Functieoverzicht:
We zijn op zoek naar een hoogopgeleide Network Security Engineer die gespecialiseerd is in Palo Alto firewalls om ons team te versterken. De ideale kandidaat werkt bij een full-service Managed Security Service Provider (MSSP) en ondersteunt de netwerk- en cyberbeveiligingsbehoeften van onze wereldwijde klanten. Deze functie bestaat voornamelijk uit het afhandelen van tickets met betrekking tot Palo Alto firewalls, routeringsproblemen en ISP-storingen, waarbij de nadruk blijft liggen op het beveiligingsbeleid.
Functie details:
- Maandag tot vrijdag, 18:00 tot 3:00 EST
- Thuiswerken
Verantwoordelijkheden:
- Firewallbeheer en beveiligingsoperaties:
- Beheren en onderhouden van Palo Alto firewalls, inclusief configuratie, bewaking en probleemoplossing.
- Maak gebruik van Panorama voor gecentraliseerd firewallbeheer voor meerdere clientomgevingen.
- Afhandelen van Prisma Access-gerelateerde taken als onderdeel van bredere verantwoordelijkheden op het gebied van firewallbeheer.
- Assisteren bij de configuratie van het beveiligingsbeleid en problemen oplossen.
- Problemen met netwerken oplossen:
- Ondersteuning bieden op niveau 1 en 2 voor netwerkproblemen, met de nadruk op routing, switching en connectiviteit.
- Reageren op ISP-storingen en coördineren met ISP's in de VS voor ticketing en het oplossen van problemen.
- Basiskennis op CCNA-niveau gebruiken om Layer 2-netwerktaken uit te voeren, waaronder problemen met switches oplossen en MAC-adressen traceren.
- Documentatie en voortdurende verbetering:
- Herzien en bijwerken van technische documentatie tijdens perioden met weinig tickets.
- Feedback en suggesties geven voor het verbeteren van interne processen en strategieën voor klantondersteuning.
Kwalificaties:
- Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare netwerkbeveiligingsfunctie, bij voorkeur in een MSSP-omgeving.
- Palo Alto-expertise: Uitgebreide ervaring met Palo Alto firewalls, inclusief geavanceerde configuratie en probleemoplossing.
- Panorama-kennis: Bekendheid met gecentraliseerd beheer met Panorama; training kan worden verzorgd voor sterke Palo Alto kandidaten zonder Panorama ervaring.
- Netwerkvaardigheden: Vaardigheid op CCNA-niveau in netwerken, met de nadruk op Layer 2 probleemoplossing en basisswitching.
- ConnectWise (nice to have): Ervaring met ConnectWise voor ticketing en incidentbeheer.
- Nilear (voorkeur): Bekendheid met Nilear voor workflow automatisering binnen ConnectWise.
- Checkpoint (nice to have): Ervaring met Checkpoint firewalls is gunstig maar niet essentieel.
- MSSP-ervaring (nice to have): Ervaring in een Managed Security Service Provider (MSSP)-omgeving is een pluspunt.