisseur de télécommunications figurant au classement Fortune 100. La sécurité et la fiabilité ont donc été au cœur de nos préoccupations dès le premier jour. Nous sommes extrêmement fiers de nos multiples couches de redondance sur tous les appareils, réseaux et systèmes critiques et de notre parfaite disponibilité. En outre, le maintien d'une sécurité totale des processus est un engagement de l'ensemble de l'entreprise qui imprègne chaque aspect de nos activités. Nous sommes certifiés PCI-DSS, ISO 9001 et HIPAA.