SPECIALISATIES
In praktisch alle sectoren hebben bedrijven te maken met een grote concurrentie en een enorme druk om hun middelen te maximaliseren. De managers en ondernemers moeten snel beslissingen nemen en beschikken over zeer weinig foutenmarge. Ondernemingen die gebruik maken van telefoondiensten om hun klanten te ondersteunen, moeten oplossingen vinden die een superieure ervaring met de dienstverlening aan klanten bieden en daarnaast een efficiënte kostenbeheersing, flexibele bedrijfsvoering en compatibele strategie bieden. Chez Sourcefit, nous avons créé un centre d'appels de pointe à Manille pour relever tous ces défis.
Nous avons conçu et construit notre opération de A à Z pour répondre aux besoins variés et exigeants des petites et moyennes entreprises en matière de services téléphoniques. Wij zijn flexibel, geconcentreerd, verhuurbaar en gericht op service. Au cœur de notre vision se trouvent des indicateurs de l'excellence complète qui imprègnent notre ADN et fournissent une référence claire pour chaque employé et pour l'organisation dans son ensemble. Dankzij de uitbesteding van diensten aan klanten met ons personeel op afstand, helpen wij u een team samen te stellen dat wereldwijd een toonaangevende service en prestaties levert, ongeacht of u een virtuele agent of een compleet team nodig hebt.
Notre expertise métier en matière de service client offshore s'étend à tous les aspects de notre opération, du recrutement du meilleur personnel de service client des Philippines à la mise en œuvre des meilleures technologies et à la fourniture de la gestion et de la supervision les plus efficaces pour votre personnel de support. Wij werken nauw met u samen om een oplossing te ontwikkelen die perfect past bij uw onderneming, te beginnen bij de strategische planning van uw operatie, en vervolgens bij de transparante integratie met uw lokale team, tot aan de exploitatie en uitbreiding. En omdat we uw onderneming volledig begrijpen, stellen we een team samen dat gericht is op uw succes en dat uw producten en uw merk positief weergeeft.
Veuillez nous appeler aujourd'hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à maximiser vos ressources et à améliorer vos résultats.
Kenmerken en voordelen
- Technologie: Redondantie, betrouwbaarheid, resultaten
- Recrutering: Recrutement voor houding, Formatie voor technologie
- Efficiëntie/Productiviteit: persoonsgerichte metrieken
- Verantwoordelijkheid: Strenge bewaking, Voorzichtig beheer
- Ervaring klant: Plannen en uitvoeren
- Tevredenheid van werknemers: Accent op behoud
- Kwaliteitsborging: toezicht en constante verbetering
- Integratie met de klant: Toepassing van metrieën op basis van de visie van de klant
- Flexibiliteit: van één agent tot 100
- Aucun investissement en capital requis
- Snel op de markt
- Couverture 24-7 facilement
- Concentratie op de cœur de métier
- Toegang tot de beste praktijken
Tarificatie
Toegangsniveau
980,00 $ / maand
(Personeelslocatie)
8,00 $ / uur
Niveau Intermediair
1 100,00 $ / maand
(Personeelslocatie)
9,00 $ / uur
Niveau Expert
1 300,00 $ / maand
(Personeelslocatie)
12,00 $ / uur