SPEZIALISIERUNGEN
In praktisch allen Branchen sehen sich die Unternehmen einer schnellen Konkurrenz und einem extremen Druck zur Maximierung ihrer Ressourcen ausgesetzt. Führungskräfte und Unternehmer müssen ihre Entscheidungen schnell treffen und verfügen über einen geringen Spielraum für Fehler. Unternehmen, die zur Betreuung ihrer Kunden auf Telefondienste angewiesen sind, müssen Lösungen finden, die eine überdurchschnittliche Kundenerfahrung bieten und gleichzeitig eine hohe Kosteneffizienz, Betriebsflexibilität und strategische Kompatibilität ermöglichen. Bei Sourcefit haben wir ein Spitzenzentrum in Manille eingerichtet, um diese Probleme zu lösen.
Wir haben unser Unternehmen von A bis Z konzipiert und aufgebaut, um den unterschiedlichen und anspruchsvollen Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen im Bereich der Telefondienstleistungen gerecht zu werden. Wir sind flexibel, konzentriert, rentabel und auf den Service ausgerichtet. Im Zentrum unserer Vision stehen die Indikatoren für umfassende Exzellenz, die unser ADN prägen und eine klare Referenz für jeden einzelnen Mitarbeiter und die gesamte Organisation darstellen. Dank der Externalisierung des Kundenservices mit unserem Fernpersonal können wir Ihnen helfen, ein Team aufzubauen, das Ihnen einen Service und eine Leistung von Weltklasse bietet, egal ob Sie einen virtuellen Kundenbetreuer oder ein komplettes Team benötigen.
Unsere Expertise im Bereich des Offshore-Kundendienstes erstreckt sich auf alle Aspekte unserer Tätigkeit, von der Rekrutierung des besten philippinischen Kundenservicemitarbeiters über die Einführung der besten Technologien bis hin zur Bereitstellung der effizientesten Verwaltungs- und Überwachungssysteme für Ihr Supportpersonal. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die Ihrem Unternehmen optimal entspricht, angefangen bei der strategischen Planung Ihres Unternehmens, über die transparente Integration Ihrer lokalen Mitarbeiter bis hin zur Nutzung und Erweiterung. Indem wir Ihr Unternehmen wirklich verstehen, stellen wir ein Team zusammen, das auf Ihren Erfolg ausgerichtet ist und Ihre Produkte und Ihre Marke positiv wiedergibt.
Veuillez nous appeler aujourd'hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à maximiser vos ressources et à améliorer vos résultats.
Eigenschaften und Vorteile
- Technologie: Redondance, Fiabilité, Résultats
- Umschulung: Umschulung für die Einstellung, Ausbildung für die Technologie
- Effektivität/Produktivität: Persönliche Techniken
- Verantwortlichkeit: Strenge Überwachung, umsichtige Verwaltung
- Erfahrung mit Kunden: Planung und Umsetzung
- Zufriedenheit der Mitarbeiter: Accent sur la rétention
- Qualitätssicherung: Überwachung und ständige Verbesserung
- Client-Integration: Anwendung von Basismethoden für die Vision des Kunden
- Flexibilität: Von einem Agenten bis 100
- Keine Investition in erforderliches Kapital
- Schnelligkeit der Markteinführung
- Couverture 24-7 facilement
- Konzentration auf das Herzstück des Berufs
- Zugang zu den besten Praktiken
Tarifierung
Einstiegsniveau
980,00 $ / Monat
(Standort des Personals)
8,00 $ / Stunde
Niveau Intermédiaire
1 100,00 $ / Monat
(Standort des Personals)
9,00 $ / Stunde
Niveau Experte
1 300,00 $ / Monat
(Standort des Personals)
12,00 $ / Stunde