ITサポートのアウトソーシングで安定したオペレーションを維持
Sourcefit 、あらゆる規模の企業に対して、迅速でコスト効率の高い支援を提供するITサポートアウトソーシングサービスを提供しています。ヘルプデスクやリモートトラブルシューティングからインフラ監視やシステム管理まで、私たちのグローバルチームはコストを削減し、お客様のニーズに合わせて拡張しながら、システムの信頼性を維持します。
contact us 無料です。
ヘルプデスクから事業継続まで
Sourcefit ITサポートアウトソーシングは、ヘルプデスク専任チーム、プロジェクトベースの対応、ハイブリッドサポートなど、お客様の要件に適応します。私たちのスペシャリストは、チケット管理やリモートトラブルシューティングからシステム管理まで、継続性を確保するために、お客様のツールやワークフローの中で作業します。
ITサポートをアウトソーシングすることで、企業はサービス時間を延長し、オーバーヘッドを削減し、社内スタッフを増やすことなくシステムパフォーマンスを向上させることができます。Sourcefit利用することで、リモートアシスタンスによる無駄のない運用を開始することができます。
信頼性と透明性の高いITサポートサービス
オンボーディング、明確なエスカレーション・パス、アップタイム、解決時間、ファーストコンタクトの解決などのサービス・レベルに連動した監督を行い、チームを編成します。クライアント・サクセス・マネージャーは、変化するIT環境にサービスを適応させながら、可視性と説明責任を提供します。
当社の安全な施設、ISO認証取得の業務慣行、およびエンタープライズグレードのインフラストラクチャは、機密データを保護し、システムのコンプライアンスを維持します。15年以上にわたるアウトソーシングの専門知識と5カ国にまたがるハブにより、柔軟で安全、かつ信頼性の高いITサポートアウトソーシングを世界中に提供しています。
信頼の基盤の上に成り立つ
ITサポートサービス
ヘルプデスクのアウトソーシング
ダウンタイムを最小限に抑え、満足度を向上させるために、従業員と顧客に対して迅速なサポートを提供します。
ITヘルプデスクのアウトソーシング
専門のチームが、トラブルシューティング、発券、テクニカルサポートを24時間体制で管理します。
リモートITサポート
インストール、アップデート、トラブルシューティングのための安全なリモートアクセスを通じて問題を解決する。
インフラとネットワークの監視
プロアクティブな監視と予防的メンテナンスにより、サーバーとアプリケーションのスムーズな稼働を維持します。
システム管理およびメンテナンス
ユーザーアカウント、権限、アップデートを管理し、システムの安定性とコンプライアンスを確保する。
データのバックアップと復旧サポート
構造化されたバックアップと信頼性の高いリカバリ支援で事業継続性を保護します。
ゴールドスティービー賞受賞
HRイノベーション賞
優秀賞受賞
企業がITサポートをSourcefit委託する理由
実証済みのIT専門知識
フィンテック、ヘルスケア、SaaS、eコマースなどの業界にITサポートアウトソーシングを提供しています。
柔軟なエンゲージメント・モデル
プロジェクトベースのカバレッジ、専任のサポートチーム、またはお客様の業務に合わせて拡張できるハイブリッドモデルからお選びいただけます。
透明で費用対効果の高いアウトソーシング
当社のコスト・プラス・ビリングは、ITサポート・コストを社内スタッフ派遣と比較して最大70％削減します。
ローカルな専門知識で世界をカバー
5カ国にあるデリバリー・ハブは、多言語サポート、タイムゾーンの調整、24時間のサービス継続性を提供します。
エンタープライズグレードのセキュリティと信頼性
ISO認定のプロセス、冗長システム、体系的な監視体制がデータを保護し、継続性を保証します。
ITサポート・アウトソーシング価格
ポジション要件
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エントリーレベル
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ミッドレベル
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エキスパートレベル
エントリーレベル
アウトソーシング
*毎月
- $1,130
- $2,033
- $2,808
毎月のスタッフ派遣またはプロジェクト料金の中から、お客様のビジネスに適したものをお選びください。
よくある質問
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どのようなITサポート業務をアウトソーシングできますか？
ヘルプデスク・サポート、ネットワーク管理、セキュリティ監視、システム・メンテナンス、ソフトウェア・アップデート、バックアップ管理、技術的トラブルシューティングなど、ほとんどすべてのIT機能をアウトソーシングできる。
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Sourcefit 他のITサポートアウトソーシング会社と何が違うのですか？
15年以上にわたって専門的なアウトソーシングに特化してきた当社の専門的な採用プロセスは、最高の技術人材のみを採用することを保証します。
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ITサポートサービスをアウトソーシングするには？
弊社にご連絡いただき、ニーズを明確にし、候補者のプロフィールを確認するだけで、多くの場合数日以内にスタートできます。長期の契約や複雑な交渉、数ヶ月に及ぶ計画は必要ありません。
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ITサポート・エージェントを1人から始めて、後で規模を拡大することはできますか？
1人の専任エージェントまたはプロジェクトベースのサポートから始め、ビジネスの成長に合わせてITチーム全体に拡張することができます。