資料 處理

為何外包給SOURCEFIT

外包資料處理：從初創公司到企業的關鍵業務策略

資料和文件處理是必要的任務，但卻是勞力密集、重複性的工作，而且會佔用核心活動的寶貴時間。資料處理外包已經有多年的歷史，因為公司瞭解到他們可以更好地利用時間和資源。從新創公司到大型企業，都面臨同樣的問題，就是如何讓資料為他們服務。但對於資源有限的組織而言，建立內部資料處理中心可能是個艱鉅的命題。

在這個資訊快速累積、傳統處理方式難以跟上的大數據時代，有效率的資料管理、組織和安全性就顯得更加重要。大企業的資料管理是一項複雜的任務，需要敏銳的流程監督和精密的資訊系統。儘管企業擁有良好的內部資料處理條件，但許多企業仍選擇將資料管理的重要部分外包給第三方，原因很簡單，因為外包商擁有處理大量資訊的最新技術和工具。

中小型企業可能還沒有大量的資料，但處理現有的資訊仍會耗費時間，並分散管理者的注意力，讓他們無暇顧及真正該做的事：改善產品、客戶體驗和底線。

資料處理外包市場與趨勢

在經濟衰退後，由於 IT 支出回升，以及企業內部節省成本措施所推動的外包活動增加，資料處理產業正以快速的速度成長。IbisWorld 報告指出，到 2015 年，該市場的複合年增長率預計將達到 6.6%，營收將達到 1,181 億美元。跨產業的併購將進一步促進成長，因為與內部執行資料處理相比，外包是一種更經濟、更方便的方法來管理這種更高層次的複雜性（美國的資料處理與託管服務，IbisWorld 2015）。

第三平台技術，尤其是雲端運算和行動力，正為資料處理外包產業的成長加分不少，因為企業正朝數位轉型的方向邁進，而以網路為基礎的公司則希望創新並利用領域專業知識，將其 IT 基礎架構需求外包出去。資料處理越來越被視為一種策略性工具，廠商也透過提供端對端服務來回應市場需求。資料輸入、文件掃描和列印等離散服務仍然存在，但越來越多公司開始使用價值鏈高端的服務，以推動長期價值並改進工作流程（Forbes Insight 和 Infosys）。

例如，美國一家瓦斯和電力公司利用資料處理供應商 Xerox 的專業知識來降低成本、提高客戶滿意度，並改善流程效率。Xerox 負責處理印刷服務、印刷管理和客戶通訊，協助該公司節省約 297,000 美元的印刷和郵寄成本，並每年減少 700 萬張紙張的輸出。施樂改造了該公司的帳單系統，並實施了更有效率且更經濟實惠的流程。該供應商還簡化了資訊，減少了帳單的頁數，從而大幅降低了打印和郵寄成本。這也加快了週轉時間，確保符合法規要求。

外包的內容

資料處理服務包括資料輸入、原始資料擷取、文件數位化、資料轉換和分析、電子資料處理、表格和調查處理、訴訟服務和信用卡處理。資料處理供應商涵蓋任何企業規模和幾乎所有行業，從零售到銀行和金融。第三方也為大公司提供大量的資料處理和複雜的統計分析。希望降低成本的公司可以檢視其資料處理工作流程，並與外包供應商諮詢如何簡化流程，讓資料為公司服務。

外包資料處理的優點

外包資料處理既是一種省錢的策略性商業工具。外包資料處理的公司可以提高生產力、勞動效率和準確性。外包資料處理的其他優勢包括：

更好的資料管理。第三方提供商擁有更有效管理和組織資料的技術和工具，因此員工可以更快速、更有效率地存取他們所需的資料。

提高資料安全性。 有些公司基於安全考量而不願外包資料處理，但現在第三方都有精密的安全措施來確保資料安全。保護私人資料隱私和資訊安全以避免駭客入侵，符合外包商的最佳利益。但重要的是，要與經驗豐富、在資料安全方面有良好記錄的供應商合作。

降低成本。將資料處理外包給經驗豐富的第三方，公司可節省高達 60% 的成本。事實上，這不再是外包與不外包的問題，而是外包給誰的問題。本地和近岸提供商的優勢在於離家較近，但價格往往高於離岸服務。為了節省更多成本，許多公司將資料處理外包到菲律賓等離岸地點。

取得領域的專業知識。 公司可能知道他們在資料管理流程的效率上有問題，也可能瞭解到他們並未充分利用所能收集的資料，但他們可能不知道如何改善他們的系統。外包不僅可以降低人力成本，還可以讓公司獲得最佳實務和最新技術，從而提供雙重好處。

菲律賓的委外資料處理

菲律賓是業務流程和資訊技術外包的首選地點。相較於其他資料輸入和資料處理地點，新創公司、中型企業和大型企業更青睞菲律賓，因為菲律賓的勞動力教育程度高且積極進取，可以事半功倍。

Sourcefit 目前提供各領域經驗豐富、積極進取的資料處理專業人員團隊。員工可使用最先進的技術，並接受業界最佳實務的訓練。團隊可全天候工作，並有嚴格的安全協定，以確保資料在整個流程的所有階段都安全無虞。

請 contact us瞭解Sourcefit的客製化資料處理解決方案。

關於我們

Sourcefit 是一家由美國人管理的菲律賓外包公司，在馬尼拉擁有最先進的生產辦公室。我們透過提供技術高超、積極進取的遠端員工，協助大小企業降低成本並提高生產力，這些遠端員工的工作表現可媲美在岸員工，而成本僅為在岸員工的一小部分。但我們的使命並不僅限於人員配置和生產力。我們致力於與您密切合作，建立長期策略，將您的離岸計劃轉化為企業真正的、持久的價值。

為何選擇菲律賓？

菲律賓外包產業被視為全球成長最快的產業之一。到 2020 年，全球對外包服務的需求預計將達到 2200 億美元，因此有許多令人信服的理由，說明為何公司將其流程轉移到菲律賓，而不是保留在岸或其他外包目的地（如印度）：

• 降低成本
• 受過高等教育、會說英語的勞動人口
• 文化親和力 - 類似的設計感 - 國際展望
• 穩定的經濟

SOURCEFIT 基礎SOURCEFIT 與安全性

Sourcefit的第一個專案是與財富 100 強電信業者 Vodafone 的帳務系統整合，因此從第一天起，安全性和可靠性就是我們的核心重點。我們對於所有關鍵任務設備、網路和系統上的多層冗餘以及完美的正常運行時間記錄感到非常自豪。此外，維護完整的流程安全性也是全公司的承諾，這也滲透到我們營運的每一個層面。我們通過 PCI-DSS 認證、ISO 9001 認證，並符合 HIPAA 規範。