Functieoverzicht:
De Billing Officer is verantwoordelijk voor het aannemen van nieuwe klanten, het bijhouden van servicegegevens en het verwerken van facturen via systemen als Autotask en Xero. De functie omvat ook het beheren van vragen over facturering aan klanten en ervoor zorgen dat de kosten voor leveranciers correct zijn door regelmatige reconciliatie via ons platform voor leveranciersreconciliatie. Aandacht voor detail, een goede systeembeheersing en een proactieve instelling zijn essentieel om ervoor te zorgen dat we een soepele en nauwkeurige factureringservaring leveren voor zowel onze klanten als interne teams.
Functie details:
- Thuiswerken tot nader order
- Maandag tot vrijdag | 6 AM tot 3 PM
Verantwoordelijkheden:
Invoeren van klanten en instellen van service
- Nauwkeurig nieuwe klanten aannemen in Autotask en CRM-records bijwerken
- Services, plannen, prijzen en hoeveelheden instellen en onderhouden
- Zorgen voor consistente gegevens tussen CRM-records en factureringssystemen
Factuurbeheer
- Facturen genereren en uitgeven via Xero op basis van gegevens in Autotask
- Ervoor zorgen dat de maandelijkse facturering nauwkeurig, volledig en op schema is
- Facturering bijwerken wanneer services worden toegevoegd, verwijderd of geannuleerd
Ondersteuning voor facturering aan klanten
- Vragen van klanten over facturering tijdig en professioneel beantwoorden
- Noodzakelijke factuuraanpassingen maken op basis van servicewijzigingen of -correcties
- Nauw samenwerken met interne teams om problemen met klanten op te lossen
Reconciliatie met leveranciers
- Leveranciersgegevens afstemmen met behulp van het CloudOlive-platform voor leveranciersafstemming
- Eventuele afwijkingen bij leveranciers identificeren
- Noodzakelijke wijzigingen voorstellen aan de manager en het Operations-team
Samenwerking en rapportage
- Nauw samenwerken met de financiële, operationele en verkoopteams om een soepele workflow te garanderen
- Assisteren bij rapportage en documentatie met betrekking tot facturering en servicegegevens
- Ondersteuning van andere ad-hoc factureringsgerelateerde taken en projecten indien nodig
Kwalificaties:
- Eerdere ervaring in facturering, boekhouding of een vergelijkbare functie
- Sterke aandacht voor detail en een hoge mate van nauwkeurigheid
- Goed begrip van factureringssystemen en -processen
- Bekendheid met tools zoals Xero, Autotask en platforms voor leveranciersafstemming is een pluspunt
- Bedreven in Excel
- Proactieve instelling met het vermogen om problemen op te sporen en verbeteringen voor te stellen
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Bereidheid om te leren
- Vermogen om samen te werken in een teamomgeving
- In staat zijn om effectief met tijd om te gaan en regelmatig deadlines te halen
Leuk om te hebben:
- Eerdere ervaring in de Telco-, IT- of MSP-sector
- Inzicht in factureringsmodellen voor telco/IT/MSP