Casestudies
Fortune 500 Telecom provider besteedt moderatie uit
Een van 's werelds grootste telecomproviders, met diensten in meer dan 20 landen, besloot gebruik te maken van Sourcefit's domeinexpertise in mobiele applicatieontwikkeling door de ontwikkeling van een mobiel sociaal netwerkplatform aan Sourcefit toe te wijzen. Na voltooiing van de applicatie, besteedde de klant ook de moderatie van het sociale netwerk uit aan Sourcefit. Sourcefit gebruikte haar eigen geavanceerde moderatieplatform en team van getrainde moderatoren om ervoor te zorgen dat de dienst positief reflecteerde op het merk van de klant. Sourcefit onderhield een vrijwel perfecte moderatie track record en deed onderweg onschatbare ervaring op.
Geleverde diensten
- Applicatieontwikkeling: Een team van .NET ontwikkelaars
- Ontwikkeling van applicaties op maat
- Community moderatie: 24/7 volledig
- Hoogopgeleide, vloeiend Engelssprekenden
- Team modereert afbeeldingen, video, audio en tekst
Voordelen voor de klant
- Beheerde ontwikkeling: Klant profiteerde van Sourcefit
- Wervingstijd verkort door beschikbaarheid van personeel
- Kosten een derde van thuismarkt
- Community moderatie: In staat om personeel te selecteren, trainen en managen
- Uitbreidbaar, hoog opgeleid team
- 3-voudige kostenbesparing ten opzichte van de thuismarkt
Internationale uitgeverij besteedt moderatie uit
Een internationale uitgeverij gaf Sourcefit de opdracht om uitgebreide moderatiediensten te leveren voor hun mobiele en pc-websites in meer dan 15 landen wereldwijd. Sourcefit kreeg de taak om moderatierichtlijnen aan te passen aan een breed scala van inhoudsnormen in de individuele landen.
Geleverde diensten
- De screening, werving en toewijzing van teamleden beheren
- Zorg voor de nodige training en overleg over essentiële Key Performance Indicators (KPI)
- Alle HR-gerelateerde functies voor het team beheren
- Zorg voor faciliteiten, apparatuur en materialen voor het team
- Zorg voor regelmatige feedback, updates en rapportage
Voordelen voor de klant
- In staat om te focussen op de kernactiviteiten
- Verkorte time-to-market
- Extreme kostenbesparingen ten opzichte van de thuismarkt
- Sourcefit domeinexpertise garandeert veilig kwaliteitsproduct
Een fabrikant van mobiele telefoons besteedt planning en moderatie uit
Een toonaangevende fabrikant van mobiele telefoons lanceerde een nieuwe handset, vergezeld van verschillende wereldwijde marketingcampagnes met een social media-component. Het bedrijf besteedde de moderatie en moderatieplanning voor het sociale netwerk uit aan Sourcefit. De tijdlijn voor het project was extreem krap, dus time to market was de grootste zorg.
Geleverde diensten
- Een moderatieplan maken - geraadpleegd over alle aspecten van de service
- Beheer van de screening, werving en selectie van kandidaten
- Regelen van noodzakelijke training over essentiële Key Performance Indicators (KPI)
- Voorzien in faciliteiten, uitrusting en materialen voor het team
- Regelmatige feedback, updates en rapportage
- Het moderatiesysteem leveren
Voordelen voor de klant
- In staat om te focussen op de kernactiviteiten
- Verkorte time-to-market
- Aanzienlijke kostenbesparingen ten opzichte van de thuismarkt
- Sourcefit domeinexpertise garandeert veilig kwaliteitsproduct