Positiesamenvatting
De Business Analyst – Business Process Mapping & SOPs is verantwoordelijk voor het documenteren, analyseren en verbeteren van bedrijfs- en inkoopgerelateerde processen binnen de hele organisatie. Deze functie richt zich op het in kaart brengen van end-to-end-processen, het opstellen van standaardprocedures (SOP’s), het uitvoeren van gap-analyses en het ondersteunen van veranderingsprocessen om operationele consistentie, efficiëntie en schaalbaarheid te waarborgen.
De bedrijfsanalist zal nauw samenwerken met belanghebbenden uit verschillende afdelingen, met name binnen inkoop- en supply chain-programma’s, om de huidige werkprocessen in kaart te brengen, verbeteringen voor de toekomst te definiëren en prestatiemaatstaven vast te stellen.
Functieomschrijving
Werkvorm: Op locatie
Locatie: Bridgetowne, Quezon City & Cebu City
Werktijden: Maandagt/m vrijdag, 9.00 – 18.00 uur Eastern Time
Tijdzone: EasternTime (ET)
Vrije dagen: BepaaldeFilipijnse feestdagen
Verantwoordelijkheden
Procesmapping
• Belanghebbenden interviewen en ter plaatse observaties uitvoeren om de huidige werkprocessen in kaart te brengen.
• Gedetailleerde proceskaarten ontwikkelen, waaronder stroomdiagrammen en swimlane-diagrammen, met behulp van goedgekeurde tools voor procesmodellering.
Ontwikkeling en documentatie van SOP’s
• Opstellen van duidelijke, gestructureerde en eenvoudig te volgen standaardwerkprocedures (SOP’s).
• Ervoor zorgen dat SOP’s bijdragen aan consistentie, naleving, veiligheid en best practices op operationeel gebied.
Kloofanalyse
• Knelpunten, overlappingen, risico’s en inefficiënties in bestaande processen in kaart brengen.
• De gewenste processtatus vaststellen en verbeteringen aanbevelen die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen.
Begeleiding van belanghebbenden en verandermanagement
• Leiding geven aan workshops en werksessies met multifunctionele teams om processtappen te valideren, afstemming te bereiken en draagvlak voor veranderingen te creëren.
voor prestatiebewaking
• Stel Key Performance Indicators (KPI’s) vast om het succes van nieuwe processen te meten en de duurzaamheid op lange termijn te waarborgen.
op het gebied van verandermanagement
Ondersteuning van teams tijdens overgangen door het opstellen van trainingsmateriaal en handleidingen voor kruisopleiding
Ondersteuning van de toeleveringsketen en inkoop
• Ondersteuning en beheer van procesdocumentatie voor 2–3 inkoopprogramma’s.
Kwalificaties
• Bachelordiploma in bedrijfskunde, bedrijfsvoering of een verwant vakgebied.
• 3–5 jaar ervaring in bedrijfsanalyse, met name in procesmapping en het ontwikkelen van SOP's.
• Vaardigheid in het gebruik van procesmodelleringsprogramma's zoals Microsoft Visio, Lucidchart of BPMN-software.
• Grondige kennis van Lean-, Six Sigma- of Agile-raamwerken.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels.
• Oog voor detail en sterke vaardigheden op het gebied van technisch schrijven en het voeren van gesprekken.
Certificeringen (zeer gewaardeerd):
• PMP
• IIBA-CBAP
• Six Sigma Green Belt of Black Belt