DATENVERARBEITUNG

WARUM OUTSOURCEN MIT SOURCEFIT

Ausgelagerte Datenverarbeitung: Wichtige Geschäftsstrategien vom Startup bis zum Unternehmen

Daten- und Dokumentenverarbeitung sind notwendige Aufgaben, aber sie sind arbeitsintensiv, wiederholen sich und nehmen wertvolle Zeit von den Kernaktivitäten ab. Die Datenverarbeitung wird seit Jahren ausgelagert, weil die Unternehmen erkannt haben, dass sie ihre Zeit und Ressourcen besser nutzen können. Unternehmen, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen, stehen vor der gleichen Frage, wie sie Daten für sich nutzen können. Für Organisationen mit begrenzten Ressourcen kann es jedoch ein entmutigendes Unterfangen sein, interne Datenverarbeitungszentren aufzubauen.

Im Zeitalter von Big Data, in dem sich Informationen so schnell ansammeln, dass herkömmliche Verarbeitungsmethoden nur schwer mithalten können, sind effizientes Datenmanagement, Organisation und Sicherheit noch wichtiger. Die Datenverwaltung in großen Unternehmen ist eine komplexe Aufgabe, die eine sorgfältige Überwachung der Prozesse und ausgeklügelte Informationssysteme erfordert. Zwar sind die Unternehmen in der Lage, die Datenverarbeitung im eigenen Haus zu behalten, doch entscheiden sich viele dafür, einen erheblichen Teil der Datenverwaltung an Dritte auszulagern, einfach weil die Outsourcer über die neuesten Technologien und Tools verfügen, um die Informationsmenge zu bewältigen.

Kleine und mittelständische Unternehmen verfügen zwar noch nicht über riesige Datenmengen, aber die Verarbeitung vorhandener Informationen frisst Zeit und lenkt die Manager von dem ab, was sie eigentlich tun sollten: ihr Produkt, das Kundenerlebnis und den Gewinn verbessern.

Datenverarbeitungs-Outsourcing-Markt und Trends

Die Datenverarbeitungsbranche verzeichnet nach der Rezession ein schnelles Wachstum, da die IT-Ausgaben wieder steigen und die Outsourcing-Aktivitäten aufgrund von Kosteneinsparungen in den Unternehmen zunehmen. IbisWorld berichtet, dass der Markt bis 2015 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6,6 Prozent wachsen und einen Umsatz von 118,1 Milliarden US-Dollar erzielen wird. Branchenübergreifende Fusionen und Übernahmen werden das Wachstum weiter ankurbeln, da Outsourcing eine erschwinglichere und bequemere Methode ist, um diese höhere Komplexität zu bewältigen, als die Datenverarbeitung intern durchzuführen (Data Processing & Hosting Services in the US, IbisWorld 2015).

Technologien der dritten Plattform, insbesondere Cloud Computing und Mobilität, tragen zum Wachstum der Outsourcing-Branche für die Datenverarbeitung bei, da sich die Unternehmen auf die digitale Transformation zubewegen und webbasierte Unternehmen, die innovativ sein und ihr Fachwissen nutzen wollen, ihren IT-Infrastrukturbedarf auslagern. Die Datenverarbeitung wird zunehmend als strategisches Instrument betrachtet, und die Anbieter reagieren auf die Marktnachfrage, indem sie End-to-End-Dienste anbieten. Diskrete Dienstleistungen wie Dateneingabe, Scannen und Drucken von Dokumenten gibt es nach wie vor, aber immer mehr Unternehmen nutzen Dienstleistungen am oberen Ende der Wertschöpfungskette, um langfristigen Wert zu schaffen und Arbeitsabläufe zu verbessern (Forbes Insight und Infosys).

Ein US-amerikanisches Gas- und Elektrizitätsunternehmen nutzte beispielsweise das Know-how des Datenverarbeitungsanbieters Xerox, um Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Prozesseffizienz zu verbessern. Xerox kümmerte sich um die Druckdienste, das Druckmanagement und die Kundenkommunikation und half dem Unternehmen, rund 297.000 US-Dollar an Druck- und Versandkosten einzusparen und den Papierausstoß um 7 Millionen Blatt pro Jahr zu reduzieren. Xerox gestaltete das Abrechnungssystem des Unternehmens um und implementierte einen effizienteren und kostengünstigeren Prozess. Der Anbieter vereinfachte auch die Informationen und reduzierte die Anzahl der Seiten in den Abrechnungen, was wiederum zu einer drastischen Senkung der Druck- und Versandkosten führte. Dies führte auch zu schnelleren Durchlaufzeiten und stellte sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden konnten.

Was soll ausgelagert werden?

Zu den Datenverarbeitungsdiensten gehören Dateneingabe, Rohdatenerfassung, Dokumentendigitalisierung, Datenkonvertierung und -analyse, elektronische Datenverarbeitung, Verarbeitung von Formularen und Umfragen, Prozessführung und Kreditkartenverarbeitung. Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten decken jede Unternehmensgröße und praktisch alle Branchen ab, vom Einzelhandel bis zum Bank- und Finanzwesen. Drittanbieter bieten auch die Verarbeitung großer Datenmengen und komplexe statistische Analysen für große Unternehmen an. Unternehmen, die ihre Kosten senken wollen, können ihren Datenverarbeitungs-Workflow überprüfen und sich mit Outsourcing-Anbietern darüber beraten, wie sie ihre Prozesse rationalisieren und ihre Daten für sich arbeiten lassen können.

Vorteile der ausgelagerten Datenverarbeitung

Ausgelagerte Datenverarbeitung ist sowohl ein kostensparendes als auch ein strategisches Geschäftsinstrument. Unternehmen, die die Datenverarbeitung auslagern, können ihre Produktivität, Arbeitseffizienz und Genauigkeit verbessern. Weitere Vorteile der ausgelagerten Datenverarbeitung sind:

Bessere Datenverwaltung. Drittanbieter verfügen über die Technologie und die Werkzeuge, um Daten effektiver zu verwalten und zu organisieren, damit die Mitarbeiter schneller und effizienter auf die benötigten Informationen zugreifen können.

Verbesserte Datensicherheit. Einige Unternehmen zögern, die Datenverarbeitung aufgrund von Sicherheitsbedenken auszulagern, aber Dritte verfügen heute über ausgefeilte Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Es liegt im ureigensten Interesse der Outsourcer, private Daten und Informationen vor Hackern zu schützen. Es ist jedoch wichtig, mit einem erfahrenen Anbieter zusammenzuarbeiten, der sich in Sachen Datensicherheit bewährt hat.

Geringere Kosten. Unternehmen können bis zu 60 Prozent sparen, wenn sie die Datenverarbeitung an einen erfahrenen Dritten auslagern. Die Frage ist nicht mehr, ob man auslagern oder nicht auslagern soll, sondern an wen. Lokale und küstennahe Anbieter haben den Vorteil, dass sie näher am Wohnort sind, aber die Preise sind in der Regel höher als bei Offshore-Diensten. Um mehr Geld zu sparen, lagern viele Unternehmen die Datenverarbeitung an Offshore-Standorte wie die Philippinen aus.

Zugang zu Fachwissen. Unternehmen wissen vielleicht, dass sie Probleme mit der Effizienz ihrer Datenverwaltungsprozesse haben, und sie wissen vielleicht, dass sie die Daten, die sie sammeln können, nicht vollständig nutzen; aber sie haben vielleicht nicht das Know-how, um ihre Systeme zu verbessern. Durch Outsourcing können nicht nur die Arbeitskosten gesenkt werden, sondern die Unternehmen erhalten auch Zugang zu bewährten Verfahren und den neuesten Technologien, was einen doppelten Vorteil darstellt.

Ausgelagerte Datenverarbeitung auf den Philippinen

Die Philippinen sind ein erstklassiges Ziel für das Outsourcing von Geschäftsprozessen und Informationstechnologie. Start-ups, mittelständische Unternehmen und Großunternehmen bevorzugen die Philippinen gegenüber anderen Standorten für die Dateneingabe und -verarbeitung, da die hochqualifizierten und motivierten Arbeitskräfte des Landes mit weniger Aufwand mehr erreichen können.

Sourcefit stellt derzeit Teams erfahrener, hoch motivierter Datenverarbeitungsexperten in einer Vielzahl von Bereichen bereit. Die Mitarbeiter haben Zugang zu modernster Technologie und werden in den besten Praktiken der Branche geschult. Die Teams können rund um die Uhr arbeiten und es gibt strenge Sicherheitsprotokolle, um die Daten in allen Phasen des Prozesses zu schützen.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um mehr über die maßgeschneiderten Datenverarbeitungslösungen von Sourcefitzu erfahren.

ÜBER UNS

Sourcefit ist ein amerikanisch geführtes Outsourcing-Unternehmen auf den Philippinen mit hochmodernen Produktionsbüros in Manila. Wir helfen großen und kleinen Unternehmen, ihre Kosten zu senken und ihre Produktivität zu steigern, indem wir hochqualifiziertes und hochmotiviertes Personal zur Verfügung stellen, das die Leistung von Mitarbeitern vor Ort zu einem Bruchteil der Kosten erbringen kann. Unser Auftrag geht jedoch über die Bereitstellung von Personal und Produktivität hinaus. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine langfristige Strategie zu entwickeln, die Ihre Offshore-Initiative zu einem echten, dauerhaften Wert für Ihr Unternehmen macht.

Management & Führungsteam

Der philippinische Outsourcing-Sektor gilt als eine der am schnellsten wachsenden Branchen der Welt. Es wird erwartet, dass die weltweite Nachfrage nach Outsourcing-Dienstleistungen bis 2020 ein Volumen von 220 Milliarden Dollar erreichen wird. Es gibt eine Reihe von zwingenden Gründen, warum Unternehmen ihre Prozesse auf die Philippinen verlagern, anstatt sie im Inland oder in anderen Outsourcing-Zielen wie Indien zu belassen:

• Niedrigere Kosten
• Hochgebildete, englischsprachige Arbeitskräfte
• Kulturelle Affinität - ähnlicher Sinn für Design - internationale Perspektive
• Stabile Wirtschaft

SOURCEFIT INFRASTRUKTUR UND SICHERHEIT

Das erste Projekt von Sourcefitumfasste die Integration mit dem Abrechnungssystem des Fortune-100-Telekommunikationsanbieters Vodafone, so dass Sicherheit und Zuverlässigkeit vom ersten Tag an ein zentrales Anliegen für uns waren. Wir sind sehr stolz auf unsere mehrschichtige Redundanz bei allen geschäftskritischen Geräten, Netzwerken und Systemen sowie auf unsere perfekte Betriebszeitbilanz. Darüber hinaus ist die Aufrechterhaltung der vollständigen Prozesssicherheit eine unternehmensweite Verpflichtung, die jeden Aspekt unseres Betriebs durchdringt. Wir sind PCI-DSS-zertifiziert, ISO 9001-zertifiziert und HIPAA-konform.